職位描述
一.崗位描述:通過(guò)阿里旺旺公司賬號(hào).處理客服快件在國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中遇到的異常問(wèn)題.
使用公司內(nèi)部系統(tǒng)查詢(xún).或按客戶(hù)要求更改送貨地址.完善海關(guān)清關(guān)所需個(gè)人資料等.不需要外呼或者銷(xiāo)售.
二.崗位要求:
1.學(xué)歷:中專(zhuān)或以上(可接受畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生)
2.性別:男女不限
3.年齡18至30歲
1.新.熟手皆可.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,
4.熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力.
5.有機(jī)會(huì)派送總部或客戶(hù)公司進(jìn)行為期30天至45天進(jìn)修學(xué)習(xí).
6.較強(qiáng)的應(yīng)變能力.口頭表達(dá)與溝通能力,
7.有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力.熟悉客戶(hù)服務(wù)流程,
8.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力.可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí).及時(shí)開(kāi)展工作,
9.工作嚴(yán)謹(jǐn).計(jì)劃性強(qiáng).善于分析思考問(wèn)題.有責(zé)任心,
10.勤奮踏實(shí).良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神.
三.崗位職責(zé):
1.只接待客戶(hù)阿里旺旺咨詢(xún).不需要外呼與銷(xiāo)售,
2.了解客戶(hù)服務(wù)需求信息.進(jìn)行有效跟蹤.做好售前.售后指導(dǎo)和服務(wù)工作,
3.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品.解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題,
4.與相關(guān)部門(mén)緊密配合.協(xié)調(diào)溝通,
5.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
聯(lián)系電話:13367****15
地址:廣西玉林市美林街金谷大廈610,612室
公司簡(jiǎn)介
諾麗科技企業(yè)服務(wù)有限公司于2016年從深圳業(yè)務(wù)部分模塊轉(zhuǎn)移至玉林,專(zhuān)業(yè)提供高端第三方客服解決方案,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè),細(xì)致服務(wù),以客戶(hù)為本的服務(wù)理念打造平臺(tái),以珠三角為依托,面向全國(guó)開(kāi)拓市場(chǎng)。公司目前主要客戶(hù)深圳市前海轉(zhuǎn)運(yùn)四方現(xiàn)代物流有限公司,物流深圳分公司,中通國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)深圳分公司。
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電商客服3000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市玉州區(qū)仙仙服飾經(jīng)營(yíng)部服裝/紡織/皮革1:會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作! 2:能吃苦耐勞,負(fù)責(zé)任! 3:年齡18-40歲 4:有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!19小時(shí)前蔡忠
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網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員5000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林市棉花果軟件有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作內(nèi)容: 1、熟練使用微信、旺旺、QQ等工具,向客戶(hù)介紹軟件產(chǎn)品; 2、做好售前/售后的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)工作,引導(dǎo)客戶(hù)付費(fèi)充值; 3、對(duì)已成交的客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo)客戶(hù)如何操作軟件產(chǎn)品; 4、了解客戶(hù)的意向需求,并將需求問(wèn)題進(jìn)行記錄、分類(lèi)、歸納和總結(jié); 5、協(xié)助推廣公司的軟件產(chǎn)品,并做好客情維護(hù)工作。 任職要求: 1、高中以上學(xué)歷,有過(guò)電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟練電腦操作、打字速度快,會(huì)使用辦公軟件; 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),流暢的口語(yǔ)表達(dá),學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的事業(yè)心; 4、較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí),良好的溝通交流能力和客情維護(hù)能力。 其他: 1、工作時(shí)間:08:00-12:00;13:30-18:00(午休1.5小時(shí))。 2、薪資構(gòu)成:底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+夜班補(bǔ)貼,年終獎(jiǎng)(參與公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效分配)。 3、福利待遇:年假、5險(xiǎn)、節(jié)日禮品、高頻的聚餐活動(dòng),法定節(jié)假日同步國(guó)休。 4、晉升機(jī)會(huì):入職熟悉產(chǎn)品后,有興趣挑戰(zhàn)月入上萬(wàn)的高薪,可申請(qǐng)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售崗位。 5、工作地點(diǎn):玉林體育中心附近; 6、客戶(hù)行業(yè):服裝廠、制衣廠等計(jì)件加工企業(yè)。2024-10-29梁曼
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蛋糕店客服3000-4000元玉林-博白縣博白縣城區(qū)錦繡東路蘭蘭蛋糕店批發(fā)/零售1、主要回復(fù)各種渠道線上客人的信息,接待到店訂蛋糕的客人,排單,給顧客提供周到細(xì)致的服務(wù) 2、會(huì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品拍攝,及時(shí)更新微信朋友圈、小紅書(shū)及抖音相關(guān)作品 3、服從店內(nèi)工作的安排2024-10-29劉燕蘭
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電商客服/運(yùn)營(yíng)助理2000-7000元玉林-北流市廣西輝宏電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)前端的簡(jiǎn)單編輯視頻,然后發(fā)布視頻,一天包教上手 工作內(nèi)容: 1.了解短視頻平臺(tái)規(guī)則,持續(xù)對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析,收集用戶(hù)反饋,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。 2.協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成日常運(yùn)營(yíng)工作 3.負(fù)責(zé)素材的收集,優(yōu)化賬號(hào)內(nèi)容 4.能夠獨(dú)立完成視頻的剪輯,文案撰寫(xiě),完成視頻的發(fā)布; 職位要求: 1.有良好的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、主動(dòng)進(jìn)取精神;2.具有良好的網(wǎng)感、熱點(diǎn)敏感性、有刷抖音,小紅書(shū)的習(xí)慣; 3.有過(guò)短視頻平臺(tái)、小紅書(shū)、視頻號(hào)等平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4.會(huì)整理素材,熟練掌握剪輯技能(使用剪映、pr等軟件)2024-10-29何燦熙
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電商網(wǎng)店客服2000-3000元玉林-玉州區(qū)玉林市玉州區(qū)熠語(yǔ)軒楊貿(mào)易商行貿(mào)易/進(jìn)出口主要工作: 1.管理網(wǎng)店后臺(tái),回答客戶(hù)售前售后問(wèn)題 2.貨物整理入庫(kù),上下架 3.快遞打包發(fā)貨 要求: 1.細(xì)心耐心 2.認(rèn)真積極 工作時(shí)間: 現(xiàn)場(chǎng)6小時(shí) 其余時(shí)間手機(jī)在線 每月休4天,法定節(jié)假日放假2024-10-28楊曉璐
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2024-10-25盧海燕
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吧臺(tái)客服4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西津玉投資開(kāi)發(fā)有限公司金融/投資/證券一、客戶(hù)接待,根據(jù)公司要求規(guī)范引領(lǐng)客戶(hù)入座; 二、樣板房客戶(hù)接待以及日常樣板房物品管理和盤(pán)點(diǎn); 三、身高163cm以上,形象氣質(zhì)佳,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2024-10-25阮良軍銷(xiāo)售經(jīng)理
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店鋪運(yùn)營(yíng)、客服、采購(gòu)、物流跟蹤、售后4000-9000元玉林-玉州區(qū)廣西哈嘍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、運(yùn)營(yíng):平臺(tái)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護(hù)、更新等 2、其它:客服咨詢(xún)回復(fù)、商品采購(gòu)、物流跟蹤、售后處理等 任職要求: 1、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、熱愛(ài)電子商務(wù)、有事業(yè)心、有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。2024-10-25董承云
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電商客服3000-4000元玉林-北流市廣西圣全醫(yī)藥咨詢(xún)有限公司制藥/生物工程在線客服崗 崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶(hù)支持,解答客戶(hù)咨詢(xún),確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理訂單相關(guān)問(wèn)題,及時(shí)更新客戶(hù)狀態(tài)和訂單信息 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)和客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶(hù)問(wèn)題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同努力 上班時(shí)間:上午8:30-12:00,下午02:00-06:002024-10-24彭天
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電商客服專(zhuān)員3000-6000元玉林-玉州區(qū)廣西海迅達(dá)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)專(zhuān)職客服 售前售后服務(wù)2024-10-24甘為寧
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行業(yè)招聘
- 玉林市諾麗商務(wù)信息咨詢(xún)有限公司
- 所在行業(yè) 金融/銀行/咨詢(xún)
- 成立時(shí)間 7年(2016年12月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人