服務(wù)經(jīng)理(柳州比亞迪4S店)

職位描述

崗位職責(zé)：1、監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問(wèn)、索賠員的具體工作；2、對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行考核；3、主持重大質(zhì)量問(wèn)題及顧客投訴的處理；4制定、安排和協(xié)調(diào)服務(wù)工作的具體開(kāi)展，協(xié)調(diào)服務(wù)顧問(wèn)、索賠、收銀、維修車(chē)間、備件之間的關(guān)系；5、嚴(yán)格按照比亞迪汽車(chē)服務(wù)店售后運(yùn)作的相關(guān)管理規(guī)定及要求開(kāi)展工作；6、控制本部門(mén)內(nèi)部的定期工作質(zhì)量審核及改進(jìn)；7、積極開(kāi)展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)作成本，完成內(nèi)部擬定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；8、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期按時(shí)填寫(xiě)比亞迪汽車(chē)所要求的各項(xiàng)報(bào)表；9、全面協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展比亞迪汽車(chē)相關(guān)的各項(xiàng)工作及活動(dòng)；10、負(fù)責(zé)落實(shí)服務(wù)店的日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)的計(jì)劃、安排、執(zhí)行、總結(jié)工作、11、負(fù)責(zé)本部門(mén)6S管理；12、負(fù)責(zé)附件的營(yíng)銷(xiāo)管理；13、向比亞迪汽車(chē)區(qū)域售后經(jīng)理定期匯報(bào)工作；14、負(fù)責(zé)“新車(chē)交付 30 分鐘”相關(guān)工作；15。、負(fù)責(zé)接口國(guó)家質(zhì)檢總局及公司三包等相關(guān)業(yè)務(wù)。

其他要求：有三年以上汽車(chē)維修行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及較好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力，會(huì)熟練使用OFFICE辦公軟件 

公司簡(jiǎn)介

柳州市乾元新景汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，位于柳州市魚(yú)峰區(qū)柳石路410號(hào)天誠(chéng)汽車(chē)廣場(chǎng)，面積2370平方米，是比亞迪汽車(chē)直營(yíng)4S店，主要業(yè)務(wù)為汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、配件銷(xiāo)售、汽車(chē)精品銷(xiāo)售。我們以過(guò)硬的品質(zhì)、熱忱的服務(wù)，致力于為客戶提供高性價(jià)比、綠色環(huán)保的比亞迪汽車(chē)消費(fèi)產(chǎn)品，打造完美的售前和售后服務(wù)體系，為客戶提供精于勤、誠(chéng)于心的購(gòu)車(chē)和用車(chē)服務(wù)！ 現(xiàn)新店面和商超店開(kāi)業(yè)在即，需招聘大量銷(xiāo)售和售后一線人員崗位。我們團(tuán)隊(duì)的合作理念是“圍繞業(yè)績(jī)、遵循流程、創(chuàng)意工作”，合作歡迎大家積極投遞簡(jiǎn)歷！ 比亞迪汽車(chē)作為新能源領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)充滿希望的平臺(tái)，"技術(shù)創(chuàng)新，值得信賴，引領(lǐng)綠色出行”是比亞迪汽車(chē)一直以來(lái)堅(jiān)守的品牌價(jià)值，堅(jiān)持大力發(fā)展科技節(jié)能與新能源汽車(chē)，矢志為全社會(huì)帶來(lái)更節(jié)能環(huán)保、更安全、更便利、更享受的汽車(chē)生活的比亞迪汽車(chē)正在推動(dòng)全球綠色汽車(chē)行業(yè)的跨越式發(fā)展。 歡迎您的加入！