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1、主持辦公室的全面工作,負責辦公室制度建設,逐步實現(xiàn)辦公室工作的制度化、規(guī)范化和程序化。
2、負責辦公室的日常工作:協(xié)助領導做好與有關職能部門的溝通與協(xié)調(diào),安排或代表領導參加有關公務接待。
3、負責配合總公司人力資源部工作:招聘、培訓、激勵
和考核員工。
4、協(xié)助公司領導制定各類規(guī)章制度,起草年度工作計
劃、工作總結以及各類公文。
5、組織安排工作例會、行政性會議及其它專門會議,做
好會議的記錄、整理、存檔工作。
6、負責傳達公司領導對各部門的指示、通知,傳遞各部
門給公司領導的報告、請示。
7按公司領導的部署,做好對各類人員的考核,檢查各部門對公司行政決議、決定、工作計劃的完成情況,并負責督辦落實。
8、負責制定本室年度工作計劃和工作措施,并組織實
施,負責人員的工作安排、業(yè)務學習、培訓和考核。
9、負責公司生活后勤工作。
10、完成公司領導交辦的其它工作任務
2024-10-20
梁振明
?賓客接待與問詢服務?:
熱情接待每一位到店的賓客,提供微笑服務,展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。
準確、耐心地解答賓客關于酒店設施、服務、周邊環(huán)境等方面的問題。
根據(jù)賓客需求,推薦酒店的各項服務,如餐飲、健身房、會議室等。
?入住與退房手續(xù)辦理?:
快速、準確地為賓客辦理入住手續(xù),包括身份驗證、支付處理、房間分配等。
確保賓客信息錄入系統(tǒng)準確無誤,維護賓客資料的保密性。
在賓客退房時,高效完成結算流程,收集賓客反饋,為賓客提供便捷的退房體驗。
?客房預訂管理?:
接聽預訂電話,通過電子郵件或在線平臺處理客房預訂請求。
確認預訂信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及時更新預訂系統(tǒng)。
處理取消預訂或更改預訂的請求,確保信息的準確傳遞。
?賓客投訴與建議處理?:
耐心傾聽賓客的投訴或建議,采取積極措施解決問題,必要時協(xié)調(diào)其他部門共同處理。
記錄并跟蹤投訴處理情況,確保賓客滿意度,同時分析投訴原因,提出改進措施。
?現(xiàn)金與賬務管理?:
負責前臺區(qū)域的現(xiàn)金交易,確保收款、找零的準確性。
編制和整理每日、每周、每月的財務報表,包括入住率、收入統(tǒng)計等。
?維護前臺區(qū)域環(huán)境?:
保持前臺區(qū)域的整潔與有序,確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標準。
定期檢查前臺設備(如電腦、打印機、電話)的運行狀況,及時報告并跟進維修。
?參與培訓與團隊活動?:
參加酒店組織的各項培訓,不斷提升個人業(yè)務能力和服務水平。
積極參與團隊建設活動,促進團隊合作與溝通,共同提升前臺服務質(zhì)量。
2024-10-20
陶總
崗位職責:
1、負責工程部日常運行和行政管理工作;
2、負責酒店各類設施設備的維護、保養(yǎng)等工作;
3、把控工程維修成本,嚴格控制工程成本和各種維修開支;
4、負責酒店節(jié)能降耗工作和監(jiān)督執(zhí)行;
5、負責對部門員工的指導和培訓等工作。
任職要求:1、22-40歲,中專以上學歷,暖通、制冷、電力等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有相關資格證書,如低壓電工證等;3、從事星級酒店或連鎖酒店工程管理經(jīng)驗2年以上,掌握相關的酒店行業(yè)管理規(guī)范,熟悉機電設備使用與維修;
4、工作責任心強,吃苦耐勞。
工作時間:
09:00-12:00,14:00-18:00,月休4天。
2024-10-20
梁振明
免費培訓 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險 底薪加提成 夜班補貼 晉升空間大 全職 1、全職,非暑假工,未成年不招 2. …… 、根據(jù)集團標準辦理接待退房服務 3、服從上級領導安排 4、能適應三班倒 5、免費培訓,晉升空間大
約 4 個崗位

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