酒店客房

迎來送往服務(wù)酒店客人，保證酒店和客人安全

1. 全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。 2.圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本。 3.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4.根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制。 5.全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身，財(cái)產(chǎn)安全。 6.與公司進(jìn)行日常的溝通協(xié)商工作，確保信息暢通，有效。 7.負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)，外部形象。 8.關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件。 9.完成公司交辦的其他工作

負(fù)責(zé)打掃客房衛(wèi)生 客人呯叫應(yīng)答 樓層查房 與前臺(tái)配合服務(wù)客人 要求禮貌親切熱愛崗位

清理房間地板磚的污漬，清理房間浴室玻璃，清理家私污漬等保養(yǎng)工作

1、制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷。制定酒店一系列價(jià)目，如房?jī)r(jià)、餐飲毛利等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。 2、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化。高效化。主持每周總管理工作會(huì)議，閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)政府、集團(tuán)的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。 3、健全酒店的財(cái)務(wù)制度。閱讀的分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況，督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。 4、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 5、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的”工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 6、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。 7、與集團(tuán)協(xié)商選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。 8、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。 9、關(guān)心員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。 要求:熱愛酒店行業(yè)，有酒店管理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。包吃包住，五險(xiǎn)，年假，節(jié)假日福利等。

溝通能力好，有較強(qiáng)的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。

工作內(nèi)容:1.負(fù)責(zé)處理酒店各種應(yīng)急突發(fā)事件;2.負(fù)責(zé)處理賓客投訴;3.員工崗前培訓(xùn);4.酒店OTA平臺(tái)維護(hù);5，協(xié)議客戶單位維護(hù)，6酒店前臺(tái)日常化管理。職位要求:30歲以下，有2年連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)

根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置 建立公司內(nèi)部信息系統(tǒng)，推進(jìn)公司財(cái)務(wù)、行政人力資源的管理 酒店OTA維護(hù)與管理、促銷及運(yùn)營(yíng)。 考察周邊同等品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熱銷房型、活動(dòng)與價(jià)格、會(huì)數(shù)據(jù)分析、各平臺(tái)的引流。 全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)管理、實(shí)現(xiàn)酒店?duì)I收指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開發(fā)和客戶維護(hù)，手里有協(xié)議單位的優(yōu)先。 根據(jù)季節(jié)性及市場(chǎng)環(huán)境，制定有效的運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行。 熟悉酒店類板塊抖音運(yùn)營(yíng)維護(hù)、拍攝視頻及剪輯。

負(fù)責(zé)酒店指定區(qū)域衛(wèi)生打掃，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，月休五天，上班時(shí)間有兩個(gè)班次：七點(diǎn)半到三點(diǎn)半，三點(diǎn)半到十一點(diǎn)半，一人一天安排一個(gè)班次，購(gòu)買五險(xiǎn)，包中餐晚餐，試用2200元，轉(zhuǎn)正2500元，當(dāng)月不請(qǐng)假遲到+100全勤，上班都有4塊一天的交通補(bǔ)貼，要求50歲以內(nèi)，能獨(dú)立操作一些清潔器材，有意者可直接聯(lián)系余女士：***********

1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。