職位描述

崗位職責(zé):
1.通過企業(yè)微信等在線聊天工具解答客戶的疑問;
2.能夠快速診斷、響應(yīng)并解決客戶在使用過程中出現(xiàn)的問題;
3.及時處理客戶反饋的相關(guān)信息,為客戶解決售后問題,提升客戶滿意度;
4.收集客戶需求及建議。
5.給客戶演示和講解系統(tǒng)使用規(guī)范。
崗位要求:
1.年齡22-30歲,有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.能熟悉使用各種常規(guī)電腦office軟件;
3.有較好的語言表達(dá)能力和理解能力。
4.能快速反應(yīng)和回答客戶提出的各種問題;
5.有船運(yùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)梧州市龍圩區(qū)龍圩鎮(zhèn)社學(xué)工業(yè)新城F0001室(粵桂合作特別試驗(yàn)區(qū)內(nèi)) 查看上班路線

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6000-11000元
梧州-長洲區(qū)
1.無責(zé)底薪5300+高提成+報銷話費(fèi) 2.無需外出,只需要在公司聯(lián)系客戶 3.周末雙休,節(jié)假日放假 4.早上9-12點(diǎn),下午2-6點(diǎn),準(zhǔn)時下班,不加班 5.每個月1號發(fā)提成,15號發(fā)底薪,每個星期發(fā)獎勵,入職一個星期就會有收入 6.無需經(jīng)驗(yàn),有師傅帶,無需學(xué)歷,26歲以上
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1.負(fù)責(zé)向客戶提供全方位、全過程日常服務(wù)工作, 2.關(guān)注客戶的需求,主動為客戶提供力所能及的各種服務(wù),盡力為客戶排憂解難,主動為客戶提供微笑、禮貌、文明服務(wù),展示良好的精神風(fēng)貌和*形象。 3.負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系工作,保持與客戶的密切聯(lián)系,及時了解用戶需求,收集、處理客戶的求助、建議、咨詢、報修、投訴等信息,做好客戶回訪工作,主動跟蹤、處理用戶反映的各種問題。
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廣西綠色建筑材料有限公司
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費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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