職位描述
崗位職責(zé):
1、組織前臺(tái)接待、客服咨詢、各類報(bào)修工作跟進(jìn)維修及回訪工作;
2、組織項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用的收繳工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)戶關(guān)系維護(hù),并定期開展走訪業(yè)主走訪工作;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;
5、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項(xiàng)工作落實(shí)執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。
任職資格:
1、性別不限,25-35歲,大專以上學(xué)歷;
2、2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費(fèi)催繳等相關(guān)工作流程;
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良了的服務(wù)意識(shí)。
公司簡(jiǎn)介
廣西壯府建工物業(yè)服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“壯府建工物業(yè)”),成立于1999年8月,注冊(cè)資本500萬(wàn)元。是由廣西建工集團(tuán)改制人員投資組建而成,具有國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)。公司通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系;是南寧市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位; 2011年4月取得中國(guó)質(zhì)量信用AAA級(jí)企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào)。公司管理有大中專院校、黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位庭院、樓盤小區(qū)、銀行、保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)廳(職場(chǎng))及通訊營(yíng)業(yè)廳(商場(chǎng))等各種類型物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目,管理經(jīng)驗(yàn)比較成熟,誠(chéng)信實(shí)力保證。
公司秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“以人為本,和諧誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)理念,遵循 “客戶至上、真誠(chéng)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,執(zhí)行“規(guī)范高效、鑄造品牌”的質(zhì)量方針,現(xiàn)公司已發(fā)展成為機(jī)構(gòu)健全、制度完善、實(shí)力較強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)專業(yè)公司。公司設(shè)有辦公室財(cái)務(wù)部、人力資源部、市場(chǎng)擴(kuò)展部、綜合管理部、質(zhì)量管理部、工程技術(shù)部、水電維修部、安全保衛(wèi)部、衛(wèi)生保潔部、綠化養(yǎng)護(hù)部,共10個(gè)管理部,及各物業(yè)管理服務(wù)處(點(diǎn))40多個(gè),分管服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)設(shè)主任、副主任、主管、保安隊(duì)長(zhǎng)等所需配備相關(guān)人員,公司擁有一批高、中級(jí)專業(yè)技術(shù)及物業(yè)管理服務(wù)專業(yè)人員,現(xiàn)有員工1200多人,公司還在北海設(shè)立分公司。公司定期對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)并進(jìn)行技能培訓(xùn),員工的素質(zhì)及管理能力不斷得到提高,現(xiàn)公司已具備開拓市場(chǎng)和承擔(dān)大中型住宅小區(qū)、高層樓宇、商貿(mào)物業(yè)、綜合市場(chǎng)、中高檔酒店物業(yè)、單位庭院、大中專院校、高級(jí)別墅、工業(yè)廠房廠區(qū)和市政道路廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生與園林綠化等綜合管理服務(wù)能力。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)向社會(huì)長(zhǎng)期招聘物業(yè)管理各類人才。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)廣園路24號(hào) 查看上班路線
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私密管家8000-13000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)南寧市優(yōu)雅花園健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生?負(fù)責(zé)門店私密項(xiàng)目,女性生殖系統(tǒng)保養(yǎng) ?對(duì)公司合作門店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn) ?執(zhí)行并落實(shí)公司每項(xiàng)營(yíng)銷政策 ?對(duì)接產(chǎn)品、貨款統(tǒng)計(jì) 服務(wù)門店客戶、并做產(chǎn)品和項(xiàng)目銷售20小時(shí)前朱濤
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物業(yè)副經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-新新家園山東東大國(guó)泰保安服務(wù)有限公司南寧第一分公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目周、月、年度計(jì)劃,溝通、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,整合內(nèi)外資源,按時(shí)保質(zhì)地完成工作計(jì)劃; 2、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案,有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出; 3、負(fù)責(zé)制定品質(zhì)提升計(jì)劃及措施并組織實(shí)施;有統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動(dòng)經(jīng)驗(yàn);通過(guò)客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等; 4、負(fù)責(zé)分析物業(yè)費(fèi)收繳情況,制定物業(yè)費(fèi)收繳計(jì)劃及措施,組織監(jiān)督實(shí)施; 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并督促高效地完成業(yè)主報(bào)修,確保數(shù)據(jù)真實(shí)性;監(jiān)督落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作; 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)部門培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展培訓(xùn)工作。 任職資格: 1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有商業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2024-11-05
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物業(yè)前臺(tái)2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西優(yōu)和加網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件物業(yè)前臺(tái)的崗位職責(zé)1.接待訪客和業(yè)主:迎接前來(lái)咨詢、報(bào)修、投訴或辦理其他業(yè)務(wù)的訪客和業(yè)主,提供熱情、專業(yè)的服務(wù)。 2.電話接聽與轉(zhuǎn)接:接聽來(lái)電,將電話轉(zhuǎn)接給相應(yīng)部門或人員,并記錄來(lái)電信息。 3.信息咨詢與解答:為訪客和業(yè)主提供有關(guān)物業(yè)管理、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、社區(qū)活動(dòng)等方面的信息,并解答相關(guān)問(wèn)題。 4.投訴處理:受理業(yè)主的投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理,及時(shí)反饋處理結(jié)果。 5.維修服務(wù)安排:接收業(yè)主的報(bào)修申請(qǐng),安排維修人員進(jìn)行維修,并跟進(jìn)維修進(jìn)度。 6.郵件和包裹收發(fā):負(fù)責(zé)郵件、包裹的收發(fā)工作,確保及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)業(yè)主手中。7.費(fèi)用收繳:協(xié)助收取物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用,確保費(fèi)用收繳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。8.文檔管理:負(fù)責(zé)各類文件、檔案的管理和存檔,確保文件資料的完整性和可追溯性。9.社區(qū)活動(dòng)支持:協(xié)助組織和宣傳社區(qū)活動(dòng),提高業(yè)主的參與度和滿意度。 10.其他行政工作:協(xié)助上級(jí)完成其他行政工作,如會(huì)議安排、物資采購(gòu)等。 立即溝通2024-11-05劉女士
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民宿租賃運(yùn)營(yíng)管家2000-4000元南寧-邕寧區(qū)南寧宿美酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司民宿運(yùn)營(yíng)管理及完成民宿長(zhǎng)短租的任務(wù) 任職要求:20-45歲,有良好的溝通表達(dá)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 崗位經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀者公司培訓(xùn)上崗。 崗位福利:收益公平公正,保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資福利,有五險(xiǎn) (該職位屬于銷售性質(zhì)的、有外勤工作,不接受者,請(qǐng)勿投遞,感謝?。?2024-11-04汪祥
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物業(yè)管家(陽(yáng)光智博-貴港)3000-4000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,高中及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:3600-3800元/月 四、福利待遇:社保+餐補(bǔ)350+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 上班時(shí)間:8:30--18:00,午休1.5個(gè)小時(shí) 上班地址:貴港市港北區(qū)松宇公館小區(qū)2024-11-04盧女士
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物業(yè)管家(桂林)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心- 崗位職責(zé) - 建設(shè)與維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,對(duì)網(wǎng)格滿意度負(fù)責(zé) - 按照網(wǎng)格月度指標(biāo)催繳物業(yè)費(fèi) - 按照公司要求完成管家學(xué)習(xí)任務(wù),帶教新人及支援兄弟項(xiàng)目 - 崗位要求 - 學(xué)歷大專(含)以上 - 擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 具備換位思考,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí) - 擁有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,黨員優(yōu)先 - 崗位工作條件 - 工作地點(diǎn):桂林市臨桂區(qū)信和信養(yǎng)生谷 - 工作時(shí)間:8:30~18:00,午休12:00~13:30,月休六天 - 薪資福利 - 試用期薪資:3.8~4.2k,含五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正調(diào)薪 - 福利:五險(xiǎn)、法定年假、夏季高溫津貼、崗位津貼、月度績(jī)效排名獎(jiǎng)勵(lì)、傳統(tǒng)節(jié)假日禮物、其他員工關(guān)懷活動(dòng)2024-11-04盧女士
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物業(yè)管理專員3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)廣西宏星禾投資管理有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的繳納工作。 2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金收繳,結(jié)賬核對(duì)工作。 3.負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)電話的值守,并收集掌握電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和投訴反饋,負(fù)責(zé)與業(yè)主(租戶)聯(lián)絡(luò)。 4.負(fù)責(zé)業(yè)主(租戶)的采訪,投訴等處理工作。 5.負(fù)責(zé)業(yè)主(租戶)裝修或者搬家的監(jiān)督管理 6.執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度 7.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)方面的知識(shí),提高個(gè)人素質(zhì) 8.完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù) 任職要求; 1.21-35歲,中專以上學(xué)歷,有物業(yè)客服前臺(tái)收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(熟悉瑯凌收費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)先考慮) 2.具有良好的人際溝通,協(xié)調(diào),組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng) 3.電腦文本、excel表格等能熟悉使用2024-11-04顏羅芽
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物業(yè)管家(江南/青秀)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助; 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系; 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 1、年齡:18-35歲,大專及以上學(xué)歷; 2、口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【福利待遇】 三、工資待遇:4000-5000元/月 四、福利待遇:六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天帶薪年假。 五、工作時(shí)間:8:30--12:00 13:30--18:00 六、工作地址:南寧市青秀區(qū)匯東酈城小區(qū)/南寧市江南區(qū)匯東星城小區(qū) , 可就近安排2024-11-04盧女士
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物業(yè)管家(廣源項(xiàng)目)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄,收集住戶意見并及時(shí)向管理處反饋; 2、對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查,定期對(duì)所管區(qū)域的住戶的走訪工作; 3、負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡視,對(duì)所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修問(wèn)題做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)安全隱患及需維修的設(shè)備設(shè)施及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門處理; 4、做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作; 【任職資格】 1、大專及以上學(xué)歷; 1、有相關(guān)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、形象大方得體,抗壓性較好。 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險(xiǎn)+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時(shí)間:8:30-12:00,13:30-18:00,月休6天 工作地址:南寧市良慶區(qū)廣源華府2024-11-04盧女士
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管家助理(匯東星城/匯東酈城)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理事務(wù); 2、受理、跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)事報(bào)修、求助 3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、協(xié)助各部門工作; 4、了解、掌握小區(qū)住戶的信息,完善業(yè)主檔案、維護(hù)、平衡業(yè)主關(guān)系 做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。 【職位要求】 年齡:18-35歲,大專學(xué)歷以上學(xué)歷 口齒伶俐,溝通能力好,責(zé)任心強(qiáng),要有一定的抗壓能力 【福利待遇】 工資待遇:4000-5000元/月+其他福利待遇 福利待遇:六險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+高溫補(bǔ)貼(6-10月)+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇,入職滿1年可享受5天年假。 工作時(shí)間:8:30--12:00 13:30--18:00 工作地址:南寧市江南區(qū)那洪大道37號(hào)匯東星城、青秀區(qū)青環(huán)路90號(hào)匯東酈城2024-11-04盧女士
行業(yè)招聘
- 廣西壯府建工物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/餐飲/物業(yè)
- 成立時(shí)間 25年(1999年8月9日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
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