南寧物業(yè)客服工資一般多少 物業(yè)客服日常工作內(nèi)容

哈嘍親愛的桂聘讀者們，大家晚上好呀！小編今晚想要跟大家一起分享一下南寧物業(yè)客服工資一般多少。大家都知道南寧有很多的房地產(chǎn)公司，每一個(gè)小區(qū)都是有物業(yè)的，大家可以看看物業(yè)客服的工作內(nèi)容是什么樣的。如果大家對(duì)于南寧物業(yè)客服的工作感興趣的話，大家可以看看小編在以下文章中收集的信息，還可以看看桂聘上有哪些關(guān)于物業(yè)的招聘信息。那么，我們就一起了解一下吧！

一、南寧物業(yè)客服工資一般多少

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來自近一年 200 份樣本，截至 2022-04-01

薪酬區(qū)間: 2K以下 - 15K，最多人拿：3K-4.5K

2021年南寧物業(yè)管理平均工資 ￥7.8K，2021年工資高于2020年，較2020年增長了35%。2020年工資 ￥5.8K，2019年工資 ￥6.0K，2018年工資 ￥7.3K，2017年工資 ￥3.5K，2016年工資 ￥7.0K，2015年工資 ￥9.1K，2014年工資 ￥2.2K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

二、物業(yè)客服日常工作內(nèi)容

物業(yè)客服主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)復(fù)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作；負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修 情況和服務(wù)質(zhì)量制，負(fù)責(zé)與業(yè)主和住戶聯(lián)系。

物業(yè)客服還需負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；負(fù)責(zé)業(yè)主和住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主或住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計(jì)分析工作；負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主和住戶的宣傳百工作，調(diào)查工作；對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活度動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理；執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

物業(yè)客服應(yīng)具備的能力有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和敏銳的觀察力，能根據(jù)業(yè)主與住戶需求的提供相應(yīng)的服務(wù)；具備客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能合理處理業(yè)主與住戶的投訴和服務(wù)事項(xiàng)；需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)狀況；具有團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德水平。

三、物業(yè)分類

居住物業(yè)

居住物業(yè)是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑，包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、別墅、度假村等，也包括與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)地。

商業(yè)物業(yè)

商業(yè)物業(yè)有時(shí)也稱投資性物業(yè)，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務(wù)業(yè)使用的建筑場(chǎng)所，包括購物廣場(chǎng)、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲(chǔ)、休閑康樂場(chǎng)所等。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn)、經(jīng)營、咨詢、服務(wù)等行業(yè)的管理人員（白領(lǐng)）辦公的場(chǎng)所，它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓、現(xiàn)代寫字樓和智能化辦公建筑等，按照辦公樓物業(yè)檔次又可劃分為甲級(jí)寫字樓、乙級(jí)寫字樓和丙級(jí)寫字樓。商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)的繁榮與當(dāng)?shù)氐恼w社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況相關(guān)，特別是與工商貿(mào)易、金融保險(xiǎn)、顧問咨詢、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大，所以常以機(jī)構(gòu)（單位）投資為主，物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)，并用部分經(jīng)營所得支付物業(yè)租金。

工業(yè)物業(yè)

工業(yè)物業(yè)是指為人類的生產(chǎn)活動(dòng)提供使用空間的房屋，包括輕、重工業(yè)廠房和近年來發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售，也有的用于出租。一般來說，重工業(yè)廠房由于其設(shè)計(jì)需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要，通常只適合特定的用戶使用，因此不容易轉(zhuǎn)手交易。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)（如電子、計(jì)算機(jī)、精密儀器制造等行業(yè)）用房則有較強(qiáng)的適應(yīng)性。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。

政府類物業(yè)

隨著機(jī)關(guān)后勤管理社會(huì)化的實(shí)施，機(jī)關(guān)單位后勤管理工作轉(zhuǎn)交由物業(yè)公司進(jìn)行管理，隨著后勤社會(huì)化規(guī)模的增加，政府物業(yè)逐步成為主流物業(yè)形式。由于政府物業(yè)的特殊性，對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)要求較高，尤其在人員的保密意識(shí)上尤為重視。政府物業(yè)除居住物業(yè)包含的服務(wù)內(nèi)容外，還涉及餐飲、會(huì)議、客房及康體等多種、綜合類的服務(wù)。

其他用途物業(yè)

除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè)，稱為其他物業(yè)，有時(shí)也稱為特殊物業(yè)。這類物業(yè)包括賽馬場(chǎng)、高爾夫球場(chǎng)、汽車加油站、飛機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、高速公路、橋梁，隧道等物業(yè)。特殊物業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容通常要得到政府的許可。特殊物業(yè)的市場(chǎng)交易很少，對(duì)這類物業(yè)的投資多屬長期投資，投資者靠日常經(jīng)營活動(dòng)的收益來回收投資、賺取投資收益。這類物業(yè)的土地使用權(quán)出讓的年限，國家規(guī)定最高為50年。

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