11小時(shí)前
劉經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶。2、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。3、對(duì)接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，若有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。4、負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通，告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。5、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化改進(jìn)工作。6、負(fù)責(zé)自己所接待客戶的現(xiàn)場報(bào)怨與投訴,跟進(jìn)處理結(jié)果.投訴升級(jí)及時(shí)反饋.7、完成服務(wù)經(jīng)理交辦的相關(guān)工作。
任職要求：
1、有責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)。2、大專及以上學(xué)歷，有駕照并能熟練駕駛。
3、有2年以上汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
職位招聘1-2人
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢,并對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷;
2、主動(dòng)和客戶溝通,確定合理的維修方案;
3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單,了解車輛維修進(jìn)度;
4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況;
5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋,配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算；
6、有車輛索賠經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職資格：
1、具有品牌4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
2、持C1照以上駕駛執(zhí)照;
3、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序;
4、服務(wù)理念和意識(shí)強(qiáng),口才好,有良好的談判技巧。
維修接待服務(wù)、制定保養(yǎng)計(jì)劃、跟進(jìn)客戶回訪
，責(zé)任心強(qiáng)，良好的溝通談判能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)，能夠處理相關(guān)投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術(shù)； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 …… 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊(duì)一道，運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識(shí)與溝通能力，令客戶感受卓越的服務(wù)體驗(yàn)。
約 4 個(gè)崗位
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柳州 汽車服務(wù)顧問招聘工資

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學(xué)歷要求分析

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