職位描述
1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)前臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹(shù)立酒店良好的品牌和公眾形象;
2、協(xié)助和指導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員完成各項(xiàng)任務(wù);
3、培訓(xùn)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程服務(wù)工作;
4、確保酒店前臺(tái)區(qū)域干凈與設(shè)施完好,負(fù)責(zé)前臺(tái)的物品成本控制;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
要求:
1、同等職位工作經(jīng)驗(yàn)一年以上;
2、認(rèn)同公司企業(yè)文化,有進(jìn)取心,明確職業(yè)規(guī)劃。
3、有一定的溝通能力。
公司簡(jiǎn)介
南寧市格子微投資有限公司是廣西桂建企業(yè)(集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑工程、物業(yè)管理、物流中心、綜合市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理)投資建立的針對(duì)酒店投資,酒店管理的連鎖酒店管理企業(yè)。
?? 格子微酒店TM(英文商標(biāo):GRIDINNTM)創(chuàng)立于2011年10月,是中國(guó)首家微酒店品牌,酒店以“微”為核心,為消費(fèi)者提供“空間迷你,簡(jiǎn)單時(shí)尚,低碳環(huán)保,無(wú)線(xiàn)覆蓋”的住宿環(huán)境,并以88-138元的市場(chǎng)定價(jià)服務(wù)客戶(hù),致力為追求簡(jiǎn)單,自由,快樂(lè)的人們提供“無(wú)微不至”的生活空間。公司不斷對(duì)酒店微產(chǎn)品升級(jí),同時(shí)多品牌戰(zhàn)略發(fā)展,陸續(xù)研發(fā)中高端品牌產(chǎn)品,為不同需求客戶(hù)提供更加舒適、滿(mǎn)意的服務(wù),也為更多投資人提供性?xún)r(jià)比較高的多元產(chǎn)品。
? ? 雖為連鎖酒店的后起之秀,但精準(zhǔn)的定位令其與市場(chǎng)上的星級(jí)酒店,商務(wù)酒店,便捷酒店形成差異化,廣受大眾尤其是年輕人的偏愛(ài)。格子微連鎖酒店在南寧核心地段及全區(qū)各地已開(kāi)設(shè)及籌備中的酒店達(dá)23家連鎖分店,分別是江南淡村店、中山店、秀靈店、西大店、瑯東店、仙葫羽笛店、葫蘆鼎店、大沙田店、明秀店、東葛店、東葛園湖店、楠梧店、新華店、武鳴店、賓陽(yáng)店、柳州火車(chē)站店、欽州年年豐店、欽州靈山店、梧州中山店、玉林店、賀州新華店、陽(yáng)朔店等。
作為中國(guó)首家微酒店品牌,公司擁有一批為追求事業(yè)夢(mèng)想的專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì),通過(guò)專(zhuān)業(yè)、精細(xì)的管理,充分利用自身互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)酒店良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和業(yè)內(nèi)口碑,公司必將成為酒店業(yè)的后起之秀。在公司管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下,格子微酒店在2017年正式走出廣西,進(jìn)軍全國(guó),力爭(zhēng)2018年底開(kāi)業(yè)及籌備門(mén)店數(shù)達(dá)到60家,并在三年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)具有影響力的連鎖酒店品牌之一。
注意:1.請(qǐng)勿一崗多投;2.簡(jiǎn)歷中所提供信息及相關(guān)證明皆真實(shí),同意接受公司的查證,若有隱瞞事實(shí)或有虛假表述,可即時(shí)無(wú)條件解除勞動(dòng)關(guān)系。3.求職者本人與任何單位不存在競(jìng)業(yè)限制、保密協(xié)議等就業(yè)限制。
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前廳部副經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈廣西維港卓悅酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游1、參加公司的每周例會(huì)。 2、主持前廳部每天工作例會(huì)。 3、參加有關(guān)計(jì)劃外會(huì)議。 4、檢、查當(dāng)日的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和前一日的房租報(bào)告。 5、查閱部門(mén)工作日志,及時(shí)了解情況。 6、查閱并了解當(dāng)日進(jìn)店、住店、離店客人報(bào)表。 7、了解每日宴會(huì)/會(huì)議預(yù)訂和落實(shí)情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當(dāng)班員工在崗時(shí)的儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)。10、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)/會(huì)議、重點(diǎn)客人的安排情況。11、重點(diǎn)時(shí)間內(nèi)深入現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),并檢查人手安排情況。12、隨時(shí)聽(tīng)取客人意見(jiàn),處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準(zhǔn)確,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。14、隨時(shí)協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的工作。15、按崗位責(zé)任開(kāi)展工作。2024-11-01楊女士
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前廳主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西七和醫(yī)療美容有限公司美容/保健1、統(tǒng)籌部門(mén)工作,合理分配工作安排,及時(shí)跟進(jìn)內(nèi)部員工的工作完成情況。 2、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,配合個(gè)部門(mén)工作開(kāi)展2024-10-30張曉彬
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酒店前廳經(jīng)理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鼎昊酒店管理有限公司酒店/旅游一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 2、督導(dǎo)完成酒店日常工作,檢查員工的出勤狀況、儀表、個(gè)人衛(wèi)生,對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容及禮儀培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對(duì)外的公共關(guān)系,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 4、監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)方針的實(shí)施情況,如有問(wèn)題及時(shí)解決好; 5、定期分析酒店經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)狀況,制定費(fèi)用預(yù)算,控制費(fèi)用和成本; 6、完成上級(jí)交代的其它工作。 崗位要求 1、身高160cm以上,年齡30-35歲,學(xué)歷大專(zhuān)及以上; 2、有高端酒店工作經(jīng)驗(yàn),熟悉餐飲客戶(hù)管理體系、內(nèi)部制度建設(shè)及推廣運(yùn)營(yíng),能對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)提出很好的策劃方案,并有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和執(zhí)行力; 3、具備良好的禮儀常識(shí)、創(chuàng)新思維、應(yīng)變能力、突發(fā)事件處理能力、公關(guān)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力; 4、熟悉酒店管理操作流程,責(zé)任心強(qiáng)及溝通能力,執(zhí)行力強(qiáng)。2024-10-30趙小莉
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗(yàn) 2.要求服從上級(jí)安排,上進(jìn)心強(qiáng),能獨(dú)立做前廳培訓(xùn)課件進(jìn)行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況:?jiǎn)T工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類(lèi)消費(fèi)客戶(hù)的接待咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶(hù)的迎來(lái)接待及在住期間個(gè)性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷(xiāo)售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時(shí)上報(bào),并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等2024-10-30潘*士
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前廳經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率; 2.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門(mén)使用的各種消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單,最大限度地銷(xiāo)售及時(shí)客房; 4.檢查負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全、消防工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查; 5.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題,具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 6.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確評(píng)估下屬工作,做好工作日記; 7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理) 福利: 1、可免費(fèi)提供吃、?。?2、法定節(jié)假日; 3、月度獎(jiǎng)金、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、年終獎(jiǎng); 4、年終福利,生日禮物; 工作地點(diǎn):南寧、桂林2024-10-30韋女士
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前廳主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際廣西東耀餐飲管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件工作職責(zé):(1)根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻;(2)參與制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并組織確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實(shí)施;(3)組織餐廳服務(wù)員的崗位培訓(xùn);(4)負(fù)責(zé)對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和獎(jiǎng)懲,制定培訓(xùn)計(jì)劃(每旬一次,有記錄)并嚴(yán)格落實(shí);(5)建立健全各項(xiàng)管理制度,(物質(zhì)、檔案)組織管好餐廳的各種物品。(6)簽署前廳各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、獎(jiǎng)罰單、損耗單等餐廳的正常運(yùn)營(yíng),確保 廳的正常運(yùn)營(yíng);每月25日定時(shí)盤(pán)點(diǎn)餐具及前廳物品。(7)定期對(duì)前廳的每 環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查對(duì)照,不斷完善前廳管理,并不定時(shí)的進(jìn)行管理方法的改進(jìn)革;進(jìn);(8)落實(shí)餐廳各項(xiàng)規(guī)章 制度、餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作,服務(wù)員 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程;(9)每日檢查全店清潔衛(wèi)生(地面、桌椅、衛(wèi)生間)等。 時(shí)餐前準(zhǔn)備花草修剪澆水,進(jìn)行監(jiān)督,檢查員工個(gè)人衛(wèi)生(工作服裝是否 干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過(guò)長(zhǎng)等)做好記錄工作;(10)主持前廳班 例會(huì),并做好記錄,確保例會(huì)上提出的問(wèn)題都能有效得到解決;(11)在開(kāi)餐期間,做好巡查工作,每餐兩次;有記錄;(12)收集顧客的反饋意見(jiàn),并匯報(bào)店長(zhǎng);(13)安排值班人員,制定值班輪換表; (14)與廚師長(zhǎng)保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對(duì)菜肴的建議和意見(jiàn) 轉(zhuǎn)告廚師長(zhǎng),供廚師長(zhǎng)研究改進(jìn)菜肴時(shí)參考;(15)負(fù)責(zé)前廳設(shè)施設(shè)備 的維護(hù)保養(yǎng)工作;(16)負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事 件;(17)負(fù)責(zé)前廳“六?!钡亩?biāo)、培訓(xùn)、檢查及維護(hù)工作;(18)負(fù)責(zé)新員工入職的保險(xiǎn)工作;(19)每月組織好員工技能比賽工作;(20)負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳,各類(lèi)員工活動(dòng)的編排工作;(21)完成店長(zhǎng)交辦的其他各項(xiàng)工作 任職要求:(1)能對(duì)前廳所有崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn);(2)口才流利,舉止大方,精力充沛; (3)工作塌實(shí)、認(rèn)真、有事業(yè)心和責(zé)任心。2024-10-29樊波
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前廳主管4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)走在食上餐飲店餐飲業(yè)1,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好服務(wù) 2,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 3,管理門(mén)店貨品,報(bào)貨保單 4,監(jiān)督各員工做好本職工作 5,員工關(guān)懷2024-10-28鄭水標(biāo)
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桂林前廳主管/負(fù)責(zé)人-火鍋店-晉升空間大4000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧星燎餐飲有限公司餐飲業(yè)火鍋店 潮汕牛肉火鍋頭部品牌 1、全權(quán)負(fù)責(zé)門(mén)店的前廳運(yùn)營(yíng)和管理,嚴(yán)格高效的執(zhí)行公司規(guī)章制度、政策方案、SOP等。 2、完成門(mén)店?duì)I業(yè)額及相關(guān)指標(biāo),抓服務(wù)和翻臺(tái)率,提升顧客滿(mǎn)意度和品牌美譽(yù)度。 3、熱情待客,態(tài)度謙和,提升團(tuán)隊(duì)能力,客訴規(guī)避與處理。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。 4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌能力、抗壓與執(zhí)行能力。 5、工作踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),身體健康。 6、包吃包住、全勤獎(jiǎng)、各類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)提升 團(tuán)隊(duì)有活力,工作氛圍好,發(fā)展空間大2024-10-28陳東勝
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前廳主管3000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城南寧市雅逸軒酒店管理有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理與運(yùn)營(yíng); 2.監(jiān)督提升前臺(tái)對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn); 3.努力提高客房收入、平均房?jī)r(jià)和出租率,完成部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 4.有1年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn) 5.吃苦耐勞,樂(lè)于學(xué)習(xí),有上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng); 6.能服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及酒店的工作安排。 職位招聘1人2024-10-28楊麗敏
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酒店前廳主管4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧市匯美酒店管理有限公司酒店/旅游監(jiān)督前臺(tái)員工行為規(guī)范,儀容儀表 每周培訓(xùn)前臺(tái)員工業(yè)務(wù)技能 幫助前臺(tái)完成每月任務(wù)2024-10-28黃文儒
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- 南寧市格子微投資有限公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資
- 成立時(shí)間 12年(2012年2月20日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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