桂林七星區(qū)智能客服運(yùn)營(yíng)招聘（有加班補(bǔ)貼）

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電商AI機(jī)器人訓(xùn)練師【話術(shù)設(shè)置】

4000-5000元

廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 1人 1年以上 24-32歲大專以上電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司環(huán)境優(yōu)美

五險(xiǎn)
公積金
周末雙休
加班補(bǔ)貼
崗位晉升

2024-11-05

傅女士

招聘主管

工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)天貓平臺(tái)智能化服務(wù)產(chǎn)品（店小蜜）的深度學(xué)習(xí)及研究，提升智能回復(fù)的準(zhǔn)確率及詢單轉(zhuǎn)化率；
2、定時(shí)查看店小蜜承接詢單流失聊天記錄，補(bǔ)充詢單流失承接話術(shù)和客戶體驗(yàn)；
3、注重用戶體驗(yàn)和滿意度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問(wèn)題特征，并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議，落地可實(shí)施方案；
4、定時(shí)優(yōu)化和調(diào)整智能服務(wù)話術(shù)設(shè)置和邏輯，完成日常配置、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，保證店鋪活動(dòng)的推送；
5、負(fù)責(zé)日常店小蜜數(shù)據(jù)的分析、監(jiān)管，輸出相關(guān)報(bào)表數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并作出優(yōu)化方案，提升智能產(chǎn)品的使用效果。
6、前期需要在業(yè)務(wù)小組輪崗熟悉店鋪和業(yè)務(wù)流程，活動(dòng)期間能積極配合業(yè)務(wù)組的支持工作。
月休6-9天上班時(shí)間：8:30-17:30 （活動(dòng)期按照業(yè)務(wù)排班需求而定）
任職資格：
1、至少2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷，熟悉淘寶、天貓平臺(tái)規(guī)則，熟練使用辦公軟件，有店小蜜訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、性格開(kāi)朗，善于溝通，學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)文字編輯，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
3、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，注重客戶體驗(yàn)及滿意度，有實(shí)際設(shè)計(jì)或更新客服全流程話術(shù)經(jīng)驗(yàn)；
4、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提煉問(wèn)題，并提出優(yōu)化方案和建議，幫助人工智能產(chǎn)品提升性能；
5、執(zhí)行力好，能承受工作壓力和挑戰(zhàn)，有一定的鉆研精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
我們可以給你：
1、入職當(dāng)月購(gòu)買五險(xiǎn)一金；
2、對(duì)接國(guó)內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌；
3、設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)；
4、晉升空間大，一年2次晉升漲薪機(jī)會(huì)，清晰的職業(yè)發(fā)展渠道；
5、年度定期免費(fèi)體檢；
6、團(tuán)建拓展活動(dòng)：定期季度團(tuán)建，省外/出國(guó)游；
7、設(shè)立員工關(guān)懷委員會(huì)：?jiǎn)T工生日驚喜、暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派

約 1 個(gè)崗位

按城市：

桂林(1)

按地區(qū)：

不限(1) 七星區(qū)(1)

按商圈：

不限(1) 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(1)

按行業(yè)：

不限(1) 電子商務(wù)(1)

按福利：

不限(5) 五險(xiǎn)(1) 公積金(1) 周末雙休(1) 加班補(bǔ)貼(1) 崗位晉升(1)

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桂林產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)招聘工資

￥ 4404

元/月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)自近一年 21份樣本

薪酬區(qū)間: 2K - 11K，最多人拿：4K

4.8%

2K
28.6%

3K
38.1%

4K
14.3%

5K
4.8%

6K-8K
4.8%

8K-1W
4.8%

1W以上

學(xué)歷要求分析

不限學(xué)歷

76.2%
高中

4.8%
大專

9.5%
本科

9.5%

桂林產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占76.2%，高中占4.8%，大專占9.5%，本科占9.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

不限經(jīng)驗(yàn)

90.5%
3-5年

9.5%

桂林產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占90.5%，3-5年占9.5%。

桂林產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)百科

...崗位職責(zé)

1.參與產(chǎn)品用戶運(yùn)營(yíng)，對(duì)產(chǎn)品用戶做回訪，對(duì)回訪內(nèi)容做整理和輸出，提煉用戶問(wèn)題，挖掘有價(jià)值用戶需求。
2.對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)做收集，整理和呈現(xiàn)。
3.關(guān)注用戶體驗(yàn)，對(duì)所有影響用戶行為和使用體驗(yàn)的方面進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)將獲得的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果反饋相關(guān)部門(mén)，積極有效地推動(dòng)活動(dòng)和產(chǎn)品改進(jìn)；
4. 定期關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)與行業(yè)情況，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。

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