熟悉使用電腦系統(tǒng)
回復(fù)客戶問題
線上解決客戶問題
2024-10-26
李翎
1、熟練使用天貓平臺、旺旺、與客戶溝通,解決售后問題;
2、熟悉產(chǎn)品、活動、專業(yè)處理問題件,負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋到位,規(guī)避損失;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù),包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào)、理賠、店鋪評分等;
4、妥善處理客戶不滿意見及建議,提升客戶購買體
驗感及復(fù)購率,維護(hù)品牌良好形象;
5、維護(hù)客戶關(guān)系,及時進(jìn)行客戶資料整理
6、不斷提升銷售技巧,完成店鋪零售目標(biāo),服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排

電商客服專員

3000-4000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 電子 電子商務(wù) 批發(fā)
2024-10-19
洪善富
電商售前售后客服專員
1、負(fù)責(zé)各電商平臺(拼多多、淘寶、阿里巴巴、天貓、抖店)的在線客戶接待;
2、工作中主動了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo);
3、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題;
4、配合運營、倉儲等同事處理客戶售后及銷售問題;
5、語言組織能力強(qiáng),能承受較大壓力。
6、能聰明的解決客戶糾紛、投訴
約 3 個崗位
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北海 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:3K
  • 19.6%
    2K
  • 55.1%
    3K
  • 12.6%
    4K
  • 10.3%
    5K
  • 1.4%
    6K-8K
  • 0.9%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北海網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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