職位描述
負(fù)責(zé)達(dá)成集團公司和主機廠下達(dá)的各項績效指標(biāo)，包括售后產(chǎn)值、售后利潤、客戶滿意度及增值服務(wù)項目的內(nèi)容，保證整個售后部安全生產(chǎn)和團隊的穩(wěn)定，對售后部的所有員工的培訓(xùn)及績效進(jìn)行考核。
1、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴;
3、負(fù)責(zé)客戶檔案管理、監(jiān)控;
4、負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)審批;
5、參與重大維修服務(wù)項目的評審;
6、負(fù)責(zé)保險理賠工作的開展和統(tǒng)計、分析;
7、具有保險理賠工作經(jīng)驗。
崗位要求：
1、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗和2年以上的管理經(jīng)驗；
2、無經(jīng)驗勿擾！
3、工作地點不限于桂林
公司簡介
桂林鑫廣達(dá)博達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司（簡稱：桂林一馬）成立于2011年9月，桂林鑫廣達(dá)博駿汽車銷售服務(wù)有限公司（簡稱：桂林長馬）成立于2009年9月，是一汽馬自達(dá)與長安馬自達(dá)在桂北地區(qū)的唯一指定特許經(jīng)銷商。兩個公司都坐落于桂林臨桂機場路北側(cè)真龍國際物流園，注冊資本共1000萬元，占地面積7000多平方米。公司集整車銷售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車銷售、保險代理、汽車精品、汽車美容及會員式服務(wù)等功能為一體，為客戶提供24小時全程服務(wù)。 本公司隸屬于長久集團旗下的長久汽車投資公司。公司持長久集團“敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，承一汽馬自達(dá)“全心管家式服務(wù)”之服務(wù)理念，以主動服務(wù)為己任，做用戶用車的貼心管家。 桂林一汽馬自達(dá)品牌專營4S店與桂林長安馬自達(dá)品牌專營4S店，擁有寬敞舒適的銷售展廳、專業(yè)先進(jìn)的維修設(shè)備，采用標(biāo)準(zhǔn)運營模式，擁有嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)維修技術(shù)人員和專業(yè)的維修檢測設(shè)備，以及充足純正的原廠配件使您在車輛的使用全過程都能夠獲得更專業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)。
上班地點
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售后技術(shù)員3000-5000元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 中專以上 2年以上 20-40歲桂林五環(huán)電器制造有限公司機械/設(shè)備/重工1、前往現(xiàn)場進(jìn)行產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等售后服務(wù)工作； 2、收集客戶意見，整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)中反饋的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行臺賬記錄； 3、跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度，協(xié)調(diào)其他部門資源，提供客戶所需服務(wù)。 4、完成上級安排的日常售后服務(wù)工作。2小時前
劉小姐人事專員 -
仿石漆工程師6000-10000元桂林-靈川縣-八里物流園 中專以上 1年以上 20-45歲廣西嘉美莉新材料科技有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材1.主要負(fù)責(zé)代理商新店面及升級裝修工作及全程指導(dǎo)工作。 2.負(fù)責(zé)帶線上銷售人員去開發(fā)客戶及給客戶在技術(shù)上的指導(dǎo)與講解。 3.在廠時需協(xié)助公司樣板噴板工作。 4.負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中售前、售中、售后為客戶提供技術(shù)服務(wù)，解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品售后的問題。 5.負(fù)責(zé)外部學(xué)員行業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)及實操培訓(xùn)。 6.為客戶提供技術(shù)服務(wù)的同時，努力探詢客戶的潛在的需求，并及時將有關(guān)信息反饋到部門領(lǐng)導(dǎo) 及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論。 7.負(fù)責(zé)對公司員工進(jìn)行產(chǎn)品工藝培訓(xùn)和指導(dǎo)，使員工能夠熟練掌握產(chǎn)品工藝及相關(guān)工藝設(shè)備操作。 9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作及服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。2024-11-04
蘇女士人力資源負(fù)責(zé)人
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售后服務(wù)專員3000-9000元桂林-七星區(qū)-財富名城 大專以上 25-45歲1. 資料變更，保單升級，住院理賠，變更受益人，保單體檢。協(xié)助銷售人員做售后服務(wù)。2024-11-03
張部長人事部 -
2024-11-03
張部長人事部
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國際技術(shù)服務(wù)工程師6000-15000元·13薪桂林-雁山區(qū) 大專以上 22-35歲桂林特邦新材料股份有限公司建筑與工程崗位職責(zé)： 1.收集反饋市場和客戶信息，與國際客戶建立良好合作關(guān)系，提升客戶的產(chǎn)品使用體驗，及時響應(yīng)客戶提出的需求和問題； 2.做好技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，為客戶方工作人員提供必要的技術(shù)支持； 3.跟蹤產(chǎn)品在客戶方的使用情況，能夠全面了解、收集和反饋使用過程中的動態(tài)數(shù)據(jù)和各類問題，以便公司及時掌握有關(guān)產(chǎn)品的最新情況； 4.為客戶解決產(chǎn)品異常及客訴，及時反饋問題，與技術(shù)團隊一起解決技術(shù)工藝問題進(jìn)行產(chǎn)品工藝改進(jìn)優(yōu)化； 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)（機械工程、機械設(shè)計及其自動化、金屬材料、無機非材料、材料化學(xué)、采礦、地質(zhì)勘查、機電一體化等專業(yè)優(yōu)先）； 2.擁有一般英語口語表達(dá)能力，掌握一門或以上小語種優(yōu)先； 3.具備較強溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力，有一定抗壓能力和適應(yīng)能力； 4.有機械行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 5.身體健康，能適應(yīng)國際出差2-3月/次工作安排。2024-11-03
小唐
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汽車售后經(jīng)理5000-6000元桂林-永?？h桂林永福誠信汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車售后服務(wù)管理，確保服務(wù)質(zhì)量 - 提供專業(yè)的汽車售后咨詢與支持 - 處理客戶反饋，提升客戶滿意度 任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力 - 擁有銷售領(lǐng)域的工作經(jīng)驗 - 對汽車售后服務(wù)有深刻理解，能夠承擔(dān)工作壓力2024-11-03
馮玲
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售后服務(wù)工程師4500-6000元桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 大專以上 25-42歲桂林新洲機械設(shè)備有限公司機械/設(shè)備/重工1 看懂圖紙及相關(guān)工藝技術(shù)文件 2 協(xié)助分析，處理和解決質(zhì)量問題，并提出改進(jìn)方案 3 機械或自動化專業(yè) 4久不時出短差做售后技術(shù)服務(wù)2024-11-02
涂佳蘭人力主任
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2024-11-01
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售后技術(shù)員3500-5000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 中專以上 18-50歲桂林康源醫(yī)療器械銷售有限公司醫(yī)療設(shè)備/器械1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試指導(dǎo)工作 2、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品或服務(wù)在使用過程中的問題，為客戶提供可靠解決方案，確認(rèn)客戶使用中出現(xiàn)的具體故障現(xiàn)象，分析排查故障原因，根據(jù)維修方案，完成故障解決 3、為客戶提供產(chǎn)品配套的保養(yǎng)和培訓(xùn)方案2024-10-30
曾春艷人事 -
售后服務(wù)顧問4000-12000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 中專以上 1年以上 18-40歲桂林長久鑫廣達(dá)二手車銷售有限公司汽車及零配件1、熟練汽車維修接待工作業(yè)務(wù)流程 2、認(rèn)真檢查維修保養(yǎng)車輛 3、按照維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù) 4、及時熱情接待客戶，提高客戶滿意度 5、按公司要求完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，工作積極主動，有較強的抗壓能力和團隊協(xié)作精神。2024-10-30
謝女士人事專員
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相關(guān)企業(yè)
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汽車、汽車零配件銷售；機動車維修；汽車美容（涉及行政許可審批項目除外）；汽車裝飾；汽車音響改裝；汽車租賃；拖車救援；汽車信息咨詢；汽車客運服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車美容，維修，保險理賠 -
一般經(jīng)營項目是：通信技術(shù)開發(fā)；通信設(shè)備及產(chǎn)品的銷售；自有房屋租賃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；企業(yè)管理咨詢；信息技術(shù)技術(shù)咨詢；接受金融機構(gòu)委托從事金融外包服務(wù)；受金融機構(gòu)委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進(jìn)行電話通知服務(wù)；企業(yè)形象策劃；展覽展示策劃；企業(yè)營銷策劃；市場調(diào)查；商務(wù)信息咨詢；計算機、手機軟件的技術(shù)開發(fā)與銷售、技術(shù)服務(wù)；檔案室及庫房建筑工程；檔案用品銷售；檔案軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；物業(yè)管理、為酒店提供管理服務(wù)、會務(wù)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易；從事貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（以上象牙及其制品除外，法律、行政法規(guī)、國務(wù)院決定禁止的項目除外，限制的項目須取得許可后方可經(jīng)營），許可經(jīng)營項目是：電話信息服務(wù)；受金融機構(gòu)委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進(jìn)行電話通知服務(wù)；電子信箱業(yè)務(wù)；計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；信息服務(wù)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)；呼叫中心業(yè)務(wù)，機動車輛保險、健康保險、人身意外險的兼業(yè)代理；勞務(wù)派遣；招聘服務(wù)；職業(yè)介紹；電視互動點播器的生產(chǎn),勞務(wù)外包，會員管理服務(wù)；檔案掃描、整理、代存，檔案數(shù)字化加工；倉儲服務(wù)，接受合法委托代理中國移動通信業(yè)務(wù)；企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)（非職業(yè)技能培訓(xùn)）；人才推薦、人才招聘、人才測評；人才資源開發(fā)與管理咨詢；人力資源服務(wù)；人才供求信息咨詢、人力資源外包、委托推薦和招聘、高級人才尋聘；教育咨詢。
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汽車 50-100人 -
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汽車
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汽車
- 桂林鑫廣達(dá)博駿汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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該公司其他職位
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二手車經(jīng)理
￥7000-12000元
桂林-臨桂區(qū)
