2024-10-25
葉青青
工作內容
- 負責酒店前廳的日常管理和運營工作
- 提供優(yōu)質的客戶接待和咨詢服務
- 維護前廳區(qū)域的整潔和專業(yè)形象
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務意識
- 能夠有效管理團隊,確保服務質量
- 對工作認真負責,能夠處理突發(fā)狀況
2024-10-25
劉熙來
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離 情況,核對房態(tài),做好分房工作。
2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人、白金卡客人 和會議客人的入住登記。
3、服從接待處經理、主任之工作安排。
4、隨時接受上司委派之任何工作。
5、異常特殊事情必須向上級匯報。
6、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。
7、做好關于客人資料之收集和存檔工作,并對有關資料進行核查。
8、打印各種營業(yè)報表。
9、提供查詢服務,但切記不要隨便將客人資料告知他人。
10、推銷客房及酒店各項設施及服務。
2024-10-25
陳軍林
崗位職責:
1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務質量,力爭最大限度地提高房間出租率和客房收入。
2、根據酒店計劃,制定前廳部各項業(yè)務指標。
3、對前廳部下達工作任務并指導、落實、檢查、協調。
4、確保員工做好前廳部各項統計工作,掌握和預測房間出租情況、訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。
5、負責前廳部員工的招聘和培訓工作。
6、檢查、指導前廳部所有員工及其工作表現(包括員工的住宿、儀表和制服的衛(wèi)生)情況,保證酒店及部門規(guī)章制度和服務質量標準得到執(zhí)行,確保前廳部各部門工作的正常運轉。
7、每月審閱各部門主管提供的員工出勤情況。
8、對前廳部員工進行定期評估,并按照獎懲條例進行獎懲。
9、做好與客房部及工程部的協作。 確保大廳及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況
10、處理發(fā)生在客人身上的任何緊急事件。
11、密切保持與客人的聯系,經常向客人征求意見,了解情況,及時反饋,并定期提出有關接待服務工作的改進意見,供店長參與決策。
任職條件:
1、 基本素質:工作認真,顧全大局,關注客人,善于溝通,勇于創(chuàng)新,講求效率,有較強的事業(yè)心和主人翁精神。
2、 自然條件:身心健康,儀表端莊,有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)及吃苦耐勞的精神。
3、語言能力:有較強的口頭和文字表達能力。
5、工作經驗:有三年以上前廳管理經驗,有較扎實的前廳相關崗位工作經歷,有熟練的待客技巧及熟練掌握飯店電腦管理軟件的操作與應用。
2024-10-25
陳榮萍
工作職責: 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能; 2、進行有關的部門工作計劃,完成工作報告; 3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化; 4、督導下屬部門主管 …… 任職資格: 1、有中端、中高端商務型酒店或三星級以上酒店同崗位工作經驗,知名連鎖酒店前廳工作經驗優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協調管理能力,
2024-10-25
黎達海
為顧客辦理入住、離店手續(xù)
2024-10-24
羅富文
1、每月例休4天 (節(jié)假日另算) 2、工資待遇:轉正前底薪1800+提成,綜合工資(2600元-4500元)+公司提供買社保(入職一年)+包食宿+夜班補貼化妝補貼 工作職責: 1、接待顧客應主動、
2024-10-17
楊春
工作職責: 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能; 2、進行有關的部門工作計劃,完成工作報告; 3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化; 4、督導下屬部門主管 …… 任職資格: 1、有連鎖,中端、中高端商務型酒店同崗位工作經驗,知名連鎖酒店前廳工作經驗優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳的經營管理及OTA運營工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協調管理能力
2024-10-17
徐程
有意向的發(fā)身高體重附帶職業(yè)照或生活照 工作內容 1.對客辦理入住與退房。 2.開具發(fā)票與網絡客戶的維護。
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