職位描述
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的對(duì)客服務(wù)和前廳管理工作。
2.制定部門(mén)工作計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)。
3.督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
4.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
5.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。
6. 為前廳小伙伴營(yíng)造快樂(lè)工作環(huán)境氛圍而努力。
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店部門(mén)主管或中檔以上連鎖酒店品牌部門(mén)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,從業(yè)經(jīng)歷中有國(guó)際聯(lián)號(hào)酒店背景優(yōu)先。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前廳員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。
5.全面掌握前廳財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)
節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
6.思路新穎,了解酒店業(yè)變化趨勢(shì),及OTA渠道好評(píng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),有強(qiáng)烈的晉升意愿。
公司簡(jiǎn)介
玉林市臻鼎酒店管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱”臻鼎“) 是珠海市臻鴻項(xiàng)目管理有限公司旗下的玉林分公司,總部位于浪漫之城珠海??偣局饕?jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目咨詢;企業(yè)策劃、市場(chǎng)策劃;酒店建設(shè)開(kāi)發(fā);企業(yè)管理、酒店管理、餐飲管理;產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì);商務(wù)服務(wù)(不含許可經(jīng)營(yíng)范圍);租賃業(yè)務(wù);不動(dòng)產(chǎn)租賃;物業(yè)代理;房地產(chǎn)代理;商業(yè)的批發(fā)與零售。
玉林市希爾頓歡朋酒店是由”臻鼎“投資,位于玉林市玉州區(qū),毗鄰高鐵新區(qū)及機(jī)場(chǎng)大道,并引入國(guó)際知名酒店希爾頓歡朋品牌運(yùn)營(yíng),定位為國(guó)際中高端商務(wù)連鎖酒店,統(tǒng)一規(guī)范化管理。 希爾頓歡朋的服務(wù)以一種獨(dú)特的文化來(lái)展示其“知己”的服務(wù)理念,此服務(wù)理念所追求的是一種友好親切的待客之道,實(shí)時(shí)為客人的需求提供溫馨快樂(lè)...
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林玉州區(qū)玉林玉東新區(qū)希爾頓歡朋酒店文體北路1號(hào) 查看上班路線
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希爾頓酒店前廳主管4000-5000元玉林-玉州區(qū)玉林市宏源酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)希爾頓酒店前廳的日常管理工作 2.確保前廳服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,優(yōu)化工作流程 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2.能夠有效處理前廳日常運(yùn)營(yíng)中的各種情況 3.對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力陳國(guó)平
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酒店前廳經(jīng)理3000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西鴻偉濤酒店管理有限公司酒店/旅游1,培訓(xùn)前廳業(yè)務(wù)技能 2,負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)數(shù)據(jù) 3,協(xié)調(diào)合作樓層各項(xiàng)事宜 4,店里其它工作安排吳昌明
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- 玉林市臻鼎酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人