欽州汽車(chē)售后經(jīng)理招聘

崗位描述：
1、設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(配件訂購(gòu)目標(biāo)、有效進(jìn)廠臺(tái)次、營(yíng)業(yè)收入的料、工比、生產(chǎn)能力、服務(wù)力指標(biāo)等)；
2、制定年度計(jì)劃并分解到每季度、每月并進(jìn)行監(jiān)督；
3、貫徹并執(zhí)行公司及廠家的相關(guān)規(guī)定、流程及制度,負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度(CSI)的提升工作,保證CSI工作的有效展開(kāi)；
4、 對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理各種情況,積極配合處理客戶(hù)投訴；
5、完成上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷
2、 熟悉汽車(chē)4S店售后服務(wù)流程及車(chē)間鈑金、噴漆、機(jī)修、索賠、保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)流程;
3、 具備溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力及人員管理能力，能熟練使用辦公操作軟件；
有4年以上汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具體服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理、車(chē)間主任等相關(guān)中層以上管理經(jīng)驗(yàn)。