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電商售中/售后崗位
3000-6000元- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 加班補貼
- 崗位晉升
2024-11-05傅女士招聘主管崗位職責:
1、利用千?;蚓満笈_進行審單、缺貨查詢,監(jiān)控店鋪缺貨情況,與商品端溝通確認安排調倉,并跟蹤訂單發(fā)貨情況,減少缺貨賠付;
2、負責與物流端日常交互,共同處理物流異常問題,同時記錄物流丟件情況,解決客服的異常物流問題,追蹤物流,確??爝f及時妥善送達;
3、跟進處理顧客退換貨需求,指導顧客正確操作退換貨;
4、負責后臺協(xié)同工單跟進處理,24小時內提供處理方案并完結工單,避免判責;
5、接聽店鋪400電話,記錄客戶問題,安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案;
崗位要求:
1、有2年及以上電商客服相關經驗,對電商系統(tǒng)操作熟練,對電商行業(yè)熱愛,感興趣,且打字速度不低于60字/分鐘
2、能接受公司排班:早班8:30-17:30 中班13:00-22:00(一個月休息6-9天)
3、有較強的語言表達能力及應變能力,善解人意,頭腦清晰,工作細心嚴謹;
4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則,有解決糾紛和小二介入處理經驗、話務相關業(yè)務經驗者優(yōu)先;
5、 抗壓能力強,能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的自我驅動力和上進心;
6、學歷要求在大專及以上(可接受非全日制學歷),但如果經驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當放寬條件;
約 1 個崗位
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桂林 電話客服招聘工資
¥
3286
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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23.9%2K
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48.5%3K
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16.6%4K
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9.2%5K
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1.8%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷82.2%
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初中3.7%
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高中4.9%
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中專7.4%
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大專1.8%
桂林電話客服招聘需要什么學歷?不限學歷占82.2%,初中占3.7%,高中占4.9%,中專占7.4%,大專占1.8%。
經驗要求分析
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不限經驗93.3%
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應屆畢業(yè)生1.2%
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1-3年5.5%
桂林電話客服招聘需要什么經驗?不限經驗占93.3%,應屆畢業(yè)生占1.2%,1-3年占5.5%。