職位描述

工作內(nèi)容:為顧客提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)賬等服務(wù)。在任何工作時(shí)間,提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù),竭誠(chéng)服務(wù),殷勤待客,嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹立酒店良好的品牌和公眾形像。
任職資格:吃苦耐勞,禮貌禮儀達(dá)標(biāo),思維靈活變通,五官端正
工作時(shí)間:
1、上班時(shí)間,早班08:00-16:00 下午16:00-24:00
2、例休4天,節(jié)假日另算

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林北流市雅斯特國(guó)際酒店(北流永豐廣場(chǎng)店)1樓前臺(tái) 查看上班路線

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玉林-北流市
1.形象好,氣質(zhì)佳,年齡20—38歲,身高158以上; 2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀及接待相關(guān)工作,懂簡(jiǎn)單使用電腦辦公軟件; 3.具備良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,負(fù)有責(zé)任心,耐心,性格活潑開朗,具有親和力; 4.普通話準(zhǔn)確流利; 5.工作時(shí)間:8小時(shí)工作制,三班倒,能接受夜班。 早班8:00--16:00,中班16:00--00:00,夜班00:00--8:00
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前臺(tái)收銀:負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生,辦理入佳,開具發(fā)票,處理突發(fā)事件等等工作 在面對(duì)突**況時(shí)做到有條不紊,及時(shí)反映處理,對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)交代的工作及時(shí)響應(yīng)并積極完成。
2024-10-29
郭德雄
玉林-玉州區(qū)
1、儀表儀容自查 :確保前臺(tái)接待員本人符合酒店規(guī)定的儀表儀容標(biāo)準(zhǔn),并準(zhǔn)時(shí)上崗。 交接班工作 :仔細(xì)閱讀上一班留下的交接記錄,完成未完成的工作。 2、迎賓服務(wù) :前臺(tái)接待員需以熱情的態(tài)度迎接每位到店的客人,并主動(dòng)問(wèn)好。 3、辦理入住手續(xù) :對(duì)于入住的客人,前臺(tái)接待員需準(zhǔn)確快速地辦理登記手續(xù),合理安排房間,并確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 4、房態(tài)管理 :前臺(tái)員工需掌握所有房間的狀態(tài)(如住房、臟房、干凈房等),并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)。 5、內(nèi)部溝通 :與各部門保持密切聯(lián)系,確??腿诵畔⒑唾Y料的準(zhǔn)確傳達(dá)。 業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能 :前臺(tái)接待員需熟練掌握酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,提供相關(guān)住房、房?jī)r(jià)、服務(wù)設(shè)施等咨詢。 6、安全注意事項(xiàng) :前臺(tái)員工需了解房間的具體狀況(如維修房、房間類型等),確??腿说陌踩⑻峁┍匾膸椭?。 7、客戶服務(wù) :提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),包括訂房、登記、問(wèn)訊、電話、留言、行李搬運(yùn)等服務(wù)。 8、問(wèn)題協(xié)調(diào) :如果客人在入住過(guò)程中遇到問(wèn)題,前臺(tái)接待員需迅速解決或協(xié)調(diào)相關(guān)部門以確保服務(wù)質(zhì)量。 9、財(cái)務(wù)記錄 :建立和維護(hù)客賬,確保酒店與客人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系清晰明確。
2024-10-29
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2024-10-29
陳剛
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前臺(tái)收銀:負(fù)責(zé)前臺(tái)衛(wèi)生,辦理入佳,開具發(fā)票,處理突發(fā)事件等等工作 在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)做到有條不紊,及時(shí)反映處理,對(duì)手領(lǐng)導(dǎo)交代的工作及時(shí)響應(yīng)并積極完成。
2024-10-29
郭德雄
玉林-北流市
前廳接待,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,福利優(yōu)厚
2024-10-28
李健斌
玉林-玉州區(qū)
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排 2、為客人做好結(jié)帳工作 3、能夠接受夜班工作
2024-10-28
呂忠先
玉林-玉州區(qū)
負(fù)責(zé)接聽(tīng)前臺(tái)電話,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),負(fù)責(zé)辦理酒店客人入住,退房續(xù)住等手續(xù), 負(fù)責(zé)前廳各項(xiàng)數(shù)據(jù)的匯總,并收集客人的特征和意見(jiàn)反饋,做好課時(shí)檔案記錄和整理,負(fù)責(zé)保持良好規(guī)范的崗位形象,保持大堂工作環(huán)境干凈整潔有序,負(fù)責(zé)提供客人使用物品,租用銷售小商品等商務(wù)服務(wù),處理簡(jiǎn)單客訴。不要臨時(shí)工,做好的晉升的機(jī)會(huì)
2024-10-28
梁偉
廣西北流市偉業(yè)永豐酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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成立時(shí)間 2023年4月28日
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