職位描述
一、協(xié)助前臺經(jīng)理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,減少工作環(huán)境中的摩擦。
二、直接督查迎送服務(wù),確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行,滿足客人要求,掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情,最大限度的銷售客房。
三、負(fù)責(zé)編制員工考勤,合理安排下屬工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時傳達(dá)前廳部經(jīng)理的指示。
四、檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表,勞動紀(jì)律,微笑服務(wù)及工作效率。
五、隨時檢查處理歷史掛賬的賬務(wù)明細(xì)情況。
六、負(fù)責(zé)檢查本部門的安全,消防工作,負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作。
七、制定培訓(xùn)計劃,組織實施,協(xié)助部門經(jīng)理完成對下屬的培訓(xùn)與評估工作,服務(wù)質(zhì)量。
八、對財務(wù)發(fā)票、押金單做好統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)計工作。
九、及時申領(lǐng)前臺物品,保證前臺有足夠的辦公用品。
十、及時有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,處理好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
十一、熟悉OTA系統(tǒng)。
十二、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
試用期4000元/月 ,轉(zhuǎn)正4500元/月。
公司簡介
廣西藍(lán)娃商業(yè)運(yùn)營管理有限公司是廣西葫蘆娃投資有限公司旗下控股公司,業(yè)務(wù)涉及商業(yè)運(yùn)營、酒店管理、企業(yè)管理信息咨詢、物業(yè)服務(wù)等多元板塊。目前,整體招商運(yùn)營管理的標(biāo)桿項目是南寧市鳳嶺客運(yùn)站。鳳嶺客運(yùn)站無縫鏈接南寧火車東站,日人均客流量將達(dá)到3萬人次,年均服務(wù)1000萬人次以上,可謂人潮涌動,商機(jī)無限。
? 公司投資的萬達(dá)美華酒店坐落于南寧高鐵時代廣場2號樓,是萬達(dá)集團(tuán)度假村酒店旗下新開發(fā)的以“美一天,為明天”為品牌主張,致力于為獨具品味、懂得享受生活、追求不同體驗的商旅伙伴,提供精選服務(wù)的超中端設(shè)計酒店品牌。 放眼未來,集團(tuán)將繼續(xù)圍繞產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深耕,聚合資本、資源,廣泛吸納人才,致力打造一個產(chǎn)業(yè)互通、數(shù)據(jù)互聯(lián)的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
上班地點
工作地址:
南寧青秀區(qū)南寧東站萬達(dá)美華酒店2號樓 查看上班路線
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前廳經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市利泰國際大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量; 2、積極完成酒店下達(dá)的各項工作和任務(wù); 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則; 4、檢查本部各崗位要作運(yùn)行狀況,督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常; 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作; 6、加強(qiáng)與其他部門的溝通; 7、熟悉OTA 的運(yùn)行。 任職資格: 1、28歲-35歲,有自信,有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗; 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程; 3、善于協(xié)調(diào),溝通談判能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨立工作能力,具有團(tuán)隊合作精神; 公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等2024-11-01尤女士
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酒店前廳經(jīng)理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西鼎昊酒店管理有限公司酒店/旅游一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 2、督導(dǎo)完成酒店日常工作,檢查員工的出勤狀況、儀表、個人衛(wèi)生,對員工進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容及禮儀培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)維護(hù)酒店對外的公共關(guān)系,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 4、監(jiān)督和控制酒店業(yè)務(wù)計劃和經(jīng)營方針的實施情況,如有問題及時解決好; 5、定期分析酒店經(jīng)營的財務(wù)狀況,制定費用預(yù)算,控制費用和成本; 6、完成上級交代的其它工作。 崗位要求 1、身高160cm以上,年齡30-35歲,學(xué)歷大專及以上; 2、有高端酒店工作經(jīng)驗,熟悉餐飲客戶管理體系、內(nèi)部制度建設(shè)及推廣運(yùn)營,能對酒店經(jīng)營提出很好的策劃方案,并有很強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和執(zhí)行力; 3、具備良好的禮儀常識、創(chuàng)新思維、應(yīng)變能力、突發(fā)事件處理能力、公關(guān)能力、營銷能力; 4、熟悉酒店管理操作流程,責(zé)任心強(qiáng)及溝通能力,執(zhí)行力強(qiáng)。2024-10-30趙小莉
行業(yè)招聘
- 廣西藍(lán)娃商業(yè)運(yùn)營管理有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/化學(xué)/酒店
- 成立時間 6年(2018年9月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下