職位描述
1.主要負責(zé)接待和辦理酒店住宿客人的入住登記、收銀以及賓客退房結(jié)賬等手續(xù)；
2.接聽電話咨詢并做好登記、反饋工作；
3.完成部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
公司簡介
中鼎索菲特酒店地處玉林市新行政中心，毗鄰火車站和廣昆高速路口，酒店外觀設(shè)計新穎，氣勢宏偉；歐式新簡約主義與現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格在此完美輝映，獨具匠心的打造出集商務(wù)、休閑、娛樂為一體的智能現(xiàn)代化五星級豪華酒店。
中鼎索菲特酒店樓高28層，建筑面積約10萬平方米，獨樹一幟的外形設(shè)計，首家樓頂設(shè)有直升機停機坪，及酒店采用全智能化衛(wèi)浴系統(tǒng)，引領(lǐng)玉林市乃至廣西壯族自治區(qū)高端酒店時代潮流！酒店擁有客房437間，中西餐可同時容納3000人用餐，另配備完善的娛樂、休閑、健身設(shè)施和專業(yè)貼心的周到服務(wù)，滿足不同商務(wù)人士的高端服務(wù)要求。
酒店自2018年2月試業(yè)運營，我們擁有一支和諧團結(jié)、熱情高效的管理團隊，致力于打造廣西高端酒店行業(yè)的標(biāo)桿。悉心為客戶營造一種尊貴的休閑體驗，創(chuàng)建能使客戶無論是在商務(wù)公干、還是旅游度假都能全身心放松的第三空間，在忙碌之余輕松地享受生活。
熱烈歡迎具有熱情和創(chuàng)造力、勇于挑戰(zhàn)自我的您加入我們的團隊，在這個廣袤的職業(yè)天地創(chuàng)造和實現(xiàn)個人的價值，與企業(yè)的繁榮發(fā)展同舟共濟。
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酒店前臺3000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林華成電力賓館有限公司電力/水利1、儀表儀容自查 ：確保前臺接待員本人符合酒店規(guī)定的儀表儀容標(biāo)準(zhǔn)，并準(zhǔn)時上崗。 交接班工作 ：仔細閱讀上一班留下的交接記錄，完成未完成的工作。 2、迎賓服務(wù) ：前臺接待員需以熱情的態(tài)度迎接每位到店的客人，并主動問好。 3、辦理入住手續(xù) ：對于入住的客人，前臺接待員需準(zhǔn)確快速地辦理登記手續(xù)，合理安排房間，并確保信息準(zhǔn)確無誤。 4、房態(tài)管理 ：前臺員工需掌握所有房間的狀態(tài)（如住房、臟房、干凈房等），并及時與客房部核對房態(tài)。 5、內(nèi)部溝通 ：與各部門保持密切聯(lián)系，確保客人信息和資料的準(zhǔn)確傳達。 業(yè)務(wù)知識及操作技能 ：前臺接待員需熟練掌握酒店的各項業(yè)務(wù)知識及操作技能，提供相關(guān)住房、房價、服務(wù)設(shè)施等咨詢。 6、安全注意事項 ：前臺員工需了解房間的具體狀況（如維修房、房間類型等），確?？腿说陌踩⑻峁┍匾膸椭?7、客戶服務(wù) ：提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，包括訂房、登記、問訊、電話、留言、行李搬運等服務(wù)。 8、問題協(xié)調(diào) ：如果客人在入住過程中遇到問題，前臺接待員需迅速解決或協(xié)調(diào)相關(guān)部門以確保服務(wù)質(zhì)量。 9、財務(wù)記錄 ：建立和維護客賬，確保酒店與客人之間的財務(wù)關(guān)系清晰明確。2024-10-29
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住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；會議服務(wù)；商務(wù)活動策劃服務(wù)；酒店用品、設(shè)備的銷售；酒店管理咨詢服務(wù)**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺、攤位出租；停車場服務(wù)；辦公設(shè)備租賃服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；禮儀服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；辦公服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：酒店管理;會議及展覽服務(wù);物業(yè)管理;停車場服務(wù);企業(yè)管理咨詢;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;日用品銷售;票務(wù)代理服務(wù);住房租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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- 玉林市中鼎索菲特酒店投資有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資
- 成立時間 7年（2017年5月15日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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