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2024-10-20
梁振明
?賓客接待與問詢服務?:
熱情接待每一位到店的賓客,提供微笑服務,展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象。
準確、耐心地解答賓客關于酒店設施、服務、周邊環(huán)境等方面的問題。
根據賓客需求,推薦酒店的各項服務,如餐飲、健身房、會議室等。
?入住與退房手續(xù)辦理?:
快速、準確地為賓客辦理入住手續(xù),包括身份驗證、支付處理、房間分配等。
確保賓客信息錄入系統(tǒng)準確無誤,維護賓客資料的保密性。
在賓客退房時,高效完成結算流程,收集賓客反饋,為賓客提供便捷的退房體驗。
?客房預訂管理?:
接聽預訂電話,通過電子郵件或在線平臺處理客房預訂請求。
確認預訂信息,包括入住日期、房型偏好、特殊要求等,并及時更新預訂系統(tǒng)。
處理取消預訂或更改預訂的請求,確保信息的準確傳遞。
?賓客投訴與建議處理?:
耐心傾聽賓客的投訴或建議,采取積極措施解決問題,必要時協(xié)調其他部門共同處理。
記錄并跟蹤投訴處理情況,確保賓客滿意度,同時分析投訴原因,提出改進措施。
?現(xiàn)金與賬務管理?:
負責前臺區(qū)域的現(xiàn)金交易,確保收款、找零的準確性。
編制和整理每日、每周、每月的財務報表,包括入住率、收入統(tǒng)計等。
?維護前臺區(qū)域環(huán)境?:
保持前臺區(qū)域的整潔與有序,確保工作區(qū)域符合酒店衛(wèi)生標準。
定期檢查前臺設備(如電腦、打印機、電話)的運行狀況,及時報告并跟進維修。
?參與培訓與團隊活動?:
參加酒店組織的各項培訓,不斷提升個人業(yè)務能力和服務水平。
積極參與團隊建設活動,促進團隊合作與溝通,共同提升前臺服務質量。
2024-10-20
楊大安
協(xié)助主管完成前臺管理工作,相貌端莊,普通話標準,溝通應變能力強,有1至3年以上管理經驗,長期工
2024-10-20
梁振明
免費培訓 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險
底薪加提成 夜班補貼 晉升空間大 全職
1、全職,非暑假工,未成年不招
2.、根據集團標準辦理接待退房服務
3、服從上級領導安排
4、能適應三班倒
5、免費培訓,晉升空間大
約 3 個崗位
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河池 前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
  • 30.8%
    2K
  • 51.9%
    3K
  • 9.6%
    4K
  • 5.8%
    5K
  • 1.9%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    96.2%
  • 高中
    1.9%
  • 大專
    1.9%
河池前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占96.2%,高中占1.9%,大專占1.9%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
河池前臺招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。

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