職位描述
1.注意自身形象,有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、執(zhí)行力;
2.做好客戶(hù)預(yù)約工作,建立并完善客戶(hù)檔案;
3.及時(shí)熱忱的接待客戶(hù),仔細(xì)了解客戶(hù)需求;
4.認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握崗位的接待流程,提供符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的接待體驗(yàn);
5.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)流程、規(guī)定,向客戶(hù)熱性地宣傳公司政策、品牌形象;
6.正確提示、判斷客戶(hù)車(chē)輛需求/故障,并作出合理解釋及維修估價(jià);
7.積極處理客戶(hù)投訴抱怨,不斷完善服務(wù)工作;
8.積極協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外關(guān)系,做好客戶(hù)服務(wù)工作,努力提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
9.有經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu);
公司簡(jiǎn)介
玉林市福特汽車(chē)4S店,是百年福特汽車(chē)品牌在廣西玉林的經(jīng)銷(xiāo)商。公司主要經(jīng)營(yíng)福特汽車(chē)??怂埂⒏nK?、蒙迪歐、銳界、銳際、領(lǐng)界、金牛座、探險(xiǎn)者等系列車(chē)型。公司作為福特汽車(chē)授權(quán)的專(zhuān)業(yè)4S店,集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋為一體,公司秉承“以人為本,追求卓越,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,嚴(yán)格按照福特汽車(chē)4S店的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者和客戶(hù)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司辦公環(huán)境完善,福利待遇優(yōu)厚,企業(yè)文化深厚,管理流程專(zhuān)業(yè),是年輕才俊不可多得的優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺(tái)。挑戰(zhàn)自我,暢意青春,玉林福特與您共超越,齊卓越!
公司地址:玉林市玉東新區(qū)國(guó)防大廈斜對(duì)面
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林玉州區(qū)得利汽車(chē)集團(tuán)廣西玉林市福瀚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 查看上班路線(xiàn)
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