欽州汽車售后服務經(jīng)理招聘

崗位描述：
1、設定經(jīng)營目標(配件訂購目標、有效進廠臺次、營業(yè)收入的料、工比、生產(chǎn)能力、服務力指標等)；
2、制定年度計劃并分解到每季度、每月并進行監(jiān)督；
3、貫徹并執(zhí)行公司及廠家的相關規(guī)定、流程及制度,負責客戶滿意度(CSI)的提升工作,保證CSI工作的有效展開；
4、 對日常業(yè)務進行管理,及時發(fā)現(xiàn)及處理各種情況,積極配合處理客戶投訴；
5、完成上級有關領導或部門領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、高中及以上學歷
2、 熟悉汽車4S店售后服務流程及車間鈑金、噴漆、機修、索賠、保險理賠業(yè)務流程;
3、 具備溝通和領導能力及人員管理能力，能熟練使用辦公操作軟件；
有4年以上汽車行業(yè)售后服務管理相關工作經(jīng)驗,具體服務經(jīng)理、配件經(jīng)理、車間主任等相關中層以上管理經(jīng)驗。