職位描述
- 售前咨詢
- 售后服務(wù)
- 制定銷售策略和目標(biāo)
- 電子商務(wù)
- 醫(yī)療/大健康
- 批發(fā)/零售
- 軟件/信息化服務(wù)銷售經(jīng)驗
- 電子商務(wù)
- 店小蜜
- 智能輔助訓(xùn)練
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對天貓平臺智能化服務(wù)產(chǎn)品（店小蜜）的深度學(xué)習(xí)及研究，提升智能回復(fù)的準(zhǔn)確率及詢單轉(zhuǎn)化率；
2、定時查看店小蜜承接詢單流失聊天記錄，補充詢單流失承接話術(shù)和客戶體驗；
3、注重用戶體驗和滿意度，及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征，并能產(chǎn)出優(yōu)化方案和建議，落地可實施方案；
4、定時優(yōu)化和調(diào)整智能服務(wù)話術(shù)設(shè)置和邏輯， 完成日常配置、維護(hù)和運營，保證店鋪活動的推送；
5、負(fù)責(zé)日常店小蜜數(shù)據(jù)的分析、監(jiān)管，輸出相關(guān)報表數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并作出優(yōu)化方案，提升智能產(chǎn)品的使用效果。
6、前期需要在業(yè)務(wù)小組輪崗熟悉店鋪和業(yè)務(wù)流程，活動期間能積極配合業(yè)務(wù)組的支持工作。
月休6-9天 上班時間：8:30-17:30 （活動期按照業(yè)務(wù)排班需求而定）
任職資格：
1、至少2年及以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗，大專及以上學(xué)歷，熟悉淘寶、天貓平臺規(guī)則，熟練使用辦公軟件，有店小蜜訓(xùn)練經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、性格開朗，善于溝通，學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力強，擅長文字編輯，有一定的數(shù)據(jù)分析能力；
3、具備較強的客戶服務(wù)意識，注重客戶體驗及滿意度，有實際設(shè)計或更新客服全流程話術(shù)經(jīng)驗；
4、能及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題，并提出優(yōu)化方案和建議，幫助人工智能產(chǎn)品提升性能；
5、執(zhí)行力好，能承受工作壓力和挑戰(zhàn)，有一定的鉆研精神和團隊合作精神。
我們可以給你：
1、入職當(dāng)月購買五險一金；
2、對接國內(nèi)外一線優(yōu)秀品牌；
3、設(shè)有規(guī)范的入職培訓(xùn)；
4、晉升空間大，一年2次晉升漲薪機會，清晰的職業(yè)發(fā)展渠道；
5、年度定期免費體檢；
6、團建拓展活動：定期季度團建，省外/出國游；
7、設(shè)立員工關(guān)懷委員會：員工生日驚喜、暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派
公司簡介
關(guān)于青木 青木數(shù)字技術(shù)股份有限公司(簡稱青木科技)成立于2011年.2022年A股成功上市(證券代碼301110).擁有廣州.上海雙總部.在北京設(shè)有IT研發(fā)分部.香港.桂林設(shè)有辦公室.杭州建有兩大自營倉,員工2000余名.公司擁有品牌零售服務(wù)和技術(shù)解決方案兩大業(yè)務(wù)板塊.涵蓋八大核心業(yè)務(wù)模組.包括電商運營.數(shù)字營銷.全鏈路消費者運營.品牌孵化.倉儲物流.官網(wǎng)搭建.全渠道融合.數(shù)據(jù)磨坊智能化消費者運營中臺.合作眾多國內(nèi)外知名時尚.快消.美妝品牌.包括 MICHAEL KORS.ECCO.APM MONACO.Acne Studios.Filorga.solidgold.rituals.colgate高露潔.宇津.斯凱奇等等. 青木榮譽 ★ 商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè).廣東省高新技術(shù)企業(yè).海珠區(qū)重點企業(yè).廣東省電商示范企業(yè) ★ 2021年度天貓六星服務(wù)商 ★ 2019-2020年天貓服飾品牌營銷綜合型服務(wù)商 ★ 2019年天貓消費者運營優(yōu)秀綜合服務(wù)商 ★2018-2019年天貓六星服務(wù)商 ★2017年最佳天貓合作伙伴 青木文化 我們的愿景:致力成為數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動的零售服務(wù)專家 我們的價值觀:客戶第一.擔(dān)當(dāng).奮斗.高效.坦誠.開放.持續(xù)進(jìn)化 節(jié)日休閑娛樂:提供豐富節(jié)日禮品及生日禮品與員工活動:下午茶.生日派對.羽毛球/籃球比賽.公費旅游.戶外團建.不定期聚餐等精彩活動 假期:享受國家法定節(jié)假日.帶薪年假.帶薪病假.婚假.產(chǎn)假.陪產(chǎn)假.喪假.工傷假.探親假.哺乳假等有薪假期 保險:入職即購員工購買五險一金.補充商業(yè)保險 專業(yè)價值提升:70+精品課程.集訓(xùn)營.線上授課.拓展培訓(xùn).導(dǎo)師制.工作坊等各類崗位分享及培訓(xùn).提升個人職業(yè)價值 激勵機制:每年可享有2次調(diào)薪晉升機會.績效獎金.超額獎勵.項目創(chuàng)新獎勵等
上班地點
工作地址：
桂磨路創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟1單元4樓 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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免費投放電動車雨棚推廣員5000元/月無固定辦公點廣西桂林集采運營科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù){業(yè)務(wù)介紹} 1、各地政府相繼出文：禁止電單車在不具備安全條件的地下室及架空層充電，小區(qū)或物業(yè)必然面臨著需要規(guī)范化建設(shè)露天雨棚，實現(xiàn)安全停放、規(guī)范管理與安全充電應(yīng)用的要求；面對這種超大預(yù)算（投入大回報小）同時還會增加管理者責(zé)任風(fēng)險，物業(yè)和小區(qū)以及政府無力投建。 2、而我司（作為國家電投等投資方在廣西區(qū)域指定的合作伙伴），針對上述市場用戶迫切的剛性需求，對滿足安裝條件的場地，我們?nèi)~投資建設(shè)5000套作為試點，并免費投放（給場地提供者使用），解決建設(shè)資金及電動車停車、管理與充電難的問題。 3、設(shè)備安裝投入使用以后，由我方負(fù)責(zé)充電設(shè)備的運營、維護(hù)、維修及定期保養(yǎng)（如發(fā)生故障，安排專人處理），并承擔(dān)充電設(shè)備運營過程中的全部風(fēng)險和電費成本。 4、免費投放的“兩輪電動車新型停車棚”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)格）：模塊化停車車棚7.2米長X2.35米寬X2-2.4米高，張力膜結(jié)構(gòu)頂面；每個雨棚包含1個水基滅火器、2個滅火球、2個煙溫一體智能煙感、1個4G監(jiān)控攝像機、2盞T5 LED燈、1個時控開關(guān)和1個智能充電樁主機。 5、滿足小區(qū)電動車車輛的安全停放與充電的需求，讓用戶再也不必?fù)?dān)心日曬雨淋與起火。同時解決地下室與架空層不能滿足消防要求而禁止電動車停放與充電的社會難題。 6、因電動車棚投放量大、區(qū)域廣，時間要求緊，特面向社會招兵買馬、廣納人才，共享蛋糕。 {工作內(nèi)容} 1、公司提供宣傳彩頁等資料，便于尋找有兩輪電動車（膜結(jié)構(gòu)）停車棚建設(shè)需求的潛在用戶，并完成簽署“免費投放”的場地合同。客戶對象有:社區(qū)街道、小區(qū)物業(yè)或業(yè)委會、社區(qū)村委等電動車聚居停放區(qū)的管理者。 2、收集客戶需求，以便公司制定市場戰(zhàn)略，讓大家能夠更好更快更輕松的拓展“免費投建電動車棚”項目。 3、市場剛需大、業(yè)務(wù)拓展簡單高效，難度低，拓展容易；業(yè)務(wù)推廣居間費用（收入）高，結(jié)算快。 {崗位要求} 1、善于交流，具有較強的市場拓展能力，較強談判能力者。 2、有敬業(yè)精神、善于突破自我、勇于挑戰(zhàn)高薪，向往自由職業(yè)者。 3、具備一定的社區(qū)資源者優(yōu)先。 備注：針對廣西全區(qū)尋找合作場地、施工隊伍和代理商伙伴?！?你有需求，提供場地，我們可全額投建免費安裝再送你一個廣告位； 如果你能提供信息達(dá)成協(xié)議，我們支付居間費用讓你資源變現(xiàn)。 你有團隊，我們提供全套設(shè)備并支付安裝施工費用，讓你零成本創(chuàng)業(yè)； 你具備運維能力，我們支付運維分成，讓你實現(xiàn)持續(xù)收益。9小時前
文俊經(jīng)理 -
項目銷售4000-6000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 大專以上 2年以上 30-40歲桂林遠(yuǎn)景電子科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1、負(fù)責(zé)制定銷售管理制度，完成公司產(chǎn)品銷售、市場開拓的工作，實現(xiàn)銷售目標(biāo)； 2、根據(jù)公司提供的資源，自主開發(fā)客戶，負(fù)責(zé)客戶信息收集、分析，并建立客戶關(guān)系，維護(hù)好客情； 3、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，進(jìn)行產(chǎn)品價值呈現(xiàn)； 4、負(fù)責(zé)及時收集公司項目信息，做好項目分析，對客戶的組織架構(gòu)、性格特點、資金狀況、競對進(jìn)行分析，了解客戶采購決策鏈； 5、協(xié)助產(chǎn)品方案部做前期方案設(shè)計，包括方案溝通制訂、付款方式等； 6、負(fù)責(zé)招投標(biāo)事宜，與客戶簽訂銷售合同，并配合其他部門做好有關(guān)合同條款事項的工作； 7、配合工程部，做好工程開通、驗收等售后服務(wù)工作，提升滿意度； 9、配合工程部協(xié)調(diào)處理客戶對產(chǎn)品的維修、投訴、接待等工作； 10、負(fù)責(zé)銷售資料統(tǒng)計與分析，客戶檔案資料的建立與運用； 11、定期安排學(xué)習(xí)銷售知識以及銷售管理，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)，增強隊伍建設(shè)； 12、遵守公司規(guī)章制度，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 要求： 1、具有弱電系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)、機械、電子工程、市場營銷等相關(guān)專業(yè)、2年以上銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、具備管理經(jīng)驗，有良好的表達(dá)能力和溝通技巧，業(yè)務(wù)談判能力； 3、對銷售有較高的熱情.有上進(jìn)心.勇于挑戰(zhàn)高薪； 4、要求學(xué)習(xí)能力強，適應(yīng)能力強，能不定期出差；10小時前
黎女士經(jīng)理
桂林相關(guān)熱門崗位
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一般項目：市場營銷策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢、電子商務(wù)信息咨詢、商務(wù)信息咨詢（證券、期貨咨詢除外）；電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、機電設(shè)備及配件（許可審批項目除外）、機械設(shè)備及配件、儀器儀表銷售；國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
圍繞酒類同城速配業(yè)務(wù)，公司構(gòu)建了貿(mào)易公司、Call酒么平臺、同城物流管理公司、線下體驗發(fā)展事業(yè)部四大核心業(yè)務(wù)板塊。 -
電子商務(wù)/零售 10人以下 -
一般項目：日用百貨銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；化妝品零售；日用品銷售；辦公設(shè)備銷售；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；企業(yè)管理咨詢；平面設(shè)計（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：呼叫中心；基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)（不含新聞信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目）；第一類增值電信業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項目：城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：外賣遞送服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；運輸貨物打包服務(wù)；裝卸搬運；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；市場營銷策劃；銷售代理；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：軟件開發(fā)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；軟件銷售；市場營銷策劃；智能家庭消費設(shè)備銷售；家居用品銷售；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；平面設(shè)計；攝像及視頻制作服務(wù)；品牌管理；第二類醫(yī)療器械銷售；進(jìn)出口代理；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；居民日常生活服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；服裝、服飾檢驗、整理服務(wù)；以自有資金從事投資活動（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：互聯(lián)網(wǎng)直播技術(shù)服務(wù)；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：外賣遞送服務(wù)；國內(nèi)貨物運輸代理；裝卸搬運；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；供應(yīng)鏈管理服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；平面設(shè)計；市場營銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)形象策劃；禮儀服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；會議及展覽服務(wù)；家用電器銷售；家用電器安裝服務(wù)；日用電器修理；五金產(chǎn)品零售；家政服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；門窗銷售；建筑物清潔服務(wù)；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；服裝服飾零售；化妝品零售；辦公用品銷售；機械設(shè)備銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；貿(mào)易經(jīng)紀(jì)；國內(nèi)貿(mào)易代理；建筑裝飾材料銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目:食品銷售;餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目:互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;食用農(nóng)產(chǎn)品初加工;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);日用百貨銷售;勞動保護(hù)用品銷售;辦公用品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;五金產(chǎn)品零售;機械電氣設(shè)備銷售;個人衛(wèi)生用品銷售;牲畜銷售;企業(yè)管理;餐飲管理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;專業(yè)設(shè)計服務(wù);信息技術(shù)咨詢服務(wù);國內(nèi)貨物運輸代理;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;保健食品（預(yù)包裝）銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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旅行社業(yè)務(wù)；會務(wù)會展服務(wù)，旅游信息咨詢服務(wù)，票務(wù)代理服務(wù)，酒店預(yù)訂服務(wù)；戶外活動策劃；旅游工藝品銷售；旅游網(wǎng)站經(jīng)營，電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;國內(nèi)貿(mào)易代理;日用百貨銷售;服裝服飾批發(fā);鞋帽批發(fā);日用雜品銷售;化妝品批發(fā);辦公用品銷售;玩具、動漫及游藝用品銷售;家具銷售;家用電器銷售;針紡織品及原料銷售;家居用品銷售;珠寶首飾批發(fā);體育用品及器材批發(fā);鐘表銷售;母嬰用品銷售;電子產(chǎn)品銷售;通訊設(shè)備銷售;機械設(shè)備銷售;橡膠制品銷售;日用家電零售;五金產(chǎn)品批發(fā);第一類醫(yī)療器械銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;寵物食品及用品零售;供應(yīng)鏈管理服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù);文藝創(chuàng)作;人工智能雙創(chuàng)服務(wù)平臺;廣告制作;會議及展覽服務(wù);攝像及視頻制作服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;工業(yè)設(shè)計服務(wù);專業(yè)設(shè)計服務(wù);咨詢策劃服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時間 8年（2016年7月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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電商客服銷售經(jīng)理
￥10000-15000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 3年以上 -
電商售中/售后崗位
￥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 1年以上 24-32歲 -
網(wǎng)絡(luò)銷售客服
￥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 -
淘寶客服
￥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 19-33歲 -
在線客服
￥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 大專以上 20-30歲 - 更多崗位
