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2024-10-21
梁建將
熟練使用電腦,world文檔,及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達,辦理入住退房,發(fā)票填開。賬務(wù)確保正確處理開票和行政工作,包括審查歸檔工作報告
2024-10-20
梁振明
?賓客接待與問詢服務(wù)?:
熱情接待每一位到店的賓客,提供微笑服務(wù),展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。
準確、耐心地解答賓客關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊環(huán)境等方面的問題。
根據(jù)賓客需求,推薦酒店的各項服務(wù),如餐飲、健身房、會議室等。
?入住與退房手續(xù)辦理?:
快速、準確地為賓客辦理入住手續(xù),包括身份驗證、支付處理、房間分配等。
確保賓客信息錄入系統(tǒng)準確無誤,維護賓客資料的保密性。
在賓客退房時,高效完成結(jié)算流程,收集賓客反饋,為賓客提供便捷的退房體驗。
?客房預訂管理?:
接聽預訂電話,通過電子郵件或在線平臺處理客房預訂請求。
確認預訂信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及時更新預訂系統(tǒng)。
處理取消預訂或更改預訂的請求,確保信息的準確傳遞。
?賓客投訴與建議處理?:
耐心傾聽賓客的投訴或建議,采取積極措施解決問題,必要時協(xié)調(diào)其他部門共同處理。
記錄并跟蹤投訴處理情況,確保賓客滿意度,同時分析投訴原因,提出改進措施。
?現(xiàn)金與賬務(wù)管理?:
負責前臺區(qū)域的現(xiàn)金交易,確保收款、找零的準確性。
編制和整理每日、每周、每月的財務(wù)報表,包括入住率、收入統(tǒng)計等。
?維護前臺區(qū)域環(huán)境?:
保持前臺區(qū)域的整潔與有序,確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標準。
定期檢查前臺設(shè)備(如電腦、打印機、電話)的運行狀況,及時報告并跟進維修。
?參與培訓與團隊活動?:
參加酒店組織的各項培訓,不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
積極參與團隊建設(shè)活動,促進團隊合作與溝通,共同提升前臺服務(wù)質(zhì)量。
2024-10-20
韋昌鵬
工作內(nèi)容:
1. 辦理入住和退房手續(xù):為客人提供快捷、準確的入住和退房服務(wù),包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。
2. 接聽電話:負責接聽酒店內(nèi)外的電話,為客人提供咨詢、預訂、投訴等服務(wù),確保電話暢通無阻。
3. 提供信息咨詢服務(wù):向客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊交通、旅游等信息,解答客人的疑問。
4. 處理客人投訴:及時處理客人的投訴和需求,協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確??腿藵M意度。
5. 維護前臺區(qū)域整潔:保持前臺區(qū)域干凈整潔,為客人營造舒適的入住環(huán)境。
6、負責客人遺留物品的處理:妥善保管客人遺留物品,及時歸還給客人或按規(guī)定處理。
7、協(xié)助其他部門:與其他部門密切配合,如客房部、餐飲部等,確保酒店各項服務(wù)順利進行。
8、上級交代的其他任務(wù):根據(jù)上級領(lǐng)導的要求,完成相關(guān)工作任務(wù)。
2024-10-20
梁振明
免費培訓 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險 底薪加提成 夜班補貼 晉升空間大 全職 1、全職,非暑假工,未成年不招 2.、根據(jù)集團標準辦理接待退房服務(wù) 3、服從上級領(lǐng)導安排 4、能適應(yīng)三班倒 5、免費培訓,晉升空間大
2024-10-20
吳景剛
康源美容美發(fā)連鎖誠聘前臺:跟進客戶消費進度,統(tǒng)計各類客戶,為為美容經(jīng)理顧問提供店面客戶數(shù)據(jù)資料,幫助美容師壓單,認真做好領(lǐng)導安排的事項,維護整個團隊的和諧,維護公司形象,要求,18-35歲之間,身體健康
2024-10-20
李紅娟
一些簡單的開房退房
約 6 個崗位

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河池 前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 30.8%
    2K
  • 51.9%
    3K
  • 9.6%
    4K
  • 5.8%
    5K
  • 1.9%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    96.2%
  • 高中
    1.9%
  • 大專
    1.9%
河池前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占96.2%,高中占1.9%,大專占1.9%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
河池前臺招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
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