職位描述
崗位職責：
1、要認真完成公司下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益。
2、要時刻注意維護商場的良好形象及現(xiàn)場品質。
3、督促保潔員做好公共區(qū)域的天花、地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、***桶、裝飾物等的清潔維護工作。
4、認真做好各類巡更打點工作、及時簽到，工作中發(fā)現(xiàn)異常及時報告上級或相應的分管部門，及時處理，避免出現(xiàn)負面影響。
5、督促保潔員和導購員做好所轄區(qū)域內消防栓、滅火器、*器等物品的清潔維護工作。
6、監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，檢查經營區(qū)各類設施是否齊全、破損，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的品質的即督促其整改。
7、負責商場內物業(yè)類、工程類的巡檢管理，按商場各項規(guī)章制度進行日常督查，并根據商場各項規(guī)范條例進行獎罰。
8、認真學習商場制度和國家有關規(guī)定，不斷豐富自己的專業(yè)知識，提高專業(yè)管理水平，樹立良好的職業(yè)風范。
9、對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。接待、調查及落實處理意見不應超過天或周，滿意率及完結率應達到90%。
10、日常管理工作中，要敢于對商場現(xiàn)場人員違紀現(xiàn)象提出批評和整改意見，對觸犯商場規(guī)章制度的行為要根據相關條件規(guī)定給予相應的處罰。同時做好相應統(tǒng)計存檔。
11、監(jiān)管好本商場展臺、櫥窗、廣告牌、水牌的清潔維護工作，發(fā)現(xiàn)有損壞情況，立即報相關部門進行必要的更換或修理。
12、向公司提出有關商場形象的合理化建議。
13、負責商戶進/退場和營業(yè)員進/出場管理。
工作要求：
1、退伍軍人及從事過商場管理優(yōu)先；
2、服從公司管理.責任心強形象佳.；
公司簡介
南興廣場（玉林市文化旅游美食城）由廣西南興投資集團全資投建。 為確保項目如期投入運營，以及運營后的高效運轉,集團成立了專門的商管公司即玉林南盛商業(yè)管理有限公司，并組建了經驗豐富的經營團隊負責南興廣場的整體現(xiàn)劃運營管理。南興廣場按4 .0商業(yè)模式做全面的運營規(guī)劃(商業(yè)策劃、商業(yè)設計及招商規(guī)劃指導等) , 確保項目商業(yè)效益和效應最大化同時通過整合資源 對整個項目進行進行統(tǒng)一推廣、統(tǒng)一運營。 開業(yè)頭兩年,規(guī)劃投入1200多萬元運營費,用于PR(公關)、SP(促銷)活動，以攜手各大主力店次主力店籌劃和開展各檔期的營銷主題，營銷活動貫穿全年,節(jié)假日不停息,將為玉林700萬人提供無以倫比的消費體驗，將玉林的消費留在玉林。
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- 玉林市南盛商業(yè)管理有限公司
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