南寧淘寶客服最新招聘信息 南寧淘寶客服招聘網(wǎng)站
- 作者:大碗寬面
- 更新日期:
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如今,隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起,網(wǎng)店經(jīng)營的日益火爆,從而產(chǎn)生了一個全新的職業(yè)——淘寶客服。網(wǎng)店的淘寶客服,在網(wǎng)店的推廣、產(chǎn)品的銷售以及售后的客戶維護(hù)方面均起著極其重要的作用,不可忽視,因?yàn)橛辛丝头?,能及時和客戶溝通,為客戶解決問題,這樣就能避免一些不必要的誤會產(chǎn)生,所以客服的存在十分有必要,客戶通過與客服在網(wǎng)上的交流,可以逐步了解商家的服務(wù)態(tài)度以及其它。那么南寧淘寶客服最新招聘信息?
南寧淘寶客服最新招聘信息
崗位描述
工作職責(zé):負(fù)責(zé)淘寶店鋪售前售后相關(guān)工作。
任職資格:1、有一年以上淘寶客服經(jīng)驗(yàn),有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力; 2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā); 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏; 4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
薪 酬:2700-5000
休息時間:月休4天、法定節(jié)假日1天
福利:餐補(bǔ)、全勤獎、工齡獎、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假(過年放11天左右)
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
2、熟練公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護(hù)客戶關(guān)系
任職資格:
1、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
南寧淘寶客服招聘網(wǎng)站
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很多客戶都會在購買之前針對不太清楚的內(nèi)容詢問商家,或者詢問優(yōu)惠措施等等??蛻羧绻芗皶r地回復(fù)客戶的疑問,可以讓客戶及時了解需要的內(nèi)容,從而立即達(dá)成交易。而這也就是淘寶客服的重要性所在,所以一個好的客服能給公司帶來很大的利潤,如果你也想要從事這方面的工作,那么不妨試試,想要了解更多資訊,請上南寧桂聘人才網(wǎng)。
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