南寧服務員工資 服務員工作內(nèi)容
- 作者:快樂生活
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大家在任何一種場合做事都會有相關服務的待遇,最常見的就是在購物的時候經(jīng)常會有導購來幫忙指導購物,給商品做相關介紹,讓客戶對商品有一定的了解才會決定是否購買。還有在餐廳用餐的時候,服務員也是非常常見的了,特別海底撈里的服務員大家應該很有體會。那么,有朋友問到南寧服務員工資怎么樣,下面就和小編一起來了解一下相關內(nèi)容吧!
一、南寧服務員工資
小編未能找南寧服務員工資的具體信息,為大家整理了一些南寧有關服務員的職位信息,大家可以參考一下哦!
二、服務員工作內(nèi)容
1、熱愛公司,愛崗盡職,遵守公司各項規(guī)章制度,按規(guī)定時間上下班,服從安排,不得隨便請假。
2、每日參加班前例會,做好各項準備工作,保持良好的儀容儀表,以最佳的精神面貌維護公司形象。
3、負責進行自己管轄區(qū)的清潔工作,保持房間干凈整潔,沙發(fā)、茶幾、茶具、門窗、電視柜
腦柜各項用具等物品數(shù)量齊全,擺放規(guī)范并擦拭干凈。
4、每天準時站位,姿態(tài)端正,背不靠墻腳不交叉,不可交頭接耳,見到客人主動打招呼,并采用同意規(guī)范的禮貌用語。
5、熟悉場所內(nèi)經(jīng)營的品種及價格,隨時向客人推銷提高銷售額。
6、熟悉場所內(nèi)房間的結構及分布情況,消費方式,保持迅速回答客人。
7、客人進場時應主動親切問候,及時向入座的'客人介紹房間消費形式,并按服務流程進行服務。8、房間客人買單時及時與之相關人員聯(lián)系,并按規(guī)定程序結帳。
9、服務員不可以座臺,不可以在規(guī)定外向客人強索小費,注意控制調(diào)節(jié)自我情緒,不隨意發(fā)脾氣,不出現(xiàn)粗魯行為,塑造自己令人滿意愉快易接近的隨和性格。
三、服務員有哪些種類
服務員原指固定場所里提供一定范圍內(nèi)服務的人員,有男服務員,也有女服務員;現(xiàn)通常指酒店、旅館、飯店、KTV、商場等餐飲,娛樂場所里,為客人提供必要服務的人員。服務員的基本職責是:迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;回答顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩(wěn)定情緒;及時處理顧客投訴,并給客人令人滿意的答復。
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