南寧建行客服工資待遇如何 建行客服崗位職責(zé)
- 作者:祺祺
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小編一般使用的銀行卡都是屬于建設(shè)銀行的銀行卡,當(dāng)小編遇到不懂的問題的時候多數(shù)的都會打電話給建設(shè)銀行的客服 咨詢相關(guān)的內(nèi)容。小編也在這里告訴大家,如果朋友們在遇到銀行卡上的問題,沒有充足的時間去銀行咨詢可以撥打相關(guān)的銀行客服進(jìn)行咨詢,這樣就節(jié)省了很多的時間。說道建設(shè)銀行客服這份工作,小編還是有一定了解的,因此也在文章中給大家介紹了南寧建設(shè)銀行客服公司待遇的相關(guān)情況,如果朋友們想要從事銀行客服這份工作,可以閱讀小編的文章 了解一下喲。
一、南寧建行客服工資待遇如何
建行客服工資待遇南寧
【職位描述】
1、針對銀行篩選過的優(yōu)質(zhì)VIP客戶提供信用卡賬單分期、取現(xiàn)、交易等業(yè)務(wù)辦理,持有銀行工號;
2、銀行系統(tǒng)辦公,耳麥接聽,無需外出,環(huán)境優(yōu)美,白領(lǐng)寫字樓穩(wěn)定工作。
【工作地點】
德州市德城區(qū)湖濱南路259號陽光新天地4層。
【薪資待遇】
基本工資(3088元,對應(yīng)出勤24天)+績效工資(單量+手續(xù)費(fèi)+前91%排名獎金300-2000);
綜合工資:4500-20000元。
二、建行客服崗位職責(zé)
1、主要與銀行及正規(guī)金融機(jī)構(gòu)合作,協(xié)助進(jìn)行不良資產(chǎn)的管理和清收工作,維護(hù)正常金融秩序,防止國有資產(chǎn)流失;
2、核實并修復(fù)客戶相關(guān)信息,及時更新并完善客戶資料;
3、主要通過電話形式與案件相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行充分溝通,落實客戶真實狀況,準(zhǔn)確評估客戶風(fēng)險;
4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗,就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議;
5、服從上級安排,具備合作意識,與團(tuán)隊成員充分協(xié)作,共同完成目標(biāo);
6、通過電話、短信及送達(dá)法律文書等方式,引導(dǎo)逾期客戶按照銀行規(guī)定的時間和金額處理逾期款項;
7、通過電話的形式,準(zhǔn)確、專業(yè)、及時地與客戶進(jìn)行有效溝通,客觀分析客戶逾期原因并協(xié)商制定相應(yīng)解決方案,并就后期可能的法律訴訟進(jìn)行充分告知并收集證據(jù)。
三、南寧建行客服職位要求
1、中專及以上學(xué)歷,性別不限,接收應(yīng)屆生、往屆生、實習(xí)生;
2、年齡18-40歲;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有出色的溝通、表達(dá)能力,良好的客戶服務(wù)意識,有呼叫中心經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、積極樂觀,勇于進(jìn)取,喜歡挑戰(zhàn)自我;
5、熟悉電腦基本操作和辦公軟件。
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