職位描述
1.按酒店要求著裝進(jìn)行前臺(tái)接待工作
2.為客人辦理入離手續(xù)
3.準(zhǔn)確回復(fù)客人相關(guān)問(wèn)詢服務(wù)
4.跟進(jìn)上一班次交接事宜
公司簡(jiǎn)介
地球村成立于2015年,地球村人是一群熱愛(ài)生活、認(rèn)真工作、喜歡讀書(shū)、攝影、旅游和音 樂(lè) 的知識(shí)工作者,喜歡廣交朋友、注重生活品質(zhì)、善于分享人生感悟。 ?地球村酒店致力于創(chuàng)造一個(gè)住宿品牌并形成一種生活方式:能夠使我們的客人在緊張、疲憊的差旅途中,通過(guò)我們良好的設(shè)施、我們高品質(zhì)的服務(wù),我們的書(shū)籍、音樂(lè)、人文照片,給他們提供一個(gè)舒適的住宿環(huán)境,提供一個(gè)自在、放松的居??臻g,能夠在這里休憩、充電、得到心靈上的放松及人生感悟的共鳴 ?, 我們信奉客人是鄰里,地球村人一定會(huì)以自己的勤奮、努力和真誠(chéng)的微笑, 讓所有旅行者感受到這份貼心和溫情 ? 公司目前有6家直營(yíng)酒店,每家酒店年平均入住率80%以上,公司目前處于快速發(fā)展期,以平均每年新增2家酒店的速度增長(zhǎng),提供公平公正的晉升通道,望各位有志之士加入我們,共同成長(zhǎng)進(jìn)步。 產(chǎn)品定位 ü?人文酒店:閱讀+屬地?cái)z影主題 ? ü?產(chǎn)品定位:人文內(nèi)涵,合適價(jià)位,商旅客人、高水準(zhǔn)服務(wù) ? ü?產(chǎn)品特點(diǎn):舒適、簡(jiǎn)約、樸實(shí)、靜謐 ? ü?選址區(qū)域:核心休息區(qū)、繁華商業(yè)區(qū)、新興辦公區(qū)、高檔休閑區(qū) ? 產(chǎn)品特色 優(yōu)宿系列(經(jīng)濟(jì)型酒店) 依宿系列(中端型酒店) 璞宿系列(高端型酒店) 地球村愿景 1、成為全球旅行者公認(rèn)最具性價(jià)比的酒店; 2、助你讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路;(助你閱山水,品人文,高級(jí)而樸素地生活) 3、和入住者做朋友 公司處于高速發(fā)展期,晉升空間大,歡迎廣大有志之士,加入我們,一起共同成才!
上班地點(diǎn)
工作地址:
公司總部桂林市象山區(qū)民主路萬(wàn)壽巷33號(hào) 查看上班路線
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前臺(tái)接待2600-3000元桂林-七星區(qū)1、查閱交班記錄,了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng); 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、???,了解酒店近期所有活動(dòng); 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開(kāi)朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上1小時(shí)內(nèi)趙小姐招聘
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酒店前廳接待2500-4000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 高中以上 1年以上 20-30歲桂林帝凱酒店有限公司酒店/旅游1.微笑接待賓客負(fù)責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù),及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報(bào)表,客流記錄。 2.負(fù)責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)榭腿宿k理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項(xiàng)服務(wù)要求。 4.閱讀并填寫(xiě)交班日志,認(rèn)真做好交接班。 5.保持接待柜臺(tái)干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護(hù)會(huì)酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 1、男女不限,年齡在20-30歲之間,形象氣質(zhì)佳; 2、男身高170CM以上,女身高156CM以上; 3、1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有高星級(jí)酒店同等職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。1小時(shí)內(nèi)唐女士人力資源
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酒店前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理4000-5000元桂林-疊彩區(qū)桂林幸福門第酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待等工作:負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的接待、收銀管理工作及對(duì)客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行; 3、制定崗前培訓(xùn)等計(jì)劃:制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計(jì)劃; 4、確保設(shè)備正常運(yùn)行并保障物品供應(yīng):確保運(yùn)營(yíng)期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運(yùn)行,所需物品正常供應(yīng); 5、安排員工工作時(shí)間及內(nèi)容:合理安排員工工作時(shí)間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達(dá)到狀態(tài); 6、快速并準(zhǔn)確傳遞信息:嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達(dá),確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確;1小時(shí)內(nèi)龐女士人事主管
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酒店前臺(tái)管家3500-5000元桂林-陽(yáng)朔縣廣西陽(yáng)朔縣世熙天悅酒店有限公司酒店/旅游1、形象佳,有責(zé)任心,工作積極,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 2、負(fù)責(zé)酒店接待,為賓客提供服務(wù)2小時(shí)前李女士HR
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酒店前臺(tái)主管4000-6000元桂林-七星區(qū) 大專以上 2年以上 20-35歲桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: 1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài); 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間; 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助,處理客訴; 4、帶教部門新員工; 5、配合部門經(jīng)理管理部門相關(guān)事務(wù)。 崗位要求: 1、學(xué)歷大專以上,有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能吃苦耐勞,有帶教員工的經(jīng)驗(yàn),服從上級(jí)安排。3小時(shí)前馬海棠人事經(jīng)理
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前臺(tái)接待3000-5000元桂林-七星區(qū) 中專以上 18-30歲桂林喜多國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、接聽(tīng)電話,接收傳真,按要求登記、轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá) 2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員 3、負(fù)責(zé)公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發(fā)和轉(zhuǎn)遞工作 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn) 5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作3小時(shí)前馬海棠人事經(jīng)理
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酒店前臺(tái)2500-3500元桂林-象山區(qū) 高中以上 21-40歲桂林貝瑞佳酒店管理有限責(zé)任公司餐飲業(yè)1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理6小時(shí)前楊女士HR
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前臺(tái)接待(陽(yáng)朔華美達(dá)度假酒店)3000-5000元桂林-陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔尚麒酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理; 2、負(fù)責(zé)來(lái)訪電話咨詢解答及辦理預(yù)訂; 3、負(fù)責(zé)處理客人簡(jiǎn)單投訴等。 1、中專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、形象良好,電腦操作熟練,普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基本英語(yǔ)會(huì)話; 3、具有良好服務(wù)意識(shí),身體健康,能適應(yīng)倒班工作; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。9小時(shí)前曾主管人力資源經(jīng)理
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酒店前臺(tái)接待2100-4000元桂林-秀峰區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 18-35歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,客際關(guān)系良好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開(kāi)朗,認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時(shí)間:8小時(shí)制10小時(shí)前劉芳菁人事專員
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前臺(tái)專職夜班2500-3500元桂林-秀峰區(qū) 18-40歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),有熟練的操作技巧,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項(xiàng)住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關(guān)系良好,能熟記常客和長(zhǎng)住客的姓名及愛(ài)好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用10小時(shí)前劉芳菁人事專員
陽(yáng)朔相關(guān)熱門崗位
- 桂林帝球村酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 5年(2019年9月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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短視頻剪輯
¥4000-6000元
桂林-陽(yáng)朔縣 3年以上 20-40歲 -
抖音運(yùn)營(yíng)(桂林象山區(qū))
¥4000-6000元
桂林-陽(yáng)朔縣 2年以上 20歲以上 -
新媒體運(yùn)營(yíng)專員(桂林象山區(qū))
¥4000-5000元
桂林-陽(yáng)朔縣 1年以上 20歲以上 -
客房服務(wù)員
¥3000-4000元
桂林-陽(yáng)朔縣