崗位職責(zé): 一、負(fù)責(zé)制訂前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃。
二、每天定時查閱有關(guān)報表和報告,掌握客房預(yù)訂的銷售情況和客人動態(tài)
三、負(fù)責(zé)安排和檢查VIP房,需要時負(fù)責(zé)迎送工作。
四、指導(dǎo)安排和協(xié)調(diào)前廳部一切活動;嚴(yán)格按服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和程序,對應(yīng),委托代辦及其他有關(guān)人員的工作質(zhì)量、效率、態(tài)度和儀表儀容等方面進(jìn)行檢查、考核,及時記錄所屬員工的功過,確保本部門各項工作與酒店整體工作一致,發(fā)現(xiàn)偏差,及時糾正,并以身示范。
五、每日、每月批閱由大堂副理提交的客人投訴記錄及匯總表,親自處理客人的投訴和客人提出的疑難問題,及時反饋, 并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進(jìn)意見,供總經(jīng)理等參考決策。
六、對本部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高員工的服務(wù)素質(zhì)。
七、溝通和協(xié)調(diào)與銷售、客房、餐飲、財務(wù)、工程等相關(guān)部門的關(guān)系,提高接待服務(wù)質(zhì)量,并搞好本部門的客房銷售工作。
八、及時處理緊急意外事件,并提出解決方案。
九、負(fù)責(zé)按時按期召開本部門各級人員的有關(guān)會議和參加酒店其他有關(guān)會議,做到上傳下達(dá)。
十、每月底審閱本部門員工的出勤情況,總結(jié)員工個人工作表現(xiàn),提出獎懲意見,安排或調(diào)整下月工作班次,參與討論所屬人員的工作崗位調(diào)動,業(yè)務(wù)培訓(xùn),任免等事項,并向上級報告。
十一、堅決執(zhí)行上級指令、嚴(yán)格依照酒店的政策、制度和規(guī)定辦事,以身作則。
十二、檢查、指導(dǎo)員工正確使用本部門內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備,督促其做好維護(hù)保養(yǎng)工作。
十三、經(jīng)常檢查本部門工作區(qū)域和分管區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
十四、密切與所屬員工的關(guān)系,做好深入細(xì)致的思想政治工作。
崗位要求:1、有2至3年酒店前臺工作經(jīng)驗以上; 2、有較強(qiáng)的溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力,性格熱情大方; 3、20至45歲之間,大專以上學(xué)歷。
2024-10-20
黃女士
崗位職責(zé):
1、客戶日常接待、記錄、回訪、簽約(按揭)、回款跟蹤、交付等工作;
2、問題客戶及突發(fā)事件的處理工作;
3、完成既定的銷售任務(wù);
4、現(xiàn)場接待排輪監(jiān)督。
5、客戶來看房接待及簽約手續(xù)辦理。
6、市場調(diào)查及市場資料的收集,數(shù)據(jù)匯總。
7、接待中心現(xiàn)場衛(wèi)生維護(hù);
8、銷售物料的維護(hù)工作。
崗位要求:
1、受教育程度:不限
2、工作經(jīng)驗;3年以上房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗
3、專業(yè)能力:熟悉銷售流程,熟悉房地產(chǎn)發(fā)展趨勢。
4、薪資待遇:3K+提成
約 2 個崗位
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防城港銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.7%,1-3年占0.3%。
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