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南寧電子商務(wù)銷售客服招聘

共找到 3條 南寧 電子商務(wù)銷售客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-10-28
廣西南寧市青秀區(qū)143號(hào)德瑞大廈8樓
崗位職責(zé):
1.協(xié)助店鋪運(yùn)營(yíng):產(chǎn)品上架、后臺(tái)管理、每日銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。
2.負(fù)責(zé)協(xié)助客服處理異常訂單問題。
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)物流,處理少發(fā)、漏發(fā)、補(bǔ)發(fā)及網(wǎng)點(diǎn)異常等問題。
4.負(fù)責(zé)庫存管理,保持良好的庫存周轉(zhuǎn)和庫存量的安全。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。
任職資格:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。
2.具有1年以上的自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有駕照優(yōu)先,可接受優(yōu)秀畢業(yè)生。
3.熟練運(yùn)用 Office 、Excel 等辦公軟件。
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和抗壓能力。
2024-10-27
梁雄
【職責(zé)描述】
1、客服管理體系搭建
2、統(tǒng)籌電商客服團(tuán)隊(duì)與銷售客服團(tuán)隊(duì)售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)等,落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)及業(yè)務(wù)工作,并為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持;
3、制訂客戶維護(hù)方案計(jì)劃并組織實(shí)施;客戶潛在需求挖掘并提供合作方案,提高復(fù)購(gòu)率;擬定激活沉寂客戶方案并組織實(shí)施,提升銷售業(yè)績(jī);
4、定期整理用戶反饋并針對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出解決方案并落地,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和業(yè)務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容,提高用戶體驗(yàn);
5、合理安排客服人員的工作及排班,確保工作高效、有序進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理,提高員工的工作能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
7、具備一定的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)技巧,能夠負(fù)責(zé)崗前/崗中服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商平臺(tái)相關(guān)規(guī)則;有大型集團(tuán)客服體系搭建及管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、快速的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺(tái)的業(yè)務(wù),從業(yè)務(wù)視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實(shí)施;
4、具備出色的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗(yàn);
5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強(qiáng)的抗壓能力。
2024-10-24
786686707@qq.com
崗位職責(zé):
1、客戶意見或投訴處理;
2、客戶訂單的審核下推,工廠運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析;
3、重點(diǎn)客戶面訪溝通;
4、跟進(jìn)每月客戶銷售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作,保證對(duì)賬的及時(shí)性;
5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷。
2、專業(yè)要求:電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)。
3、工作經(jīng)驗(yàn):
(1)3年以上銷售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn),食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
(2)有過客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn);
4、計(jì)算機(jī)技能:
(1)熟練應(yīng)用常用辦公軟件;
(2)可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。
約 3 個(gè)崗位

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學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.8%
  • 高中
    0.3%
  • 中專
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  • 大專
    0.5%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.8%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.5%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
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  • 1-3年
    0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.6%,1-3年占0.4%。
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