職位描述

崗位職責(zé):
(1)通過電子郵件、在線軟件等方式回復(fù)客戶關(guān)於售前、售中、售後問題的諮詢;
(2)處理每日訂單,保證訂單準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)貨;
(3)處理所負(fù)責(zé)賬號的中差評及糾紛,維護(hù)賬號安全,降低賬號風(fēng)險(xiǎn);
(4)跟進(jìn)老客戶,維護(hù)客戶關(guān)係,提升店鋪銷量;
(5)完成領(lǐng)導(dǎo)佈置的其它工作內(nèi)容
【基本任職要求】
1. 大專以上學(xué)歷
2. 有一定的粵語基礎(chǔ),會看繁體字,基礎(chǔ)的英文,反應(yīng)靈敏,有良好的溝通技巧
3. 有自己獨(dú)特的想法跟見解,有上進(jìn)心,責(zé)任心,愛崗愛職
4. 熟練操作Excel辦公軟件
5. 優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求
**************
有網(wǎng)購平臺(如阿里巴巴,淘寶,亞馬遜,ebey,微店等)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有服裝業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有網(wǎng)絡(luò)營銷(例如直播,製作短片,)經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)先,有線上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有圖片/視頻設(shè)計(jì)及製作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西玉林市玉州區(qū)中港路206號中藥材市場二期22幢07號 查看上班路線

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玉林-玉州區(qū)
主要工作: 1.管理網(wǎng)店后臺,回答客戶售前售后問題 2.貨物整理入庫,上下架 3.快遞打包發(fā)貨 要求: 1.細(xì)心耐心 2.認(rèn)真積極 工作時(shí)間: 現(xiàn)場6小時(shí) 其余時(shí)間手機(jī)在線 每月休4天,法定節(jié)假日放假
16小時(shí)前
楊曉璐
玉林-玉州區(qū)
崗位職責(zé) 1、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易。 2、售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。 3、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理,后期跟進(jìn)處理等。 4、通過聊天工具以客戶溝通,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作 任職要求 1、有相似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、打字速度快,能熟練使用辦公軟件; 3、工作主動(dòng)熱情,仔細(xì)耐心,思維靈活,溝通能力強(qiáng),有良好的應(yīng)變能力。 4、對公司忠誠,具有良好的保密意識 福利待遇: 1.公司購買社保; 2.實(shí)行底薪+高績效提成 3.早班:8:00-17:00;晚班:15:00-00:00 4.每周單休,有法定節(jié)假日。
16小時(shí)前
陳雪標(biāo)
玉林-北流市
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)平臺客戶咨詢,提供專業(yè)的產(chǎn)品解答與支持; 2. 跟進(jìn)客戶訂單,確保發(fā)貨流程的順暢與高效; 3. 處理客戶反饋的問題,及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2. 能夠熟練操作辦公軟件,處理日常行政工作; 3. 有電商或網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,能夠獨(dú)立處理客戶問題。 上班時(shí)間:上午8:30-12:00 下午2:00-6:00
2024-11-02
彭天
電商客服
3000-4000元
玉林-北流市
在線客服崗 崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 處理訂單相關(guān)問題,及時(shí)更新客戶狀態(tài)和訂單信息 3. 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成銷售目標(biāo)和客戶滿意度指標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同努力 上班時(shí)間:上午8:30-12:00,下午02:00-06:00
2024-11-02
彭天
口腔客服
3000-8000元
玉林-玉州區(qū)
廣西牙精英口腔醫(yī)療有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)解答顧客所咨詢的口腔健康問題; 2、對于顧客定期回訪維護(hù); 3、參與市場部口腔義診活動(dòng),增強(qiáng)與顧客之間的溝通交流,為顧客排憂解難。 4、負(fù)責(zé)患者的就診后跟蹤以及回訪 5、負(fù)責(zé)市場各種活動(dòng)的采集名單電話邀約進(jìn)店 6、負(fù)責(zé)進(jìn)店未成交患者的統(tǒng)計(jì)與二次邀約 7、負(fù)責(zé)院內(nèi)活動(dòng)的電話邀約以及公司會員的維護(hù)
2024-11-02
周俊羽
吧臺客服
4000-5000元
玉林-玉州區(qū)
一、客戶接待,根據(jù)公司要求規(guī)范引領(lǐng)客戶入座; 二、樣板房客戶接待以及日常樣板房物品管理和盤點(diǎn); 三、身高163cm以上,形象氣質(zhì)佳,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2024-11-02
阮良軍
銷售經(jīng)理
電商客服
2000-3000元
玉林-北流市
會電腦,有電商工作經(jīng)驗(yàn)。
2024-11-02
盧海燕
客服前臺
3000-5000元
玉林-北流市
前臺收銀 經(jīng)驗(yàn)不限,人品佳; 需具有服務(wù)意識,掌握基本蘇公軟件操作能力。
2024-11-02
顧琤寶
玉林-玉州區(qū)
電商運(yùn)營平臺專職客服 售前售后服務(wù)
2024-11-01
甘為寧
玉林-玉州區(qū)
玉林市凌朗實(shí)業(yè)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容: 1,通過千牛等方式提供專業(yè)的咨詢,推薦合適用戶的產(chǎn)品,引導(dǎo)用戶下單購買; 2,根據(jù)客戶定制產(chǎn)品要求,理解客戶的設(shè)計(jì)要求,及時(shí)準(zhǔn)確的整理好設(shè)計(jì)素材和要求與設(shè)計(jì)對接,對接設(shè)計(jì)出具客戶滿意設(shè)計(jì)圖; 3,及時(shí)關(guān)注、反饋?zhàn)稍冎杏龅降母鞣N問題; 4,跟進(jìn)訂單,解決客服物流差價(jià)、催單,并進(jìn)行登記、反饋、跟進(jìn); 5,受理解決簡單售后糾紛和投訴,及時(shí)登記反饋到相應(yīng)同事,協(xié)助溝通,解決客戶遇到的問題; 6,與各部門保持良好的溝通,做好支持與配合工作; 職位要求: 1,有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)和良好的溝通技巧,有耐心有禮貌的與客戶交流; 2,打字速度不低于50字每分鐘,思維敏捷,懂購物流程等基本操作; 3,具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識,有責(zé)任心,有耐心,細(xì)心; 工作時(shí)間以及待遇:試用期3個(gè)月,固定薪資2000,可提前轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后為等級績效底薪+提成,月綜合薪資在 2500-10000。 工作地點(diǎn):新玄里484號(暑期工勿擾),六休一
2024-11-01
陳明明
廣西亦可亦行電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西亦可亦行電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/服飾
成立時(shí)間 3年(2021年8月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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