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職位描述

崗位職責：

1.檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率；

2.負責編制員工工作表，合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示；

3.掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店客房名單，最大限度地銷售及時客房；

4.檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查；

5.熟悉酒店前臺業(yè)務運轉，能夠有效地處理和應對客戶投訴問題，具有較強的組織、協(xié)調(diào)和實際工作能力，并善于與人溝通，搞好與有關部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；

6.制定并組織實施培訓計劃，正確評估下屬工作，做好工作日記；

7.負責部屬員工的考核工作。

任職要求：

1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗優(yōu)先；

2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力，有良好的溝通表達能力和總結歸納能力；

3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務標準化操作程序。

4.具備良好的學習能力及職業(yè)規(guī)劃（一年內(nèi)晉升店助，兩至三年晉升分店總經(jīng)理）

福利：

     1、可免費提供吃、?。?br />
      2、法定節(jié)假日；

      3、月度獎金、活動經(jīng)費、年終獎；

      4、年終福利，生日禮物；

工作地點：南寧、桂林

公司簡介

2012年7月，廣西華夏銘酒店集團成立，自成立以來，以“成為精品酒店品質的領航者”為愿景，全心致力于打造中高端特色精品酒店，旗下?lián)碛小皟?yōu)逸”“優(yōu)軒”“優(yōu)范”“艾尚佳”等新一代自主酒店品牌，在深圳、南京、南寧、柳州，玉林、來賓，均設有直營店。

2022年，集團版圖持續(xù)擴張

優(yōu)范酒店·深圳南山店

優(yōu)范酒店·南寧建政路店

優(yōu)范酒店·柳州融水店

優(yōu)范酒店·玉林博白店

正在緊鑼密鼓的籌備中......

在創(chuàng)始人黎華的帶領下，旗下酒店無論是入住率或是好評率，均在業(yè)內(nèi)取得出類拔萃的業(yè)績，擁有100多萬會員客戶，多年來在酒店行業(yè)內(nèi)規(guī)模與影響力均處于領先地位。其中，優(yōu)逸酒店柳州店的出色表現(xiàn)被意大利米蘭世博會創(chuàng)建世界品牌(CWB)論壇評選入圍2015年中國創(chuàng)造力品牌領軍企業(yè)。

旗下品牌

優(yōu)逸酒店

優(yōu)逸是以兼具包容性的有機設計為核心，致力于為住客打造舒適商旅生活的輕五星休閑型中高端精品酒店。優(yōu)逸酒店由臺灣名師親筆設計，海歸團隊匠心打造，是業(yè)內(nèi)獨創(chuàng)把大自然搬進室內(nèi)的酒店，帶給住客溫潤質樸的親切感受。酒店根據(jù)全方位人體工程空間學營造而成的休閑客房，極大地提高了住客居住的體驗感和舒適度。同時，優(yōu)逸酒店也是廣西首家推出4S服務和客服大使、賓客免費上下午茶等服務的酒店，秉持“真誠、主動、驚喜”的服務理念，率先提出并實行“親切有禮”服務模式，攜程、藝龍等OTA渠道上評分高達4.9分，從成立初期即以服務見長，有堅實的服務竟爭基礎，成為城市里的溫暖地標。

優(yōu)范酒店

優(yōu)范酒店擯棄了傳統(tǒng)酒店的設計理念，以個性鮮明的潮流文化為基調(diào)，視覺獨特的色彩混搭，科技、新潮、時尚、休閑等風格各異但又恰好融合的時尚元素，營造社交互動氛圍的多元體驗空間，為時尚族提供有趣的入住體驗，滿足潮流一代的個性需求。優(yōu)范把“年輕就要活出FUN”的價值主張融入到酒店場景和社交圈中，傾心打造結合住宿、娛樂、旅游、運動、科技、美食、文化和分享的“Fun天堂”，和時尚碰撞出更多的樂趣與可能，為入住者們提供全方位最有范兒的生活方式。

艾尚佳酒店

艾尚佳酒店是定位于年輕商務群體的經(jīng)濟型酒店，精致、簡約、時尚的裝飾風格，舒適的辦公區(qū)，無網(wǎng)絡死角的WIFI無線上網(wǎng)，優(yōu)質床墊，舒適親膚的床上用品，多重隔音玻璃，三分離式設計的衛(wèi)生間，讓住客在優(yōu)雅溫馨的氛圍中享受美妙的旅游居?；蜉p松的商務旅程。

集團旗下各門店地址：

優(yōu)逸酒店·南寧瑯東店  ADD.廣西南寧市民族大道與青林路交匯處以東200米中茂國際

優(yōu)逸酒店·南寧萬象城店  ADD.廣西南寧市民族大道135號水電大廈

優(yōu)逸酒店·貴港店  ADD.廣西貴港市港北區(qū)桂林路東首28號樓

優(yōu)逸酒店·柳州店  ADD.廣西柳州市晨華路12號盛豐國際B座

優(yōu)逸酒店·南京河西奧體店  ADD.江蘇南京市建鄴區(qū)云龍山路康緣智匯港B座

優(yōu)范酒店·南寧桂雅路店  ADD.廣西南寧市東盟商務區(qū)桂雅路6號鳳嶺園藝綜合樓

優(yōu)范酒店·南寧江南萬達店  ADD.廣西南寧市江南萬達廣場A10棟

優(yōu)范PLUS酒店·南寧桃源雙擁路店  ADD.廣西南寧市青秀區(qū)江北大道凌鐵路段28號

優(yōu)范酒店·玉林文化廣場店 ADD.廣西玉林市玉州區(qū)廣場東路218號

優(yōu)范LIGHT酒店·玉林云天文化城店  ADD.廣西玉林市玉州區(qū)一環(huán)東路36號

優(yōu)范酒店·玉林陸川縣高鐵站店 ADD.廣西玉林市陸川縣溫泉鎮(zhèn)東環(huán)路198號

優(yōu)范智能酒店·深圳翻身路店  ADD.廣東省深圳市寶安區(qū)四十三區(qū)翻身路322號

艾尚佳酒店·玉林中藥港店  ADD.廣西玉林市玉州區(qū)中港路與金港路交匯處

艾尚佳酒店·來賓店  ADD.廣西來賓市桂中大道26號

集團總部地址：廣西南寧市青秀區(qū)仙葫大道西5號中茂國際大廈6樓（距離瑯東客運站500米）

上班地點

工作地址：南寧青秀區(qū)中茂國際6樓6120號房查看上班路線

可能感興趣的職位: 前廳主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西東耀餐飲管理有限公司

計算機軟件

工作職責：（1）根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻；（2）參與制定前廳服務標準和工作程序，并組織確保這些服務程序和標準的嚴格實施；（3）組織餐廳服務員的崗位培訓；（4）負責對員工工作表現(xiàn)進行定期評估和獎懲，制定培訓計劃（每旬一次，有記錄）并嚴格落實；（5）建立健全各項管理制度，（物質、檔案）組織管好餐廳的各種物品。（6）簽署前廳各種用品的領用單、設備維修單、獎罰單、損耗單等餐廳的正常運營，確保廳的正常運營；每月25日定時盤點餐具及前廳物品。（7）定期對前廳的每環(huán)節(jié)進行檢查對照，不斷完善前廳管理，并不定時的進行管理方法的改進革；進；（8）落實餐廳各項規(guī)章制度、餐廳禮儀、服務細節(jié)等工作，服務員務標準服務流程；（9）每日檢查全店清潔衛(wèi)生（地面、桌椅、衛(wèi)生間）等。時餐前準備花草修剪澆水，進行監(jiān)督，檢查員工個人衛(wèi)生（工作服裝是否干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等）做好記錄工作；（10）主持前廳班例會，并做好記錄，確保例會上提出的問題都能有效得到解決；（11）在開餐期間，做好巡查工作，每餐兩次；有記錄；（12）收集顧客的反饋意見，并匯報店長；（13）安排值班人員，制定值班輪換表；（14）與廚師長保持良好的合作關系,及時將客人對菜肴的建議和意見轉告廚師長，供廚師長研究改進菜肴時參考；（15）負責前廳設施設備的維護保養(yǎng)工作；（16）負責與相關部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事件；（17）負責前廳“六?！钡亩恕⑴嘤?、檢查及維護工作；（18）負責新員工入職的保險工作；（19）每月組織好員工技能比賽工作；（20）負責企業(yè)文化的宣傳，各類員工活動的編排工作；（21）完成店長交辦的其他各項工作任職要求：（1）能對前廳所有崗位的員工進行培訓；（2）口才流利，舉止大方，精力充沛；（3）工作塌實、認真、有事業(yè)心和責任心。

樊波; 桂林前廳主管/負責人-火鍋店-晉升空間大
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧星燎餐飲有限公司

餐飲業(yè)

火鍋店潮汕牛肉火鍋頭部品牌 1、全權負責門店的前廳運營和管理，嚴格高效的執(zhí)行公司規(guī)章制度、政策方案、SOP等。 2、完成門店營業(yè)額及相關指標，抓服務和翻臺率，提升顧客滿意度和品牌美譽度。 3、熱情待客，態(tài)度謙和，提升團隊能力，客訴規(guī)避與處理。加強現(xiàn)場督導管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌能力、抗壓與執(zhí)行能力。 5、工作踏實，責任心強，執(zhí)行力強，身體健康。 6、包吃包住、全勤獎、各類獎勵、培訓提升團隊有活力，工作氛圍好，發(fā)展空間大

陳東勝; 前廳主管
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達廣場

南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)走在食上餐飲店

餐飲業(yè)

1，帶領團隊做好服務 2，培訓團隊 3，管理門店貨品，報貨保單 4，監(jiān)督各員工做好本職工作 5，員工關懷

鄭水標; 前廳主管
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-航洋國際城

南寧市雅逸軒酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.負責酒店前臺的日常管理與運營； 2.監(jiān)督提升前臺對客服務質量，保證日常工作正常運轉； 3.努力提高客房收入、平均房價和出租率，完成部門經(jīng)營目標； 4.有1年以上酒店管理經(jīng)驗 5.吃苦耐勞，樂于學習，有上進心，抗壓能力強； 6.能服從上級領導及酒店的工作安排。職位招聘1人

楊麗敏; 酒店前廳主管
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西南寧市匯美酒店管理有限公司

酒店/旅游

監(jiān)督前臺員工行為規(guī)范，儀容儀表每周培訓前臺員工業(yè)務技能幫助前臺完成每月任務

黃文儒; 酒店前廳經(jīng)理/主管（南寧）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈

雅斯特酒店（深圳）集團有限公司

酒店/旅游

【崗位職責】 1、協(xié)助總經(jīng)理做好前廳日常管理工作，嚴格按照集團前廳接待標準管理執(zhí)行； 2、使客房達到最優(yōu)出租率，獲取更高收益； 3、負責審核前廳各類單證，做到準確無誤； 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。【任職資格】 1、35歲以下，女身高1.58m以上，男身高1.65m以上，大專以上學歷，形象氣質佳； 2、普通話標準，思路敏捷，熟悉電腦操作； 3、客觀積極向上，具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力； 4、兩年以上酒店前廳主管經(jīng)驗，或一年以上酒店前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。【晉升通道】前廳經(jīng)理-酒店總經(jīng)理-經(jīng)營戰(zhàn)區(qū)總監(jiān)-分公司經(jīng)營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等【工作時間】每天8小時，每周單休; 前廳主管
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市王子酒店管理有限公司

酒店/旅游

熟悉前廳業(yè)務，能管理前廳部接待員和帶教前廳部員工。職位招聘1-2人

藍俊隆; 酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責：1、了解客情，根據(jù)門店崗位狀況以及周期，編排員工班次和休息日，負責跟進監(jiān)督員工的考勤工作； 2、營業(yè)時，向員工布置任務，督導工作，協(xié)助店長完成餐廳經(jīng)營指標； 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作； 4、負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負責餐廳美化；技能要求：1、熟悉餐飲門店的各項管理工作，掌握樓面的各項工作標準； 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，積極樂觀，有團隊精神； 3、具備基本的培訓能力，會基本電腦辦公軟件操作； 4、工作地點在崇左。; 酒店前廳主管
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責： 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好的狀態(tài)； 2、進行有關市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告， 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調(diào)整工作部署； 5、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件；任職要求： 1、男女不限，五官端正，女性身高158CM以上，男性身高170CM以上； 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 4、全面掌握前天收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及的財務方面的問題。; 前廳部副經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈

廣西維港卓悅酒店集團有限公司

酒店/旅游

1、參加公司的每周例會。 2、主持前廳部每天工作例會。 3、參加有關計劃外會議。 4、檢、查當日的營業(yè)日報表和前一日的房租報告。 5、查閱部門工作日志，及時了解情況。 6、查閱并了解當日進店、住店、離店客人報表。 7、了解每日宴會/會議預訂和落實情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當班員工在崗時的儀表儀容和服務姿態(tài)。10、檢查當日進店團隊/會議、重點客人的安排情況。11、重點時間內(nèi)深入現(xiàn)場督導，并檢查人手安排情況。12、隨時聽取客人意見，處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準確，保證正常運轉。14、隨時協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。15、按崗位責任開展工作。

楊女士