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前臺銷售
2000-7000元
2024-10-25
樊鷹豪工作概要
負責維修、保養(yǎng)車輛到店的接待、問診及后續(xù)跟進工作，按服務流程要求為客戶提供服務，提高客戶滿意度，完成工作目標.
工作職責描述
1、 負責來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷，協(xié)調售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接
2 、通過聆聽客戶描述，準確理解和開發(fā)客戶的需求，確定維修保養(yǎng)項目/費用/維修時間，制定維修派工單
3、 完整準確填寫工單，認真核對送修人及車主信息等資料，及時錄入電腦更新，確保車輛信息的完整和準確
4、 熟記常用備件價格和維修工時費用,把維修估價偏差控制在合理范圍內，避免客戶發(fā)生異議
5、 安排客戶客休區(qū)休息、工作餐，并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進度和預計完工時間
6、 保持與車間的良好溝通，掌握車輛維修進程，完工時間，確保準時交車給客戶
7、 依據客戶需求及維修工單做交車前檢查，確保維修項目完成，無遺漏
8、 依據維修工單維修記錄內容，須在DMS內錄入建議維修項目及原因，并在陪同客戶驗車時向客戶告知
9、 完工交車時，須向客戶展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項目，費用構成，取得客戶認同
10、 在環(huán)車檢查和完工交車環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時間/維修項目/費用及維修時間，開發(fā)客戶需求和購買力
11、 須告知客戶車輛出險操作常識，培養(yǎng)客戶保險保障意識，增強客戶對我們的信心和信賴
12、 嚴格執(zhí)行售后服務流程
職位招聘2-4人
約 1 個崗位
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薪酬區(qū)間: 2K - 35K，最多人拿：3K
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學歷要求分析
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玉林汽車維修招聘需要什么學歷？不限學歷占100%。
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玉林汽車維修招聘需要什么經驗？不限經驗占100%。
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一般項目：機動車修理和維護；汽車拖車、求援、清障服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車維修服務；汽車用品批發(fā)、零售**（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售;小微型客車租賃經營服務;機動車修理和維護;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);新能源汽車整車銷售;五金產品零售;二手日用百貨銷售;日用百貨銷售;代駕服務;汽車裝飾用品銷售;市場營銷策劃;非居住房地產租賃;商務代理代辦服務;輪胎銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：機動車修理和維護;小微型客車租賃經營服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);電氣設備銷售;五金產品零售;五金產品批發(fā);制冷、空調設備銷售;音響設備銷售;潤滑油銷售;潤滑油加工、制造（不含危險化學品）;電工器材銷售;儀器儀表銷售;照明器具銷售;通訊設備銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經紀;二手車經銷;汽車舊車銷售;商務代理代辦服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;機動車修理和維護;電工儀器儀表銷售;電氣信號設備裝置銷售;智能車載設備銷售;電車銷售;汽車零配件零售;輪胎銷售;繪圖、計算及測量儀器銷售;汽車裝飾用品銷售;電子產品銷售;音響設備銷售;家用電器銷售;潤滑油銷售;電力電子元器件銷售;信息技術咨詢服務;針紡織品銷售;儀器儀表銷售;機械零件、零部件銷售;五金產品零售;塑料制品銷售;皮革制品銷售;皮革制品制造（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
