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職位描述

一、職位描述：
1、接聽客戶咨詢電話、收銀、訂單核查、房態(tài)控制、做好客戶登記；
2、熟練操作酒店系統(tǒng)、做好入住和退房工作；
3、耐心回答客人的問詢；及時(shí)幫助客人解決問題；
4、認(rèn)真細(xì)致做好交接工作，保證工作的延續(xù)性；
5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作；
6、對(duì)客人提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。
二、職位要求：
1、年齡20-28周歲，大專以上學(xué)歷，不限專業(yè)，招應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、熟悉智能手機(jī)操作及相關(guān)電腦辦公軟件操作；
3、工作熱情積極，細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力，待人熱誠(chéng)，有較強(qiáng)的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)；
4、能適應(yīng)日班夜班輪換制，夜班可以睡覺，不用通宵。
三，工資待遇
1、每天8小時(shí)，早中晚三班倒；
2、每月休息4天，工作滿一年，每年有5天帶薪年假；
3、基本工資加績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)貼、五險(xiǎn)、其他補(bǔ)貼，平均月薪可達(dá)3000以上。

公司簡(jiǎn)介

優(yōu)家購(gòu)（youjiagou.com）隸屬于成都美祈網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 有限公司，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的O2O家居電商平臺(tái)。擁有東 南亞、歐美等全球上萬家的家居工廠可為加盟商提供 廠家直銷，給加盟商提供超過10000款100多種高性 價(jià)比的家居建材產(chǎn)品。自主研發(fā)了國(guó)內(nèi)首個(gè)“圖形化 訂單系統(tǒng)” 門店寶，利用大數(shù)據(jù)輔助店鋪打通上下 游運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造微信營(yíng)銷體系，打 破傳統(tǒng)營(yíng)銷流量低的窘?jīng)r及線上SEM廣告成本高的困 境，致力于改革終端再造，是傳統(tǒng)家居店鋪擁抱“互 聯(lián)網(wǎng)+”的一個(gè)開放性平臺(tái)。

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可能感興趣的職位: 前臺(tái)接待
2600-3000元

桂林-七星區(qū)

陽朔碧玉國(guó)際大酒店有限責(zé)任公司桂林分公司

酒店/旅游

1、查閱交班記錄，了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？?，了解酒店近期所有活動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、有親和力，性格開朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上，男生1米72以上

1小時(shí)前

趙小姐

招聘; 酒店前廳接待
2500-4000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
高中以上
1年以上
20-30歲

桂林帝凱酒店有限公司

酒店/旅游

1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢，幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求。 4.閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺(tái)干凈整潔，有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護(hù)會(huì)酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 1、男女不限，年齡在20-30歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高170CM以上，女身高156CM以上； 3、1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有高星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

1小時(shí)內(nèi)

唐女士

人力資源; 酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理
4000-5000元

桂林-疊彩區(qū)

桂林幸福門第酒店有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待等工作：負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作，確保高效辦理客人的入住及退房； 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行：制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行； 3、制定崗前培訓(xùn)等計(jì)劃：制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃； 4、確保設(shè)備正常運(yùn)行并保障物品供應(yīng)：確保運(yùn)營(yíng)期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運(yùn)行，所需物品正常供應(yīng)； 5、安排員工工作時(shí)間及內(nèi)容：合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài)； 6、快速并準(zhǔn)確傳遞信息：嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá)，確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確；

1小時(shí)內(nèi)

龐女士

人事主管; 前臺(tái)接待（陽朔華美達(dá)度假酒店）
3000-5000元

桂林-陽朔縣

陽朔尚麒酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理； 2、負(fù)責(zé)來訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂； 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴等。 1、中專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、形象良好，電腦操作熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基本英語會(huì)話； 3、具有良好服務(wù)意識(shí)，身體健康，能適應(yīng)倒班工作； 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

11小時(shí)前

曾主管

人力資源經(jīng)理; 酒店前臺(tái)管家
3500-5000元

桂林-陽朔縣

廣西陽朔縣世熙天悅酒店有限公司

酒店/旅游

1、形象佳，有責(zé)任心，工作積極，良好的語言表達(dá)能力 2、負(fù)責(zé)酒店接待，為賓客提供服務(wù)

13小時(shí)前

李女士

HR; 酒店前臺(tái)接待
2100-4000元

桂林-秀峰區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生
18-35歲

桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司

酒店/旅游

一、工作內(nèi)容：1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí)，了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有應(yīng)接服務(wù)能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的住房要求，具有一定應(yīng)變能力； 3.善于溝通，客際關(guān)系良好，及時(shí)滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。二、招聘條件：歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)！專業(yè)不限，男女不限，三、職位要求：禮貌待人，熱情開朗，認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時(shí)間：8小時(shí)制

14小時(shí)前

劉芳菁

人事專員; 前臺(tái)專職夜班
2500-3500元

桂林-秀峰區(qū) 18-40歲

桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司

酒店/旅游

1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí)，有熟練的操作技巧，了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解客房類別，具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的各項(xiàng)住房要求，具有一定應(yīng)變能力； 3.善于溝通，能正確處理客人的投訴，客際關(guān)系良好，能熟記?？秃烷L(zhǎng)住客的姓名及愛好，及時(shí)滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 5、男女不限，年齡在18-40歲之間，形象氣質(zhì)佳； 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用

14小時(shí)前

劉芳菁

人事專員; 前臺(tái)接待
3000-6000元

桂林-疊彩區(qū)-鼎運(yùn)大廈

維也納國(guó)際酒店（桂林高鐵站店）

酒店/旅游

1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待工作 2.為客人辦理入住及退宿手續(xù) 3.處理預(yù)定訂單 4.前臺(tái)銷售業(yè)績(jī)的達(dá)成要求：形象好，氣質(zhì)佳，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能適應(yīng)三班倒上班時(shí)間：早班7點(diǎn)半～16點(diǎn)，中班15點(diǎn)半～23點(diǎn)半，夜班23點(diǎn)半～次日8點(diǎn)

23小時(shí)前

宮彩玲

前廳經(jīng)理; 酒店前臺(tái)主管
4000-6000元

桂林-七星區(qū)
大專以上
2年以上
20-35歲

桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容： 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)空房狀態(tài)； 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，合理安排房間； 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助，處理客訴； 4、帶教部門新員工； 5、配合部門經(jīng)理管理部門相關(guān)事務(wù)。崗位要求： 1、學(xué)歷大專以上，有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能吃苦耐勞，有帶教員工的經(jīng)驗(yàn)，服從上級(jí)安排。

2024-10-30

馬海棠

人事經(jīng)理; 前臺(tái)接待
3000-5000元

桂林-七星區(qū)
中專以上 18-30歲

桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

1、接聽電話，接收傳真，按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

2024-10-30

馬海棠

人事經(jīng)理