職位描述

1、計算機或者機電設(shè)備相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有硬件或軟件相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、能快遞學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護、計算機維護技術(shù);
4、能快遞學(xué)習(xí)打印機維修技術(shù);
5、善于溝通;性格開朗。
6、去甲方辦公場地現(xiàn)場解決故障問題;
7、在甲方工作場地駐場做維護服務(wù);
8、工作范圍桂林市。

公司簡介

關(guān)于我們

幾歐科技發(fā)展有限公司成立于2011年。主要技術(shù)和管理人員來之于桂林理光。我們對辦公技術(shù)的應(yīng)用具有深刻理解、對技術(shù)的發(fā)展具有敏銳的前瞻性,我們愿意把所學(xué)所能服務(wù)于廣大客戶。公司擁有從業(yè)10年以上的電子、機械、網(wǎng)絡(luò)、軟件開發(fā)等工程師近10人,是一家以技術(shù)為技術(shù)的公司。

產(chǎn)品與服務(wù)

辦公設(shè)備類:理光系列產(chǎn)品大桂林總代(包括復(fù)印機、打印機、一體機、高速印刷設(shè)備等);戴爾產(chǎn)品區(qū)域代理,聯(lián)想、HP電腦區(qū)域經(jīng)銷商。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類:網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方案設(shè)計和實施,辦公網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和集成,網(wǎng)絡(luò)安全方案設(shè)計與實施。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和實施。

軟件及軟件開發(fā)類:網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計,固定資產(chǎn)條碼管理軟件開發(fā),網(wǎng)絡(luò)安全類軟件部署,文檔管理軟件、掃描OCR軟件、設(shè)備智網(wǎng)管理軟件開發(fā)及運維。

設(shè)備租賃:辦公外設(shè)類設(shè)備租賃與全包服務(wù)。

我們的目標(biāo)

創(chuàng)立辦公服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建安全的遠程維護系統(tǒng),讓工程師隨時隨地都能零距離為客戶服務(wù)。目前立足于讓客戶用最經(jīng)濟便宜的方案解決辦公應(yīng)用的問題。

我們的服務(wù)理念

始終站在客戶的角度設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)、解決問題、評估成敗。

?人才理念

幾歐在人才的選擇方面以務(wù)實作為出發(fā)點,并將“人才”定位為不可取代的經(jīng)營性資源。同時公司堅持讓具有自主性、思想性的員工與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合,這也是人才開發(fā)與培養(yǎng)的主要方法,同時也是達成經(jīng)營理念、企業(yè)計劃的一個重要手段,更是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理上良性循環(huán)的關(guān)鍵所在。

文化與制度

幾歐公司把營造企業(yè)文化氛圍看作管理的最高境界。幾歐倡導(dǎo)“己所不欲,勿施于人”的行為準(zhǔn)則,要求員工真誠、勤奮、節(jié)儉。提倡“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)態(tài)度。通過企業(yè)文化的熏陶來求得員工在價值觀、發(fā)展觀等方面與公司達成共識;并培養(yǎng)員工敬業(yè)愛崗、注重細節(jié)與過程的精神。

我們的愿景

???? 讓我們的努力都變成最安全、最環(huán)保、最實用的客戶體驗,讓美譽和口碑在客戶間流傳。

上班地點

工作地址: 桂林市漓江路28號中軟現(xiàn)代城3棟3單元802 查看上班路線

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工作職責(zé)?: 1、?提供技術(shù)支持?:負責(zé)海外客戶的售后技術(shù)支持工作,包括儀器裝機培訓(xùn)、調(diào)試、維修保養(yǎng)等?。 2、?技術(shù)文檔維護?:負責(zé)售后相關(guān)技術(shù)文檔的維護和編寫?。 3、?市場調(diào)研與產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤?:協(xié)助公司銷售部門完成市場調(diào)研及產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤?。 4、?客戶溝通與協(xié)調(diào)?:及時跟進和反饋客戶的技術(shù)問題,收集、匯總質(zhì)量問題,提出解決方案。 5、?服務(wù)過程管理?:跟蹤海外客戶服務(wù)的處置進度?。 崗位要求: 1、電子、機電、自動化相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,1年以上售后服務(wù)經(jīng)驗; 2、具備良好的英語能力,能夠進行簡單的英文口語交流,能看懂和回復(fù)英文電子郵件?; 3、具有良好的服務(wù)意識,善于溝通,有責(zé)任心,抗壓力強。
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崗位職責(zé): 1.收集反饋市場和客戶信息,與國際客戶建立良好合作關(guān)系,提升客戶的產(chǎn)品使用體驗,及時響應(yīng)客戶提出的需求和問題; 2.做好技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn),為客戶方工作人員提供必要的技術(shù)支持; 3.跟蹤產(chǎn)品在客戶方的使用情況,能夠全面了解、收集和反饋使用過程中的動態(tài)數(shù)據(jù)和各類問題,以便公司及時掌握有關(guān)產(chǎn)品的最新情況; 4.為客戶解決產(chǎn)品異常及客訴,及時反饋問題,與技術(shù)團隊一起解決技術(shù)工藝問題進行產(chǎn)品工藝改進優(yōu)化; 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,理工科專業(yè)(機械工程、機械設(shè)計及其自動化、金屬材料、無機非材料、材料化學(xué)、采礦、地質(zhì)勘查、機電一體化等專業(yè)優(yōu)先); 2.擁有一般英語口語表達能力,掌握一門或以上小語種優(yōu)先; 3.具備較強溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力,有一定抗壓能力和適應(yīng)能力; 4.有機械行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5.身體健康,能適應(yīng)國際出差2-3月/次工作安排。
小唐
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6000-10000元
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1.主要負責(zé)代理商新店面及升級裝修工作及全程指導(dǎo)工作。 2.負責(zé)帶線上銷售人員去開發(fā)客戶及給客戶在技術(shù)上的指導(dǎo)與講解。 3.在廠時需協(xié)助公司樣板噴板工作。 4.負責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中售前、售中、售后為客戶提供技術(shù)服務(wù),解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品售后的問題。 5.負責(zé)外部學(xué)員行業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)及實操培訓(xùn)。 6.為客戶提供技術(shù)服務(wù)的同時,努力探詢客戶的潛在的需求,并及時將有關(guān)信息反饋到部門領(lǐng)導(dǎo) 及公司領(lǐng)導(dǎo)進行討論。 7.負責(zé)對公司員工進行產(chǎn)品工藝培訓(xùn)和指導(dǎo),使員工能夠熟練掌握產(chǎn)品工藝及相關(guān)工藝設(shè)備操作。 9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作及服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。
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8000-16000元
桂林-靈川縣-八里街
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5年以上
30-40歲
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,制定公司服務(wù)戰(zhàn)略,制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)(包括維修臺次、維修產(chǎn)值、一次性修復(fù)率等),與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計劃,并保證目標(biāo)完成; 2、與客戶關(guān)系管理部共同制定服務(wù)滿意度年度目標(biāo)、負責(zé)服務(wù)滿意度工作推進、改善和目標(biāo)達成,維護品牌形象、提升服務(wù)滿意度; 3、負責(zé)車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開展,搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系; 4、負責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進改善; 5、負責(zé)與一汽大眾、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 6、按照一汽大眾商務(wù)政策、服務(wù)營銷策略以及服務(wù)流程開展服務(wù)工作,與市場部共同制定服務(wù)策略,并配合一汽大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動; 7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息,對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身維修服務(wù)信息進行分析,并將信息提供給一汽大眾和市場部。 及時有效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。
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桂林幾歐科技發(fā)展有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林幾歐科技發(fā)展有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/軟件
成立時間 14年(2009年12月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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