職位描述

崗位職責:
1:負責美團,小程序線上回復,維護客戶,跟進處理訂單;
2:負責接聽400電話處理客訴以及維護客戶,快速精準獲取顧客需求,引導顧客下單;
3:建立與維護客戶關系,定期電話回訪,加強與顧客互動關系,持續(xù)提升客戶滿意,促使二次消費;
4:維護線上4.*分考核。
任職要求:
1:有良好的溝通表達能力和觀察應變能力,有較強的責任感及進取心,心理素質好,情商高;
2:有半年或以上電商客服工作經驗,學歷不限,可接受無經驗大專應屆生;
3:有較強的溝通。

公司簡介

玉林市天天食品有限責任公司,位于玉林市鎮(zhèn)忠經濟開發(fā)區(qū),創(chuàng)建于1991年,廠區(qū)總面積82畝,是一家集生產、銷售于一體的私營企業(yè),天天食品具有一流的現(xiàn)代化流水生產車間,公司綠化環(huán)境優(yōu)美,具有園林式工廠的美稱。     天天食品旗下有兩大子品牌:天天月餅、天天蛋糕。目前在玉林城區(qū)有19家連鎖店,容縣有5家連鎖店。天天食品采用中央工廠生產配送門店銷售的經營模式,是玉林烘焙業(yè)的 。天天食品堅持品牌化,專業(yè)化的發(fā)展道路。公司現(xiàn)有100多個品種,致力于安全食品的開發(fā),選料嚴謹,口味上追求“驚喜好滋味”,不斷創(chuàng)新,生產出新鮮可口、營養(yǎng)健康、時尚美味的并適合市場需要的面包、糕點、西點等烘焙食品,倍受市民好評。     玉林市天天食品有限責任公司憑借其雄厚的技術力量,嚴格的質量體系以及完善的...

上班地點

工作地址: 玉林市玉州區(qū)天天品牌運營管理中心 查看上班路線

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蛋糕店客服
3000-4000元
玉林-博白縣
1、主要回復各種渠道線上客人的信息,接待到店訂蛋糕的客人,排單,給顧客提供周到細致的服務 2、會簡單的產品拍攝,及時更新微信朋友圈、小紅書及抖音相關作品 3、服從店內工作的安排
11小時前
劉燕蘭
玉林-玉州區(qū)
主要工作: 1.管理網(wǎng)店后臺,回答客戶售前售后問題 2.貨物整理入庫,上下架 3.快遞打包發(fā)貨 要求: 1.細心耐心 2.認真積極 工作時間: 現(xiàn)場6小時 其余時間手機在線 每月休4天,法定節(jié)假日放假
2024-11-05
楊曉璐
玉林-玉州區(qū)
崗位職責 1、售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易。 2、售中跟蹤:客戶訂單確認、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進。 3、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理,后期跟進處理等。 4、通過聊天工具以客戶溝通,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。 5、完成領導安排的其它工作 任職要求 1、有相似工作經驗者優(yōu)先 2、打字速度快,能熟練使用辦公軟件; 3、工作主動熱情,仔細耐心,思維靈活,溝通能力強,有良好的應變能力。 4、對公司忠誠,具有良好的保密意識 福利待遇: 1.公司購買社保; 2.實行底薪+高績效提成 3.早班:8:00-17:00;晚班:15:00-00:00 4.每周單休,有法定節(jié)假日。
2024-11-05
陳雪標
玉林-北流市
崗位職責: 1. 負責平臺客戶咨詢,提供專業(yè)的產品解答與支持; 2. 跟進客戶訂單,確保發(fā)貨流程的順暢與高效; 3. 處理客戶反饋的問題,及時響應并提供解決方案。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識; 2. 能夠熟練操作辦公軟件,處理日常行政工作; 3. 有電商或網(wǎng)絡客服經驗者優(yōu)先考慮,能夠獨立處理客戶問題。 上班時間:上午8:30-12:00 下午2:00-6:00
2024-11-02
彭天
電商客服
3000-4000元
玉林-北流市
在線客服崗 崗位職責: 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢,確保服務質量 2. 處理訂單相關問題,及時更新客戶狀態(tài)和訂單信息 3. 與團隊協(xié)作,共同完成銷售目標和客戶滿意度指標 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題 2. 能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,保持積極的工作態(tài)度 3. 具有良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員共同努力 上班時間:上午8:30-12:00,下午02:00-06:00
2024-11-02
彭天
電商客服
2000-3000元
玉林-北流市
會電腦,有電商工作經驗。
2024-11-02
盧海燕
口腔客服
3000-8000元
玉林-玉州區(qū)
廣西牙精英口腔醫(yī)療有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
1、負責解答顧客所咨詢的口腔健康問題; 2、對于顧客定期回訪維護; 3、參與市場部口腔義診活動,增強與顧客之間的溝通交流,為顧客排憂解難。 4、負責患者的就診后跟蹤以及回訪 5、負責市場各種活動的采集名單電話邀約進店 6、負責進店未成交患者的統(tǒng)計與二次邀約 7、負責院內活動的電話邀約以及公司會員的維護
2024-11-02
周俊羽
吧臺客服
4000-5000元
玉林-玉州區(qū)
一、客戶接待,根據(jù)公司要求規(guī)范引領客戶入座; 二、樣板房客戶接待以及日常樣板房物品管理和盤點; 三、身高163cm以上,形象氣質佳,有相關工作經驗者優(yōu)先。
2024-11-02
阮良軍
銷售經理
客服前臺
3000-5000元
玉林-北流市
前臺收銀 經驗不限,人品佳; 需具有服務意識,掌握基本蘇公軟件操作能力。
2024-11-02
顧琤寶
玉林-玉州區(qū)
電商運營平臺專職客服 售前售后服務
2024-11-01
甘為寧
玉林市天天食品有限責任公司招聘:公司標志 logo
玉林市天天食品有限責任公司
所在行業(yè) 包裝/批發(fā)/食品
成立時間 12年(2012年9月18日)
企業(yè)性質 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
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