南寧聯(lián)通客服工作怎么樣 聯(lián)通客服工作職責
- 作者:飲冰
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大家好呀,今天我們來和小編一起了解南寧聯(lián)通客服工作的相關(guān)內(nèi)容。說到聯(lián)通想必大家都不陌生吧,因為我們現(xiàn)在上網(wǎng)使用的大部分是手機,我們上網(wǎng)使用的通訊公司在我國有三大家,有聯(lián)通、移動、電信,這三大家是我們國家非常著名的通訊公司。也因此也有很多人想做其公司的工作,那么南寧聯(lián)通客服工資待遇怎么樣的呢?我們今天就圍繞著南寧聯(lián)通客服工作怎么樣的內(nèi)容來展開,了解相關(guān)的情況吧。
一、南寧聯(lián)通客服工作怎么樣
中國聯(lián)通客服工資待遇,上已有18位圈友現(xiàn)身分享,根據(jù)網(wǎng)友分享統(tǒng)計(截止2014年),中國聯(lián)通客服平均工資為2993元/月,其中53%的工資收入位于區(qū)間3000-4000元/月,46%的工資收入位于區(qū)間3000元/月以下。據(jù)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國聯(lián)通客服年終獎平均4475元。
有社會保險(5險), 有住房公積金 ,福利補貼:150元。
基本準時下班, 周六周日偶爾加班 。
二、聯(lián)通客服工作職責
崗位職責:
1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務;
2、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容,及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組;
3、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務組;
4、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;
5、協(xié)助整理組內(nèi)培訓等資料和輔導初級客戶代表。
三、中國聯(lián)通簡介
中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司(英文名稱China Unicom、簡稱“中國聯(lián)通”、“聯(lián)通”)于2009年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎上合并組建而成,在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和境外多個國家和地區(qū)設有分支機構(gòu),是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業(yè),連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”。
中國聯(lián)通主要經(jīng)營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網(wǎng)絡業(yè)務,固定通信業(yè)務,國內(nèi)、國際通信設施服務業(yè)務,衛(wèi)星國際專線業(yè)務、數(shù)據(jù)通信業(yè)務、網(wǎng)絡接入業(yè)務和各類電信增值業(yè)務,與通信信息業(yè)務相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務等。2009年1月6日,原中國聯(lián)合通信有限公司與原中國網(wǎng)絡通信集團公司重組合并,新公司更名為中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司。為與合并前的中國聯(lián)通相區(qū)分,業(yè)界常以“新聯(lián)通”進行稱呼。
中國聯(lián)通擁有覆蓋全國、通達世界的通信網(wǎng)絡,積極推進固定網(wǎng)絡和移動網(wǎng)絡的寬帶化,為廣大用戶提供全方位、高品質(zhì)信息通信服務。2009年1月,中國聯(lián)通獲得了當今世界上技術(shù)最為成熟、應用最為廣泛、產(chǎn)業(yè)鏈最為完善的WCDMA制式的3G牌照,擁有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客戶品牌。
2021年6月,中國聯(lián)通獲得廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證。
以上就是小編搜集的與南寧聯(lián)通客服工作怎么樣的相關(guān)內(nèi)容啦,希望對感興趣的小伙伴們有所幫助。因為現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時代,所以說通訊公司也就越來越受大家的歡迎,其工作待遇想必也是比較好的。想了解更多與南寧聯(lián)通相關(guān)的內(nèi)容的小伙伴,可以到桂聘APP上看看哦。
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