南寧飯店前臺(tái)工資待遇 前臺(tái)的工作內(nèi)容和職責(zé)
- 作者:珞檬
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許多地方都有前臺(tái),一些工作崗位的前臺(tái)就是一些公司和大飯店的門面。前臺(tái)是我們進(jìn)入這個(gè)公司或者飯店,第一個(gè)接觸到的人。無論是來辦什么事情都需要和前臺(tái)說明情況。因此前臺(tái),其實(shí)代表了這個(gè)地方給人的第一印象,也就是門面。而大部分的前臺(tái)都是女生,很少有男生做前臺(tái)的。那么女生做前臺(tái),肯定就需要招聘那些長得漂亮又比較年輕的女生了。說了這些,那女生做前臺(tái)到底累不累,好不好,薪資待遇如何呢?小編找到了一些相關(guān)信息,感興趣的話就接著看下去吧!
一、南寧飯店前臺(tái)工資待遇
南寧酒店前臺(tái)工資收入一般是多少錢一個(gè)月?平均工資 ¥ 3.6K/月,最多人拿 3K-4.5K,2022年較2021年增長了3%,南寧酒店前臺(tái)一個(gè)月多少錢?平均工資 ¥3.6K/月,其中拿3K-4.5K工資的人占比最多,達(dá) 75.9%,其次拿4.5K-6K工資的占 13.3%,2K-3K占 10.4%,南寧酒店前臺(tái)工資一般多少?南寧酒店前臺(tái)工資高嗎?對比南寧平均工資 ¥5.7K,降低37.5%。數(shù)據(jù)可信度低,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開薪酬,僅供參考。
二、前臺(tái)的工作內(nèi)容和職責(zé)
1.熟悉前臺(tái)的工作流程,熟練使用所有的辦公軟件。
2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度,懂得基本的商務(wù)禮儀。
3.性格開朗,工作熱情積極,具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力。
4.對客戶的投訴電話,及時(shí)填寫登記表,并在第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴的記錄匯報(bào)給你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電的咨詢工作,很重要的事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
6.負(fù)責(zé)各類辦公文檔,商務(wù)文檔,合同協(xié)議的錄入排版打印等。
7.每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,并移交財(cái)務(wù)部,考勤的資料也是需要留底存檔。
三、前臺(tái)接待禮儀及話術(shù)
迎接禮儀: 前臺(tái)人員應(yīng)時(shí)刻注意前臺(tái)區(qū)域過往人員,在有人員來到公司大門前就應(yīng)放下手里工作立即站立抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型、身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,將雙手合起,放在腹前或腹后。主動(dòng)熱情問候客人:打招呼時(shí),應(yīng)輕輕點(diǎn)頭并面帶微笑。如果是已經(jīng)認(rèn)識(shí)的客人,稱呼要顯得比較親切。陌生客人的接待:陌生客人光臨時(shí),務(wù)必問清其姓名及公司或單位名稱。通??蓡枺赫垎栙F姓?請問您是哪家公司?
以下是小編找到的一些工作崗位,希望可以幫到大家。
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