職位描述
1.遵守酒店制定的各種規(guī)章制度。
2.按照酒店標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)整理清掃酒店客房的相關(guān)區(qū)域。
3.按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)定和流程使用清潔用具整理清掃酒店客房。
4.為客人提供干凈衛(wèi)生的客房環(huán)境,及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品,滿足客人的服務(wù)需求。
5.及時(shí)記錄客人住房、查房、退房的時(shí)間,負(fù)責(zé)相關(guān)區(qū)域的安全工作。
6.了解客人情況,在班期間不定位進(jìn)行樓面巡查,注意門、鎖、會客等情況,做好巡查記錄登記。
7.每天對清掃車、清潔工具設(shè)備做好清潔與保養(yǎng)。
8.掌握客房各類電器的使用方法和安全規(guī)則,為客人提供需求。
9.做好設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)損壞或故障的情況,按規(guī)定程序做好報(bào)修。
10.著裝規(guī)范,保持良好的儀容儀表。
11.做到“三輕”:動作輕、說話輕、走路輕。
12.認(rèn)真聽取客人的建議和意見,并將客人的建議或意見及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。
13.樹立正確的安全防范意識,熟知酒店的“突發(fā)事件應(yīng)急方案”,出現(xiàn)緊急情況按照規(guī)定及時(shí)靈活處理。
職位招聘1人
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林玉州區(qū)柏曼酒店玉林汽車站店廣西玉林市玉州區(qū)大北路171號 查看上班路線
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