職位描述

工作職責:
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能;
2、進行有關的部門工作計劃,完成工作報告;
3、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益最大化;
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署;
5、保持良好的對客關系,能獨立有效地處理賓客投訴;
6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。
任職資格:
1、有中端、中高端商務型酒店或三星級以上酒店同崗位工作經驗,知名連鎖酒店前廳工作經驗優(yōu)先;
2、熟悉酒店前廳的經營管理及OTA運營工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神;
3、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力;
4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

上班地點

工作地址: 玉林優(yōu)范Light酒店(玉林會展中心云天宮店)玉州區(qū)一環(huán)東路36號 查看上班路線

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玉林-玉州區(qū)
工作內容 - 負責酒店前廳的日常管理工作,確保前廳服務質量 - 做好客情維護; - 提供優(yōu)質的對客服務,滿足客戶需求 任職要求 - 具備酒店前廳管理經驗,熟悉中高端酒店運營流程 - 能夠吃苦耐勞,具有較強的責任心和執(zhí)行力 - 擁有良好的服務意識,能夠提供優(yōu)質的客戶服務
2024-11-05
陳國平
玉林-玉州區(qū)
崗位職責: 1.負責希爾頓酒店前廳的日常管理工作 2.確保前廳服務質量,提升客戶滿意度 3.協(xié)調內部資源,優(yōu)化工作流程 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神 2.能夠有效處理前廳日常運營中的各種情況 3.對工作細致認真,有較強的責任心和執(zhí)行力
2024-11-05
陳國平
前廳經理
4000-7000元
玉林-玉州區(qū)
1、具備扎實的專業(yè)功底和餐廳管理知識,具備一定的市場分析和表報統(tǒng)計、分析能力。 2、了解餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展特點和要求,具備一定的人事管理知識和理念。 3、具備較好的計劃、組織、協(xié)調能力和領導能力,以及優(yōu)秀的現(xiàn)場管理能力。 4、具備較好的記錄、總結和寫作能力,執(zhí)行力優(yōu)秀。了解電腦操作。 四、個性特征: 5、具備良好的應變能力,能夠處理店面營運中出現(xiàn)的一般突發(fā)事件。 1、誠實、負責、開放、進取、勇于承擔責任。2強烈地責任感和良好的職業(yè)道德。 3、溝通能力強和團隊合作精神優(yōu)秀。勤奮、正直、積極、主動。 五、工作目標:運營七要素的達成。 主要職責說明: 1、具體對店長負責,行使公司所賦予的管理權利。并承擔相應責任。 2、協(xié)助店長和督導進行營業(yè)分析和市場分析,制定本店面營業(yè)、管理目標。 3、負責店面員工崗位工作的安排、組織、協(xié)調、調整等管理工作,確保人員高效有序 4、協(xié)助店長執(zhí)行完善店面的各項管理規(guī)章和規(guī)范,并負責具體組織實施。 5、負責對門店各崗位工作目標、崗位職責的實現(xiàn)進行協(xié)調、檢查、監(jiān)督、持續(xù)改進。 6、負責門店服務、衛(wèi)生等各環(huán)節(jié)運做過程的監(jiān)督、控制、檢查、改進,保證標準實現(xiàn) 7、與廚師長協(xié)作負責本店面全面質量管理目標的實施、組織、協(xié)調、監(jiān)督、控制,確保質量目標的實現(xiàn) 與 8、與廚師長協(xié)作完成本店面計劃生產的實施、組織、監(jiān)督、控制和指導。持續(xù)改進。 9、與廚師長協(xié)作負責對店面的各項營運費用、成本控制目標的實現(xiàn)進行嚴格監(jiān)督和檢查,確保經營; 10、與門店員工保持及時有效的溝通,協(xié)調員工關系,并做好上情準確下達、下情及時匯報。 11、負責公司各項管理規(guī)章、制度、手冊、要求實施的組織、協(xié)調、監(jiān)督、檢查、匯報。 12、負責準確及時收集市場和顧客信息,為重大營運決策提供重要參考。 13、協(xié)助營運部、人事部完成對本店面員工的評估,協(xié)同完成員工的培養(yǎng)/培訓計劃。 14、具體負責組織、實施店面的促銷宣傳活動和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 15、負責店面的安全生產和經營,確保店面安全生產、運營。 16、協(xié)助公司有關部門對本店面外圍部門的日常溝通和關系協(xié)調,以及事務處理。 17、積極、主動、不斷創(chuàng)新管理、促進店面經營管理目標的實現(xiàn),績效達成 100%努力。履行和實現(xiàn)上級領導特別批準授權的其他權利和職責。并承擔相應責任。
2024-11-03
鄭焯予
玉林-玉州區(qū)
崗位職責:崗位職責: 1、全面負責前廳頂崗的所有業(yè)務 2、全面負責督導員工為客人提供高效優(yōu)質的服務。 3、主持好部門的工作例會,每天的班前會。 4、完善部門各項管理制度。 5、對部門主管和領班下達工作,落實、檢查、協(xié)調。 6、組織參與酒店的VIP工作。 7、跟進大堂區(qū)域的投訴,同時跟蹤落實對客人的投訴的補救措施,為酒店爭取好評。 8、跟進好所有客房的網絡推廣,爭取更好的轉化率和好評率。 9、參與制定客房有限的銷售方案,收集和分析整個市場的數(shù)據(jù),努力提高客房收入,完成部門目標。
2024-11-02
人力資源部
玉林-玉州區(qū)
工作內容 - 負責酒店前廳的日常管理和運營工作 - 提供優(yōu)質的客戶接待和咨詢服務 - 維護前廳區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效管理團隊,確保服務質量 - 對工作認真負責,能夠處理突發(fā)狀況
2024-11-02
葉青青
前廳經理
3000-4000元
玉林-玉州區(qū)
工作內容:1.對店長負責,負責總臺接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會,并反映工作中的問題。 3.負責總臺員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質量要求實現(xiàn)優(yōu)質服務。 4.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。 5.確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。 6.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。 7.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 10.檢查和確部門的設備、器材正常運轉。 職位要求:有禮貌,有責任心,能吃苦耐勞,服從安排 工作時間:早九晚五,具體*** 職位招聘1人
2024-11-02
鄧承東
前廳經理
4000-5000元
玉林-玉州區(qū)
1、落實領導的任務目標 2、前臺人員的管理培訓 3、起到好評、會員卡銷售的帶頭作用 4、房間的查房工作 5、配合店長進行工作 任職要求 1.大專以上學歷,崗位工作經驗1-3年以上,優(yōu)秀者可放寬條件。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.思路新穎,了解酒店業(yè)變化趨勢,及OTA渠道好評維護經驗,有強烈的晉升意愿立即溝通。
2024-11-02
董旭立
前廳主管
2000-3000元
玉林-北流市
負責前廳部的全面工作
2024-11-02
蘇宗耀
玉林-玉州區(qū)
崗位職責: 管理好前臺員工,認真執(zhí)行經理安排工作 任職要求: 有酒店前廳管理經驗者優(yōu)先
2024-11-02
曹東馳
玉林-玉州區(qū)
1、落實領導的任務目標 2、前臺人員的管理培訓 3、抖音朋友圈的營銷 4、起到好評、會員卡銷售的帶頭作用 5、房間的查房工作 6、配合店長進行工作 7、相當于店長助理、儲備店長的崗位
2024-11-02
韋紅吉
廣西玉林市優(yōu)景商務酒店有限公司招聘:公司標志 logo
廣西玉林市優(yōu)景商務酒店有限公司
所在行業(yè)
成立時間 3年(2021年7月23日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
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