南寧泰盈科技客服一個月工資多少 廣西泰盈科技有限公司
- 作者:李央
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在日常生活中,我們常常會和客服打交道。買衣服不確定尺碼時,我們往往能夠詢問購物軟件的客服,她(他)們常常能第一時間就給出我們建議,并結(jié)合我們的體型狀況等給我們溫馨提示。不僅如此,有時候我們在使用一些平臺的時候,會遇到一些問題或者不懂得地方,這個時候,大多數(shù)人就會直接找客服,這是最直接也是最便利的方法。不知道大家了解南寧泰盈科技有限公司嗎?大家想要成為一名客服嗎?接下來,大家就跟著小編從南寧泰盈科技客服月工資開始了解一下吧!
一、南寧泰盈科技客服一個月工資多少
南寧泰盈科技客服平均工資為3767元/月,其中25%的工資收入位于區(qū)間3000元/月以下,25%的工資收入位于區(qū)間3000-4000元/月。
可以看到,南寧的工資水平還是蠻高的,以下是小編為大家找到的南寧高薪工作的相關(guān)招聘信息,大家可以參考一下噢!
二、廣西泰盈科技有限公司
廣西泰盈科技有限公司是山東泰盈科技有限公司的分公司。
山東泰盈科技有限公司注冊資本1000萬元,年營業(yè)額逾3億元,公司專注于面向國內(nèi)外的通信、金融、電子商務(wù)等高端行業(yè)和領(lǐng)域,是中國移動大的客服外包提供商,承接多種形式的呼叫中心服務(wù)外包、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、電子商務(wù)和其他BPO流程外包及增值服務(wù)。公司總部設(shè)在山東,目前在華北(山東)、華東(江蘇)、西南(重慶)設(shè)立了服務(wù)外包基地,運營坐席約9600個,員工規(guī)模2萬余人,其中受過專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的3700多人,已覆蓋4個直轄市、14個省份,海外市場拓展了日本、加拿大等國家和地區(qū)。公司擁有20年的呼叫中心運營和管理經(jīng)驗,積淀了資深的服務(wù)外包行業(yè)背景和資源優(yōu)勢,依托先進(jìn)運營管理理念和雄厚技術(shù)支持,是中國移動、卓望科技、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、大眾汽車(中國)、通用中國等世界500強(qiáng)客服中心外包戰(zhàn)略合作伙伴。
三、客服的職責(zé)
接聽各品牌技能話務(wù),能夠按照知識庫及時準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話服務(wù)過程中,積極主動推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;
受理客戶申請的業(yè)務(wù)和客戶的投訴電話,并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及時將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組;
協(xié)助整理組內(nèi)培訓(xùn)資料,輔導(dǎo)初級客戶代表。參加各項培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。參加各種團(tuán)隊活動,支持班組建設(shè);
對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務(wù)組。及時準(zhǔn)確收集移動業(yè)務(wù)信息,努力學(xué)習(xí)移動業(yè)務(wù)知識,協(xié)助收集客戶需求信息,對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見;
使用多渠道方式(如電話、短信、郵件等)與客戶進(jìn)行溝通,達(dá)到服務(wù)或銷售目的;
做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結(jié)反饋用戶的意見與建議;
認(rèn)真填寫交班日記,向下一班交清未完成和待解決的問題;
與各部門保持良好的聯(lián)系與溝通;
經(jīng)常檢查電腦運行情況,及時報修排除故障。
以上是小編整理收集的南寧泰盈科技客服一個月工資多少、廣西泰盈科技有限公司、客服的職責(zé)的相關(guān)內(nèi)容,相信大家通過這篇文章能夠?qū)δ蠈幪┯萍伎头徫挥兴私?。總的來說,南寧泰盈科技的薪酬待遇是非常好的,有意愿的小伙伴可以嘗試一下噢!關(guān)注桂聘平臺、下載桂聘App,你想知道的招聘信息全都有。
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