崇左銷售工資待遇怎么樣啊 銷售崗位職責(zé)和要求

銷售是一類比較鍛煉人能力的職業(yè)，因?yàn)殇N售工作并不簡(jiǎn)單，需要較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和人際交往能力，還需要懂得一些銷售的話術(shù)，這樣才能夠把銷售工作給做好。在從事銷售工作之前，往往需要經(jīng)歷一段培訓(xùn)期，這是為了讓員工快速掌握產(chǎn)品的概念和功能，進(jìn)而更好的把產(chǎn)品推銷出去。接下來(lái)，小編為大家整理了崇左銷售工資待遇怎么樣啊以及銷售崗位職責(zé)和要求的內(nèi)容，快看看吧。

一、崇左銷售工資待遇怎么樣啊

崇左銷售一個(gè)月多少錢(qián)？平均工資 ￥6.6K/月

其中拿6K-8K工資的人占比最多，達(dá) 29.6%

其次拿4.5K-6K工資的占 29.4%，8K-10K占 14.4%

小編整理了一些信息，大家可以看看哦。

二、銷售崗位職責(zé)和要求

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售工具接洽買家的咨詢，使有意向的客戶達(dá)成成交

2、熟悉商城的各個(gè)運(yùn)營(yíng)流程

3、熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品交易流程。了解客戶需求，正確描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。

4、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

5、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

6、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

7、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

8、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

9、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意

10、以每次貼心，周到，高效的服務(wù)在客戶群眾建立起專業(yè)，高效，負(fù)責(zé)任，值得信賴的公司形象

11、及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言，保證商城的正常運(yùn)作

三、銷售人員具備10個(gè)素質(zhì)和能力

第一：記住你是一個(gè)轉(zhuǎn)換者，而不是一個(gè)煉金術(shù)師。

把你自己想象成那些過(guò)時(shí)的掘金人，拿著你賴以為生的平底鍋跪在河邊，過(guò)濾水流，耐心地等待金塊掉進(jìn)你的平底鍋。這個(gè)場(chǎng)景我們?cè)陔娪袄锖碗娨暽峡催^(guò)無(wú)數(shù)次了：一個(gè)老年礦工，胡子拉碴，在河邊苦苦等待。他會(huì)一直等在那兒，因?yàn)樗嘈沤饓K遲早會(huì)出現(xiàn)。然而，他不是等著水自己變成金子。那是煉金術(shù)師的工作，而不是探礦者的工作。你明白我的意思了嗎？水是水，金子是金子，它們是不同的東西，不能神奇地融入彼此，就像看熱鬧的客戶和誤打誤撞進(jìn)來(lái)的客戶不可能轉(zhuǎn)變成狂熱型客戶和權(quán)力型客戶。這也是為什么一個(gè)銷售人員需要變成一個(gè)專業(yè)的轉(zhuǎn)換者，而不是一個(gè)煉金術(shù)師。沒(méi)有第二條路可走。

第二：總是征求提問(wèn)的許可。

由于這條十分稀松平常，所以基本上所有未經(jīng)訓(xùn)練的銷售人員都忽略了它，因?yàn)樗麄儧](méi)有意識(shí)到忽略這一點(diǎn)將如何不利于他們建立友好關(guān)系。簡(jiǎn)而言之，你應(yīng)當(dāng)征求提問(wèn)的許可，否則你將冒著被認(rèn)為是大審判官而不是值得信任的顧問(wèn)的風(fēng)險(xiǎn)，大審判官不“關(guān)心你”，也不“像你”，而這些實(shí)際上是建立友好關(guān)系背后的兩股驅(qū)動(dòng)力量。然而，好消息是你只要記住總是要征求提問(wèn)的許可就可以避免這種結(jié)果。就是如此簡(jiǎn)單。

第三：你必須用一個(gè)腳本。

使用腳本的一個(gè)重要原因是每一個(gè)行業(yè)都有它自身獨(dú)特的問(wèn)題清單，而以何種順序提出這些問(wèn)題則大有學(xué)問(wèn)。如果你提問(wèn)題時(shí)雜亂無(wú)章，而不是提前以正確的順序準(zhǔn)備好你的問(wèn)題，那么你記住所有問(wèn)題或者按順序提問(wèn)的可能性幾乎為零，且你犯的任何一個(gè)錯(cuò)誤都將影響你收集信息的能力。另外一個(gè)使用前瞻性腳本的好處是，由于你已經(jīng)知道你要說(shuō)的話，所以你的有意識(shí)思維將能收放自如地關(guān)注你說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)，以及潛在客戶對(duì)你的回應(yīng)。他們的面部表情，或者他們的語(yǔ)調(diào)、他們?nèi)粘５闹w語(yǔ)言都逃不過(guò)你的眼睛。

第四：從攻擊性弱的問(wèn)題慢慢過(guò)渡到攻擊性強(qiáng)的問(wèn)題一開(kāi)始。

問(wèn)一些不具攻擊性的問(wèn)題，這樣你能給自己爭(zhēng)取到通過(guò)積極聆聽(tīng)潛在客戶的回答而開(kāi)始建立友好關(guān)系的機(jī)會(huì)。你的潛在客戶每回答一個(gè)不具備攻擊性的問(wèn)題，你們之間的友好狀態(tài)就更緊密一點(diǎn)，這也為你成功地提出攻擊性問(wèn)題鋪好了路。

第五：用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)問(wèn)每一個(gè)問(wèn)題。

你需要明白的是每一個(gè)重大問(wèn)題都有相應(yīng)合適的語(yǔ)調(diào)，運(yùn)用好這些語(yǔ)調(diào)，你就能最大化潛在客戶給你坦誠(chéng)直率的答案的機(jī)會(huì)，同時(shí)確保你在整個(gè)過(guò)程中始終與客戶維持友好關(guān)系。相反，如果你對(duì)問(wèn)題用錯(cuò)了語(yǔ)調(diào)，那么潛在客戶充其量只會(huì)給你一些敷衍的答案，雖然你可能不會(huì)完全破壞你們的友好關(guān)系，但無(wú)疑也會(huì)將友好程度降低幾個(gè)等級(jí)。

第六：當(dāng)潛在客戶回應(yīng)時(shí)，用恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言回應(yīng)。下面是在信息收集階段最常用的積極聆聽(tīng)技巧的縮略版清單：（1）當(dāng)你的客戶說(shuō)話時(shí)點(diǎn)頭。這表示你聽(tīng)懂了他們正在說(shuō)的話，你和他們達(dá)成了共識(shí)。（2）當(dāng)客戶向你講述對(duì)他們而言極其重要的事情時(shí)，慢慢點(diǎn)頭的同時(shí)，微閉雙眼和嘴唇。（3）如果該話題事關(guān)潛在客戶的痛點(diǎn)，再把眼睛閉緊一點(diǎn)兒，再用點(diǎn)兒力抿嘴唇。此外，發(fā)出適宜的“哦”“啊哈”聲以表明你真正體會(huì)到了對(duì)方痛苦，同時(shí)繼續(xù)慢慢點(diǎn)頭。（4）當(dāng)提出情感相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，身子稍微向前傾，當(dāng)潛在客戶回答問(wèn)題時(shí)（同時(shí)也可以用上我在第三點(diǎn)給出的積極聆聽(tīng)技巧）繼續(xù)向前傾。（5）當(dāng)提出邏輯方面的問(wèn)題時(shí)，身子稍微向后靠，當(dāng)客戶回答問(wèn)題時(shí)繼續(xù)向后靠，表示理解地點(diǎn)點(diǎn)頭，并且若有所思地?fù)蠐舷掳汀?/p>

上述技巧必須用于面對(duì)面的銷售，但非面對(duì)面的銷售場(chǎng)合中也有類似技巧。當(dāng)通過(guò)電話進(jìn)行銷售時(shí)，你積極聆聽(tīng)的方式只剩下當(dāng)客戶回答問(wèn)題時(shí)發(fā)出各種不同的“哦”“啊哈”聲，不要小看這些回應(yīng)，它們能讓潛在客戶知道你仍然能跟上他們的進(jìn)度，并且聽(tīng)懂了他們正在說(shuō)的話。

第七：總是有邏輯可循。

人的大腦非常善于分析一系列問(wèn)題，并能判斷出這些問(wèn)題是否以一種合乎邏輯的順序被提出。如果不是，那么它將會(huì)立馬認(rèn)定這個(gè)正在提問(wèn)的人并不是其所在領(lǐng)域的專家。實(shí)際上，不僅每一個(gè)問(wèn)題都為后面的問(wèn)題做了鋪墊，而且你潛在客戶的每一個(gè)回應(yīng)都將開(kāi)始描繪他們生活某一方面的畫(huà)面，你還可以通過(guò)基于他們的回答提出后續(xù)的問(wèn)題獲得越來(lái)越多的細(xì)節(jié)，從而使這些畫(huà)面越來(lái)越清晰。但你要注意在提出下一個(gè)問(wèn)題前要對(duì)前一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行徹底探討。千萬(wàn)不要在你已經(jīng)準(zhǔn)備好的問(wèn)題和后續(xù)問(wèn)題之間來(lái)回切換，因?yàn)槟菍⑵茐倪壿嬳樞?。記住，在銷售的這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，由一個(gè)錯(cuò)誤直接毀掉交易的情況并不多見(jiàn)，相反，失敗更像是一個(gè)“多米諾骨牌”式的過(guò)程。換句話說(shuō)，沒(méi)有按邏輯順序提問(wèn)、用了不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)、在獲取足夠的信任前過(guò)于激進(jìn)、忘記積極聆聽(tīng)潛在客戶的回應(yīng)，你的每一個(gè)錯(cuò)誤都毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)削弱你辛苦建立起來(lái)的友好關(guān)系，同時(shí)削弱你作為一個(gè)專家的地位，到最后，可能一個(gè)小錯(cuò)誤就會(huì)成為壓死駱駝的最后一根稻草。

第八：做心靈筆記。

不要解決他們的痛苦當(dāng)你篩選客戶的時(shí)候，所有你應(yīng)該做的就是提問(wèn)，并基于客戶的回答做心靈筆記。在這個(gè)時(shí)候不要試圖解決他們的痛苦。實(shí)際上，如果你想做些什么，那就去放大他們的痛苦。記住，痛苦表明他們生活中有一些不如意的事情——他們需要采取行動(dòng)去解決的事情，所以如果你在銷售演示前就幫他們消除了痛苦，那么實(shí)際上你正在極大地傷害他們。換句話說(shuō)，當(dāng)一個(gè)潛在客戶把痛苦暴露在你面前時(shí)，你不應(yīng)過(guò)早行動(dòng)，然后說(shuō)：“哦，太棒了！現(xiàn)在沒(méi)必要擔(dān)心了！我的產(chǎn)品將消除你的所有痛苦，所以你不會(huì)再有任何感覺(jué)糟糕的理由了。坐下放松一下，我來(lái)向你解釋這一切?！?/p>

第九：總是以強(qiáng)有力的轉(zhuǎn)換進(jìn)入下一階段。

當(dāng)你在做直線銷售演示的時(shí)候，轉(zhuǎn)換的目的是使那些沿著直線繼續(xù)前行的潛在客戶進(jìn)入銷售過(guò)程的下一階段。除此之外，這么做也能幫你剔除看熱鬧的客戶和誤打誤撞的客戶，以及那些不是特別適合你產(chǎn)品的狂熱型客戶和權(quán)力型客戶。你看，一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)就是，不是每一個(gè)狂熱型客戶和權(quán)力型客戶都應(yīng)該被引導(dǎo)著在直線上繼續(xù)前行。比如，如果你的產(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)不是特別適合，那么你有義務(wù)告訴他們——向他們解釋你不能幫助他們，他們真的不應(yīng)該購(gòu)買你的產(chǎn)品。

第十：堅(jiān)持停留在直線上，不要偏離直線。

要清楚，潛在客戶并沒(méi)有一開(kāi)始就談?wù)摣C鴨，他先回答了銷售人員的問(wèn)題，告訴銷售人員他是肯特一個(gè)服裝制造企業(yè)的中級(jí)經(jīng)理，但是接著這個(gè)潛在客戶卻開(kāi)始講述肯特沼澤地的獵鴨活動(dòng)，越來(lái)越偏離直線了。實(shí)際上，潛在客戶一開(kāi)始回答你的問(wèn)題，接著便說(shuō)些與主題無(wú)關(guān)的話是一種值得警惕的情況，其在信息收集階段是非常常見(jiàn)的。真正有問(wèn)題的是這名銷售人員對(duì)這個(gè)問(wèn)題不坦率的處理方式。

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