禮儀 迎賓

工作職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、 進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告； 3、 使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、 督導(dǎo)下屬工作，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 5、 保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 任職資格： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃； 4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力； 5、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。

1. 工作內(nèi)容：崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接送旅游社，機(jī)場(chǎng)、桂林市區(qū)、 周邊縣城的乘客。 2、年齡23-56歲C1本，3年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn)， 3、無(wú)不良駕駛記錄，無(wú)重大事故及交通違章，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)； 4、懂商務(wù)接待禮儀，具有一定的服務(wù)意識(shí)；　 5、為人踏實(shí)、老實(shí)忠厚，保密意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)加班。

崗位職責(zé)： 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)； 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄； 3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。 任職資格： 1、年齡18—50周歲，身體健康 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅； 3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)，具備一定的英語(yǔ)水平。 4、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫(xiě)字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1、為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供茶水、果盤(pán)服務(wù); 2、保持吧臺(tái)區(qū)域臺(tái)面整潔，飲具和餐具的清洗消毒; 3、及時(shí)補(bǔ)充吧臺(tái)物資(消耗品); 4、收集客戶(hù)意見(jiàn)、建議及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題; 1、服從上級(jí)安排 2、能夠獨(dú)立開(kāi)展工作 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)

1.協(xié)助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報(bào)等。 3.負(fù)責(zé)所有電話(huà)詢(xún)問(wèn)及柜臺(tái)詢(xún)問(wèn)事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務(wù)。 5.代理行李保管事宜和簽發(fā)行李索取標(biāo)簽事宜。 6.保養(yǎng)行李服務(wù)設(shè)備。 7.保持行李儲(chǔ)藏室之整潔。 8.迎接客人，提供幫助，把客人引領(lǐng)到總臺(tái)接待處。 9.在正門(mén)開(kāi)門(mén)及歡迎客人時(shí)，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車(chē)。 10.把行李裝上出租車(chē)，盤(pán)點(diǎn)行李件數(shù)及恭請(qǐng)客人確認(rèn)。 11.協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊。

1、負(fù)責(zé)檢票驗(yàn)票，指引工作。 2、負(fù)責(zé)講解、接待游客工作。 3、負(fù)責(zé)內(nèi)部導(dǎo)游工作。 4、協(xié)助處理游客投訴工作。 5、一些必要的劇場(chǎng)服務(wù)工作。 要求：年齡18-28歲，身高形象氣質(zhì)佳，有一定的服務(wù)意識(shí)，會(huì)外語(yǔ)優(yōu)先考慮。 09:30-11:30，17:30-21:30，按演出場(chǎng)次增加會(huì)有加班。單休 工作地址：陽(yáng)朔印象劉三姐園區(qū)內(nèi)。

1、負(fù)責(zé)辦理入住及退房。 2、負(fù)責(zé)線(xiàn)上OTA的維護(hù)。 3、負(fù)責(zé)入住客人的客訴及賓客已經(jīng)收集。 4、晉升平臺(tái)大，福利待遇豐厚。 職位招聘1-3人