職位描述
工作職責(zé):1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料,做好用戶(hù)檔案的管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)的值守,并收集掌握熱線(xiàn)電話(huà)的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶(hù)聯(lián)絡(luò);
4、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
6、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶(hù)的宣傳工作,調(diào)查工作;
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
8、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
要求:形象可佳、談吐清晰、有過(guò)物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
上班地點(diǎn):望州路北一里166號(hào)永恒朗晴花園小區(qū)
公司簡(jiǎn)介
廣西安怡物業(yè)公司成立于2011年,是從事各類(lèi)物業(yè)委托管理、顧問(wèn)咨詢(xún)和專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理公司,資質(zhì)等級(jí)為三級(jí),并通過(guò)了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 作為一家年輕的物業(yè)管理公司,公司成立以來(lái)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。現(xiàn)已介入咨詢(xún)和接管物業(yè)的總建筑面積近達(dá)4萬(wàn)平方米。公司已有全程24小時(shí)戶(hù)外監(jiān)控以及現(xiàn)代化的消防遠(yuǎn)程報(bào)警滅火控制系統(tǒng)等硬件條件。 安怡物業(yè)的追求———讓城市因我們更加文明,讓社會(huì)因我們更加和諧,讓社區(qū)因我們更加溫馨,讓物業(yè)因我們更有價(jià)值。安怡物業(yè)勇敢地肩負(fù)起時(shí)代責(zé)任和社會(huì)使命,為客戶(hù)提供更高價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)
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電話(huà)客服(雙休)3500-20000元南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售,搜集客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù); 2、了解客戶(hù)需求,指定銷(xiāo)售方案,洽談銷(xiāo)售合同,達(dá)成合作關(guān)系; 3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 崗位要求: 1、30歲之內(nèi),無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn),公司提供帶薪的崗前培訓(xùn); 2、喜愛(ài)銷(xiāo)售,性格開(kāi)朗,能承受一定工作壓力; 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),有韌性、不輕易放棄。 福利待遇: 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金,月綜合收入6000元以上(根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定,上不封頂)。 2、入職滿(mǎn)一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷(xiāo)售精英旅游。 工作時(shí)間: 8:30-18:00(中午2小時(shí)休息),周末雙休,法定節(jié)假日正常放假。 晉升機(jī)會(huì): 銷(xiāo)售顧問(wèn)—客戶(hù)經(jīng)理—高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理—客戶(hù)主任—高級(jí)客戶(hù)主任—銷(xiāo)售經(jīng)理—銷(xiāo)售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理 如果以上都沒(méi)有問(wèn)題的話(huà),那帥氣漂亮可愛(ài)的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?1小時(shí)內(nèi)陸經(jīng)理人事經(jīng)理
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通信官方熱線(xiàn)客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專(zhuān)以上 18歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一)工作內(nèi)容 【純接聽(tīng)、非營(yíng)銷(xiāo)】 負(fù)責(zé)接聽(tīng)人工臺(tái)熱線(xiàn)電話(huà),為用戶(hù)提供業(yè)務(wù)查詢(xún)、咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、增值業(yè)務(wù)辦理、客戶(hù)建議接納等優(yōu)質(zhì)的電話(huà)服務(wù)。 (二)任職要求 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,性別不限; 2、無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng); 3、喜歡與人溝通,熱愛(ài)客服行業(yè); 4、打字速度30字/分鐘,掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 (三)福利情況 1.薪資=基本工資+績(jī)效提成+補(bǔ)貼 綜合月薪30000-5000/月 憑個(gè)人能力上不封頂; 2.按照排班每天上班8小時(shí),每月休息8天【無(wú)通宵班】 3.提供住宿(空調(diào)、熱水); 4.夜班補(bǔ)助、節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天等; 5.為員工提供免費(fèi)帶薪的專(zhuān)業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)的培訓(xùn); 6.正式期員工公司繳納五險(xiǎn),入職一年后開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)住房公積金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金); 7.假期:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范; 8.公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 9.崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。 A.普通客服 客服資深 客服專(zhuān)家 晉升渠道:B.領(lǐng)班 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.多元化的路線(xiàn) 招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤 面試地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)總部路3號(hào)東盟二期5號(hào)1樓 上班地址:南寧市西鄉(xiāng)塘高新區(qū)羅賴(lài)路(羅賴(lài)豐達(dá)路口,豐達(dá)電機(jī)南寧有限公司斜對(duì)面;公司到市中心約30分鐘,到廣西大學(xué)約15分鐘,到安吉車(chē)站約5分鐘,到西鄉(xiāng)塘車(chē)站約20分鐘)1小時(shí)內(nèi)李經(jīng)理招聘經(jīng)理
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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 初中以上 18-40歲通過(guò)電話(huà)形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶(hù)的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶(hù)材料,并按時(shí)提醒督促客戶(hù)按協(xié)議還款。無(wú)需外跑,不需自己找客戶(hù),無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售、電銷(xiāo)等相關(guān)的電話(huà)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無(wú)責(zé)任底薪(2300--3800)+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:?jiǎn)T工工作滿(mǎn)一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30。 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); 晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制。1小時(shí)前李女士行政人事
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電子商務(wù)客服專(zhuān)員4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市玖銳數(shù)碼電子產(chǎn)品有限公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備崗位職責(zé): 1.?負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電,解答客戶(hù)關(guān)于商務(wù)合作的咨詢(xún),提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的信息。 2.?處理客戶(hù)的商務(wù)訂單,包括訂單確認(rèn)、跟蹤與協(xié)調(diào),確保訂單順利完成。 3.?積極響應(yīng)客戶(hù)投訴和問(wèn)題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4.?維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),了解客戶(hù)需求和反饋。 5.?協(xié)助商務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)信息收集與分析。 6.?完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他商務(wù)相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1.?大專(zhuān)及以上學(xué)歷,商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2.?具備 1-3 年商務(wù)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商務(wù)流程。 3.?擁有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心、熱情地解答客戶(hù)問(wèn)題。 4.?具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能夠有效處理突發(fā)情況和客戶(hù)投訴。 5.?熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。 6.?有團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受工作壓力。8小時(shí)前袁洋洋
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客服專(zhuān)員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券一、職位描述: 1、負(fù)責(zé)與銀行和非銀行金融機(jī)構(gòu)的日常數(shù)據(jù)對(duì)接,報(bào)表匯總統(tǒng)計(jì)及結(jié)算; 2、核算績(jī)效提成; 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 二、任職資格: 1、年齡:20-35歲; 2、學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 3、熟練操作excel、word等辦公軟件。 4、優(yōu)秀的表達(dá)、理解和溝通說(shuō)服能力,以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心。學(xué)習(xí)能力強(qiáng),上進(jìn)心強(qiáng),服從安排,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、有信用卡及個(gè)貸催收業(yè)務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。 福利待遇: 1、五險(xiǎn)一金; 2、周末雙休 法定假日; 3、年底雙薪 節(jié)假日福利; 4、每年1-2次公費(fèi)旅游 優(yōu)秀員工享受集團(tuán)高端培訓(xùn)。 三、工作時(shí)間: 早上9:30——12:30,下午:14:30——18:30( 客服文員崗是雙休,一天上班7小時(shí)!?。?8小時(shí)前譚女士
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客服專(zhuān)員(固休)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1.協(xié)助銀行處理逾期賬單。 2.對(duì)銀行逾期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系,告知逾期帶來(lái)的影響。 工作要求: 1.年齡18-35歲,工作主動(dòng)積極,談判能力強(qiáng),思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì) 2.有催收、電銷(xiāo)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先錄取。 3.良好的抗壓性和執(zhí)行能力 4.優(yōu)秀畢業(yè)生可以放寬條件 待遇福利: 1.薪資待遇:試用期:2300-3000無(wú)責(zé)底薪+提成;轉(zhuǎn)正:基本工資+全勤+提成+補(bǔ)貼 2.轉(zhuǎn)正綜合薪資5-9K左右,高者可達(dá)到1.5-3萬(wàn)。 3.保險(xiǎn):為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè));轉(zhuǎn)正一年為員工購(gòu)買(mǎi)一金(公積金) 4.帶薪培訓(xùn),不定期組織聚餐、旅游、比賽活動(dòng)。 5.晉升機(jī)制:能力突出者可享受公平的晉升機(jī)制。 工作時(shí)間: 一天上班7小時(shí),上午9:30-12:30 下午14:30-18:30;國(guó)家法定節(jié)假日正常休息;8小時(shí)前譚女士
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銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)客服專(zhuān)員6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1.協(xié)助銀行處理逾期信用卡還款。 2.對(duì)信用卡逾期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催收,告知準(zhǔn)確的還款方式以及告知逾期帶來(lái)的影響。 工作要求: 1.年齡18-35歲,工作主動(dòng)積極,談判能力強(qiáng),思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì) 2.有催收、電銷(xiāo)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先錄取。 3.良好的抗壓性和執(zhí)行能力 4.優(yōu)秀畢業(yè)生可以放寬條件 待遇福利: 1.薪資待遇:試用期:2300-3000無(wú)責(zé)底薪+提成;轉(zhuǎn)正:基本工資+全勤+提成+補(bǔ)貼 2.轉(zhuǎn)正綜合薪資4-9K左右,高者可達(dá)到1.5-3萬(wàn)。 3.保險(xiǎn):購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè));轉(zhuǎn)正一年為員工購(gòu)買(mǎi)一金(公積金) 4.帶薪培訓(xùn),不定期組織聚餐、旅游、比賽活動(dòng)。 5.晉升機(jī)制:能力突出者可享受公平的晉升機(jī)制。 工作時(shí)間: 一天上班7小時(shí),上午9:30-12:30 下午14:30-18:30;國(guó)家法定節(jié)假日正常休息。8小時(shí)前譚女士
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風(fēng)控客服專(zhuān)員6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1.協(xié)助銀行處理逾期信用卡還款。 2.對(duì)信用卡逾期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催收,告知準(zhǔn)確的還款方式以及告知逾期帶來(lái)的影響。 工作要求: 1.年齡18-35歲,工作主動(dòng)積極,談判能力強(qiáng),思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì) 2.有催收、電銷(xiāo)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先錄取。 3.良好的抗壓性和執(zhí)行能力 4.優(yōu)秀畢業(yè)生可以放寬條件 待遇福利: 1.薪資待遇:試用期:2300-2800無(wú)責(zé)底薪+提成;轉(zhuǎn)正:基本工資+全勤+提成+補(bǔ)貼 2.轉(zhuǎn)正綜合薪資6-9K左右,高者可達(dá)到1.5-3萬(wàn)。 3.保險(xiǎn):為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè));轉(zhuǎn)正一年為員工購(gòu)買(mǎi)一金(公積金) 4.帶薪培訓(xùn),不定期組織聚餐、旅游、比賽活動(dòng)。 5.晉升機(jī)制:能力突出者可享受公平的晉升機(jī)制。 工作時(shí)間: 一天上班7小時(shí),上午9:30-12:30 下午14:30-18:30;國(guó)家法定節(jié)假日正常休息;8小時(shí)前譚女士
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信用卡貸后客服專(zhuān)員6000-8000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家深圳萬(wàn)乘聯(lián)合投資有限公司廣西分公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀的分析客戶(hù)違約原因,正確判斷客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)度; 2、幫助客戶(hù)解決欠款問(wèn)題,在既定的政策和程序內(nèi)進(jìn)行還款安排,負(fù)責(zé)貸后跟蹤工作,評(píng)估目前問(wèn)題客戶(hù)在面對(duì)不良經(jīng)濟(jì)或商業(yè)環(huán)境時(shí)的還款能力,能采取不同的方式*大化回收逾期金額; 3、能夠就具體違約原因制定相應(yīng)的解決方案,并就日后可能產(chǎn)生的法律訴訟做好前期鋪墊和相關(guān)證據(jù)的準(zhǔn)備工作; 4、收集其他必要文件和信息,為信貸決策提供必要的依據(jù),并根據(jù)所調(diào)查審核所形成的調(diào)查報(bào)告做出相應(yīng)的決策; 福利待遇: 1、工資:無(wú)責(zé)任底薪加高提成,底薪2300元,轉(zhuǎn)正2500-3000+提成,試用期2個(gè)月; 2、月初1號(hào)2號(hào)和周日單休,法定節(jié)假日正常休息; 3、五險(xiǎn)一金 4、定期舉行公司團(tuán)建活動(dòng),每季度舉辦員工生日會(huì)。8小時(shí)前譚女士
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客服專(zhuān)員3000-4000元南寧-江南區(qū)南寧粵肯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)關(guān)系的聯(lián)系、跟進(jìn)方案的具體落實(shí); 2、協(xié)助處理所有顧客投訴,并跟進(jìn)投訴處理的客戶(hù)反饋; 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的服務(wù)預(yù)約流程; 4、負(fù)責(zé)處理所有通過(guò)數(shù)字媒介傳達(dá)的客戶(hù)咨詢(xún)、問(wèn)題回復(fù)等; 5、負(fù)責(zé)在林肯門(mén)店與林肯中國(guó)之間進(jìn)行全方位的CRM和CRC互動(dòng); 6、負(fù)責(zé)DMS數(shù)據(jù)系統(tǒng)中有關(guān)客戶(hù)關(guān)系的管理與維護(hù),確保所有輸入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整; 7、依據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)關(guān)系維系特點(diǎn),貫徹實(shí)施客戶(hù)跟進(jìn)方案,確??蛻?hù)滿(mǎn)意; 8、根據(jù)林肯以客戶(hù)為中心的尊享服務(wù)理念,支持并協(xié)助CRM經(jīng)理實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)系的管理與維護(hù)。 【任職要求】 1、具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有客戶(hù)回訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn),掌握基本的社交禮儀,較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力; 2、熟悉公司的汽車(chē)銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí),有回訪(fǎng)技巧; 3、熟悉使用office辦公軟件; 4、對(duì)公司忠誠(chéng),守信,敬業(yè),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。8小時(shí)前黃女士
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- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 13年(2011年5月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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