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職位描述

崗位職責(zé)：

1、客戶意見(jiàn)或投訴處理；

2、客戶訂單的審核下推，工廠運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及相關(guān)指標(biāo)的收集與分析；

3、重點(diǎn)客戶面訪溝通；

4、跟進(jìn)每月客戶銷(xiāo)售對(duì)賬、服務(wù)費(fèi)等工作，保證對(duì)賬的及時(shí)性；

5、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位要求：

1、學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上學(xué)歷。

2、專(zhuān)業(yè)要求：電子商務(wù)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

3、工作經(jīng)驗(yàn)：

（1）3年以上銷(xiāo)售內(nèi)勤或客服的工作經(jīng)驗(yàn)，食品生產(chǎn)加工企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

（2）有過(guò)客服或內(nèi)勤的管理經(jīng)驗(yàn)；

4、計(jì)算機(jī)技能：

（1）熟練應(yīng)用常用辦公軟件；

（2）可進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析工作。

公司簡(jiǎn)介

廣西富豐集團(tuán)始創(chuàng)于1992年，總部設(shè)在南寧，是國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)。集團(tuán)踐行“富豐事業(yè)-豐富人民生活的事業(yè)”的企業(yè)使命，以品質(zhì)為根本，以品牌為導(dǎo)向，聚焦農(nóng)業(yè)一二三產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展。
      集團(tuán)先后被評(píng)為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、中國(guó)農(nóng)經(jīng)標(biāo)桿企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、廣西優(yōu)秀企業(yè)、廣西企業(yè)100強(qiáng)、廣西民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)、廣西民營(yíng)企業(yè)制造業(yè)50強(qiáng)、廣西農(nóng)產(chǎn)品加工100強(qiáng)企業(yè)、廣西“百企入桂”優(yōu)秀企業(yè)、明星私營(yíng)企業(yè)、廣西守合同重信用企業(yè)、全國(guó)民營(yíng)企業(yè)政治思想工作先進(jìn)單位、自治區(qū)先進(jìn)基層黨組織、南寧市創(chuàng)建先鋒示范點(diǎn)、南寧市消費(fèi)者信得過(guò)單位，南寧市先進(jìn)單位等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。
集團(tuán)歷經(jīng)30年的發(fā)展，始終秉承“能拼善創(chuàng)，追求卓越”的富豐精神，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中穩(wěn)健發(fā)展，已成為廣西知名綜合性企業(yè)集團(tuán)，在廣西區(qū)內(nèi)擁有10余家全資或控股子公司，正逐步走向全國(guó)。作為國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋“糧食貿(mào)易、飼料生產(chǎn)、畜禽養(yǎng)殖、屠宰加工、食品加工、食材配送、餐飲服務(wù)”等領(lǐng)域。在廣西區(qū)內(nèi)率先完成了“從田園到餐桌”的“生態(tài)鏈”建設(shè)，形成了集“養(yǎng)、宰、產(chǎn)、銷(xiāo)、餐”一體的食品大健康產(chǎn)業(yè)布局?！按航涝住笔菑V西成立最早、最專(zhuān)業(yè)、規(guī)模最大的家禽屠宰服務(wù)平臺(tái)，“春江泡椒鴨掌”是享譽(yù)全國(guó)的健康休閑食品，“富豐”、“春江”商標(biāo)先后被認(rèn)定為廣西著名商標(biāo)，“富豐”、“春江”系列產(chǎn)品多次獲得“中國(guó)名牌農(nóng)產(chǎn)品”、“無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品”、“廣西名牌產(chǎn)品”、“廣西優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品”等多項(xiàng)榮譽(yù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域遍及全國(guó)。
       集團(tuán)技術(shù)力量雄厚，旗下?lián)碛?家高新技術(shù)企業(yè)；設(shè)立有集團(tuán)研發(fā)中心，擁有一支以博士、碩士為帶頭人的專(zhuān)職技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍；長(zhǎng)期與廣西大學(xué)、廣西農(nóng)業(yè)科學(xué)院、廣西畜牧研究所、廣西屠宰中心、南寧市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究所等高校、科研院所開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研用合作，開(kāi)展動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)、健康養(yǎng)殖、生物技術(shù)、設(shè)備自動(dòng)化、食品加工、膳食營(yíng)養(yǎng)等領(lǐng)域的研究開(kāi)發(fā)及產(chǎn)業(yè)化。承擔(dān)了10多項(xiàng)國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目、國(guó)家農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金項(xiàng)目等國(guó)家和省市級(jí)科研項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，制定了 1 項(xiàng)廣西地方標(biāo)準(zhǔn)，擁有20多項(xiàng)專(zhuān)利和成果。
       集團(tuán)為脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)了富豐力量。集團(tuán)現(xiàn)有職工約1000人，為社會(huì)提供穩(wěn)定的就業(yè)崗位；通過(guò)“公司+基地+農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)模式，每年帶動(dòng)農(nóng)戶3000多戶進(jìn)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展；同時(shí)輻射帶動(dòng)了勞務(wù)、運(yùn)輸、農(nóng)資、服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。帶領(lǐng)數(shù)個(gè)貧困村脫貧致富為社會(huì)扶貧做出企業(yè)應(yīng)有貢獻(xiàn)，獲得廣西優(yōu)秀扶貧企業(yè)榮譽(yù)。30年來(lái)，集團(tuán)積極踐行社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)，累計(jì)為社會(huì)捐款捐物超過(guò)1000萬(wàn)元。
     未來(lái)5年，集團(tuán)將全力打造“113品牌工程”，助推廣西現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，協(xié)力引領(lǐng)廣西農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品及品牌走向全國(guó)。
    集團(tuán)踐行“搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實(shí)施專(zhuān)家計(jì)劃，成就員工價(jià)值” 的人才文化。誠(chéng)邀全國(guó)人才加入廣西富豐大家庭，實(shí)現(xiàn)企業(yè)及個(gè)人發(fā)展的雙贏。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西南寧橫州市六景工業(yè)園查看上班路線

可能感興趣的職位: 在線接聽(tīng)客服
4100-4500元

南寧-江南區(qū)
高中以上 18-40歲

廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司南寧分公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

(一)工作內(nèi)容 1、純接聽(tīng)客服，無(wú)需外呼銷(xiāo)售，每天9個(gè)小時(shí)，月休7天 2、主要工作負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng); (三)福利情況 1.薪資=工時(shí)底薪（1950元）+接聽(tīng)提成（0.3元-0.65元/個(gè)）+忙日獎(jiǎng)勵(lì)（500-800元）+班務(wù)補(bǔ)貼日均電話量200個(gè)左右，綜合月薪3500-8000/月，按量計(jì)件結(jié)算提成上不封頂; 2.按照排班每天上班8.5－9小時(shí)，每月休息6-7天【無(wú)通宵班】 3.晚班補(bǔ)助、節(jié)假日實(shí)發(fā)福利等: 4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn) 5.公司為員工繳納社會(huì)五險(xiǎn)，(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)); 6.公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 7.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。普通客服 →客服資深 →客服專(zhuān)家晉升渠道:B領(lǐng)班→團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) →運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 →運(yùn)營(yíng)主管

1小時(shí)內(nèi)

雷雅嵐

人事主管; 網(wǎng)絡(luò)在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

本崗位為知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)在線客服，不是商家客服?。?！崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的活動(dòng)類(lèi)咨詢解答，售后問(wèn)題處理，提供在線答疑服務(wù)，不涉及銷(xiāo)售！【工作內(nèi)容】通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢平臺(tái)產(chǎn)品活動(dòng)信息、處理客戶問(wèn)題以及售后問(wèn)題。【招聘條件】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)， 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。工作時(shí)間：排班輪休制，8:00-23:00,日均8小時(shí)，

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導(dǎo)師專(zhuān)家 B.管理線：儲(chǔ)備干部團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管中心經(jīng)理運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線：招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 熱線專(zhuān)席接聽(tīng)客服專(zhuān)員
4000-6000元

南寧-江南區(qū) 18-37歲

廣州易風(fēng)健康科技股份有限公司南寧分公司

通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

(一)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)10086人工臺(tái)熱線電話，為客戶提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢解答 2、客戶投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。 (二)任職要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，性別不限，無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利，學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 2、喜歡與人溝通，熱愛(ài)客服行業(yè); 3、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=工時(shí)底薪（1950元）+接聽(tīng)提成（0.3元-0.65元/個(gè)）+忙日獎(jiǎng)勵(lì)（500-800元）+班務(wù)補(bǔ)貼日均電話量200個(gè)左右，綜合月薪3500-8000/月，按量計(jì)件結(jié)算提成上不封頂;: 2.按照排班每天上班8.5－9小時(shí)，每月休息7天【無(wú)通宵班】 3.餐補(bǔ)住補(bǔ)以及晚班補(bǔ)助及節(jié)假日福利等； 4.為員工提供免費(fèi)帶薪的專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)； 5.繳納社會(huì)五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)); 6.公司不定期舉辦各類(lèi)團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 7.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。公司地址:南寧市江南區(qū)亭江路禾塘屋澳東國(guó)際7樓

1小時(shí)內(nèi)

雷雅嵐

人事主管; 電商平臺(tái)工單客服
3000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專(zhuān)以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】幫助客戶處理購(gòu)物過(guò)程中遇到的工單問(wèn)題，跟進(jìn)及處理工單，電話回訪核實(shí)為主，消費(fèi)者認(rèn)可即可。【工作時(shí)間】 1、培訓(xùn)期5-7天左右； 2、工作時(shí)間：9點(diǎn)-18點(diǎn)；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼）； 2、基本薪資+工單提成，綜合收入3000-7000元/月，根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)，工資上不封頂； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供住宿（熱水器、空調(diào)），無(wú)需住宿可給予住房補(bǔ)貼； 5、帶薪年休假2-15天；【招聘條件】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷并且有畢業(yè)證，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求，年滿20周歲以上，男女不限； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)，熟悉鍵盤(pán)（有打字測(cè)試）； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。【工作地點(diǎn)】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)東盟總部基地二期五號(hào)樓1樓

1小時(shí)內(nèi)

李經(jīng)理

招聘經(jīng)理; 客服經(jīng)理
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧牙博士口腔門(mén)診部有限公司青秀廣源口腔門(mén)診部

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

崗位職責(zé): 1、電話回訪客戶滿意度調(diào)查； 2、負(fù)責(zé)建立客戶檔案,收集客戶反饋的意見(jiàn)和建議。 3、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)。 4、完成上級(jí)交辦的其他工作。 5.引導(dǎo)二次成交及轉(zhuǎn)介紹； 6.科室已結(jié)束治療顧客跟蹤回訪維護(hù)到院定期檢查（期間涉及接待與交談）； 7.處理一些應(yīng)急糾紛客訴等； 8.行政管理。崗位要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,熟悉電腦辦公軟件操作; 2、有良好的溝通協(xié)調(diào)和人際交往能力,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí); 3、耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),對(duì)客戶熱情,積極主動(dòng)。

11小時(shí)前

吳德王; 客服
3000-8000元

南寧-興寧區(qū)

南寧牙博士口腔門(mén)診部有限公司望州南口腔門(mén)診部

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)：解答咨詢：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式解答患者關(guān)于牙科治療的咨詢問(wèn)題。預(yù)約管理：協(xié)助患者進(jìn)行預(yù)約，并記錄相關(guān)信息。回訪服務(wù)：對(duì)已預(yù)約或就診的患者進(jìn)行電話回訪，了解治療后的情況。數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計(jì)和分析咨詢、預(yù)約、到診數(shù)據(jù)，以提升服務(wù)質(zhì)量。客戶關(guān)系維護(hù)：通過(guò)電話、威信等方式與患者保持溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。銷(xiāo)售支持：協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提供必要的客戶信息和支持。任職要求：專(zhuān)業(yè)背景：醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。溝通能力：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。服務(wù)意識(shí)：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)心地處理患者的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)合作：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。工作經(jīng)驗(yàn)：有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、正畸經(jīng)驗(yàn)或民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。計(jì)算機(jī)技能：熟悉辦公軟件的使用，如Excel等。薪資發(fā)放：每月15號(hào) 薪資范圍：通常在3000-8000元/月之間。社保類(lèi)型：五險(xiǎn)。工作時(shí)間：朝九晚六，月休四天(輪休)。其他福利：包吃、包住、團(tuán)建、旅游等。工作環(huán)境：星級(jí)辦公場(chǎng)地，中央空調(diào)。辦公地點(diǎn)：通常在辦公室坐班，偶爾外出。工作條件：需要保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。設(shè)備支持：提供工作機(jī)和手機(jī)卡。晉升機(jī)制：專(zhuān)員→組長(zhǎng)→經(jīng)理→店長(zhǎng) 晉升空間：根據(jù)工作表現(xiàn)，有晉升到更高職位的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)機(jī)會(huì)：提供必要的培訓(xùn)，幫助提升專(zhuān)業(yè)技能。

2024-10-30

吳先生; 客服經(jīng)理
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西申脈健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售中、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

2024-10-30

藍(lán)濤; 客服
2000-3000元

南寧-江南區(qū)

廣西舜墾商貿(mào)集團(tuán)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)：配合運(yùn)營(yíng) 客服接待售后處理仲裁處理上架產(chǎn)品

2024-10-30

李德玉; 客服經(jīng)理
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西百璽健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

客戶接待，服務(wù)完善，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo) 養(yǎng)生行業(yè)客服經(jīng)理，每天8小時(shí)，輪班制

2024-10-30

姜總