職位描述
(一)薪酬福利:
1、每周5天工作日,行政班;
2、薪資2600/月,購買五險,依法享有婚假、產(chǎn)假、喪假等,年終獎3000元(需做滿1年以上)
3、享受免費(fèi)職業(yè)化崗前培訓(xùn)和在崗提升培訓(xùn)
4、晉升渠道:優(yōu)秀員工可發(fā)展為公司管理人員或轉(zhuǎn)為銀行編制機(jī)會
(二)任職資格:
1.學(xué)歷:大專及以上
2.專業(yè)不限,金融、經(jīng)濟(jì)、會計、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理等專業(yè)優(yōu)先
3.工作經(jīng)驗:不限,有銀行從業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
4.能力素質(zhì):熟練掌握各種辦公軟件、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、觀察分析能力,具有原則性、責(zé)任心及團(tuán)隊協(xié)作意識,具備較強(qiáng)的抗壓能力,能接受加班
(三)工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)全行網(wǎng)點、社區(qū)支行的服務(wù)考核中錄像監(jiān)控檢查、實時電話督導(dǎo)檢查;
2.負(fù)責(zé)服務(wù)考核錄像監(jiān)控、神秘人監(jiān)控等臺賬數(shù)據(jù)的收集匯總與管理;
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量考核數(shù)據(jù)登記、匯總、分析;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助制定、完善服務(wù)考核、客戶投訴等相關(guān)制度;
5.負(fù)責(zé)每月組織召開全行投訴/表揚(yáng)評定會,處理評定結(jié)果;
6.負(fù)責(zé)收集、匯總?cè)芯W(wǎng)點、社區(qū)支行在服務(wù)考核中存在的問題并進(jìn)行分析,提出服務(wù)改進(jìn)意見;
7.負(fù)責(zé)全行投訴/表揚(yáng)臺賬信息的登記與管理;
8.負(fù)責(zé)發(fā)布全行網(wǎng)點液晶電視、廣告燈箱、落地海報屏、LED屏等媒體的廣告宣傳內(nèi)容及設(shè)備的日常維護(hù)和管理;
9.負(fù)責(zé)全行員工工號牌的制作統(tǒng)計與管理。
公司簡介
銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年,目前已在全國200多個城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),員工2萬余人。2018年,銀雁科技服務(wù)集團(tuán)整合銀雁金融、銀雁數(shù)據(jù)、雁聯(lián)計算等公司的能力與資源,升級戰(zhàn)略。銀雁科技立足金融服務(wù)外包、金融科技等領(lǐng)域22年,穩(wěn)健經(jīng)營、成績斐然。
銀雁科技業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括三個方面:1、軟件解決方案類:支付結(jié)算系統(tǒng)、交易平臺系統(tǒng)、數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)金融系統(tǒng);2、技術(shù)服務(wù)類:測試、集成、IT外包;3、流程服務(wù)類:文檔管理、賬戶管理、網(wǎng)點服務(wù)、運(yùn)營服務(wù)、第三方監(jiān)管服務(wù)、金融風(fēng)險管理。銀雁科技可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供不同的定制化服務(wù),且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括中資銀行、外資銀行、保險公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。銀雁科技服務(wù)集團(tuán)發(fā)揮全國布局的優(yōu)勢,以科技為手段,搭建平臺,輸出能力,創(chuàng)造價值。
我們精耕細(xì)作二十余年,累積了海量服務(wù)案例的同時,洞悉與分擔(dān)客戶所面臨的挑戰(zhàn),與客戶一起成長。獨(dú)特的價值表現(xiàn)為我們贏得了大批成熟穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴。
上班地點
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- 銀雁科技服務(wù)集團(tuán)股份有限公司
- 所在行業(yè) 保險/金融
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --