1. 通過電話/在線解答客戶咨詢，提供服務，對客戶的需求進行了解和收集；
2. 受理客戶投訴、建議及意見等，做好記錄及反饋，并跟蹤處理結(jié)果；
3. 收集客戶及相關信息資料，建立并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫；
4. 維護客戶關系，提高客戶滿意度及忠誠度；
5. 協(xié)助上司和團隊共同實現(xiàn)團隊目標；
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領班
5000-5800元
2024-10-30
唐小晰行政文員吃苦耐勞，有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，態(tài)度親切有耐心，有較強的團隊精神和服務意識從事餐飲管理工作3年以上，熟悉餐飲管理的相關法律法規(guī)，具備成本核算能力，熟知食堂各項工作流程和制度規(guī)范。
1.建立和完善食堂相關規(guī)章制度、服務及工作規(guī)程，并指導實施、貫徹、落實。
2.負責設備、設施的維護保養(yǎng)，使之處于完好狀態(tài)并得到合理使用，加強日常管理，防止事故發(fā)生。
3.負責餐廳職業(yè)健康及安全、環(huán)境工作，組織危險源辨識及環(huán)境因素排查、措施制定，負責安全、環(huán)境措施的維護。
4.負責餐廳食品安全、菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量的檢查與監(jiān)督工作。督導廚房生產(chǎn)管理，嚴把食品安全關，確保菜肴質(zhì)量；督導對客服務管理，保證優(yōu)質(zhì)服務。
5.認真貫徹食品衛(wèi)生法律法規(guī)，嚴格衛(wèi)生管理制度，開展經(jīng)常性食品安全、防毒、防病、防火、防盜等教育，確保餐廳、廚房、庫房的安全。
6.參加餐飲班組班前例會，安排布置督導餐廳各項工作，根據(jù)工作要求編排員工班次，保證各項服務質(zhì)量。
7.執(zhí)行上級的各項指示，上傳下達，準時當班，及時補位。
8.協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作，將菜品情況及時反饋給廚房工作人員；遇有團體接待或特約服務時，應主動與項目負責人溝通了解服務內(nèi)容，做好相應服務接待工作。
9.按餐廳菜品特點適時擬出美食節(jié)建議，確定美食節(jié)計劃及餐廳裝飾計劃并組織實施；及時處理客人反饋的問題，妥善處理（或上報）客人投訴，對重要客人及客餐客人給予特殊關注。
10.督導實施培訓，確保餐飲員工有良好的專業(yè)知識、技巧及良好的工作態(tài)度、推進落實完成餐飲標準化的落地工作。
11.負責餐廳硬件設施的保養(yǎng)維護和更新，督導餐飲餐服務的服務環(huán)節(jié)包括但不限于上崗前的儀容儀表、餐前準備、餐間服務、菜品出品、餐具消殺等。
12.協(xié)助項目做好人員日常管理工作，同時負責餐廳員工的績效評估。
13.負責統(tǒng)籌餐飲班組的經(jīng)營管理，包括但不限于成本管控、餐飲版塊發(fā)生的賬務核對、結(jié)算等工作，統(tǒng)籌審核每月餐飲班組低值易耗的低值易耗品的采買計劃。
14.完成上級交辦的其他工作。
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學歷要求分析
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桂林永?？h銷售專員招聘需要什么學歷？不限學歷占38.5%，初中占15.4%，中專占7.7%，大專占30.8%，本科占7.7%。
經(jīng)驗要求分析
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桂林永?？h銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占61.5%，1-3年占38.5%。
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許可項目：食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營；食品添加劑生產(chǎn)；茶葉制品生產(chǎn)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預包裝食品）；林木種子生產(chǎn)經(jīng)營；互聯(lián)網(wǎng)信息服務；第一類增值電信業(yè)務；第二類增值電信業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：集貿(mào)市場管理服務；咨詢策劃服務；項目策劃與公關服務；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；信息技術咨詢服務；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)設備銷售；軟件開發(fā)；物業(yè)管理；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；水果種植；蔬菜種植；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務；與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關的技術、信息、設施建設運營等服務；食品添加劑銷售；辦公用品銷售；針紡織品銷售；日用百貨銷售；機械設備銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；服裝服飾批發(fā)；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；肥料銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
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許可項目：餐飲服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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