南寧售后維修員工工資待遇 售后維修職責(zé)內(nèi)容
- 作者:故夢(mèng)
- 更新日期:
- 閱讀:137
在我們購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品的時(shí)候,往往會(huì)有售前和售后服務(wù)。售前服務(wù)主要是推銷(xiāo)產(chǎn)品,讓消費(fèi)者更仔細(xì)具體的了解產(chǎn)品的各項(xiàng)內(nèi)容,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的想法;而售后服務(wù)則是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益,包括維修、退換等等業(yè)務(wù)。作為一名售后維修員,需要掌握的知識(shí)是比較多的,那大家了解過(guò)售后維修員工的薪資待遇怎么樣嗎?接下來(lái),我們就來(lái)看看南寧售后維修員工工資待遇以及售后維修職責(zé)內(nèi)容的知識(shí)吧!
一、南寧售后維修員工工資待遇
南寧售后維修技術(shù)員一個(gè)月多少錢(qián)? 平均工資 ¥6.4K,其中拿 4.5-6K 工資的占比最多,達(dá) 53.8%,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴(lài)于各平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)薪酬,僅供參考。
小編整理了一些信息,大家可以看看呀。
二、售后維修職責(zé)內(nèi)容
1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)班安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù);
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修;
3、積極協(xié)調(diào)配電工的工作,出現(xiàn)事故時(shí)無(wú)條件地迅速返回機(jī)房,聽(tīng)從領(lǐng)班的指揮;
4、招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃,按時(shí)按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格;
5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度,做好日夜班的交接班工作;
6、交班時(shí)發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗;
7、請(qǐng)假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人;
8、搞好班內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作;
9、完成上級(jí)交辦的其它工作。
三、售后要注意什么
1、售后人員必須穿公司統(tǒng)一服裝,微笑服務(wù),不與客戶(hù)起爭(zhēng)執(zhí),佩戴胸卡;
2、售后人員按到安裝單后要于7日內(nèi)安裝直飲機(jī)(如果遇到特殊情況,第一時(shí)間告知公司,公司再做安排);
3、售后人品接到安裝單需要提前一天預(yù)約客戶(hù)安裝事場(chǎng),如安裝地點(diǎn)有變,售后人員需要。正備注,方便客服儲(chǔ)存客戶(hù)檔案;
4、售后人員接到有如急的安裝單需要第一時(shí)間安排;
5、售后人品到達(dá)安裝指定地點(diǎn)時(shí),客戶(hù)要求事?lián)Q鞋服時(shí),鞋服必須按照客戶(hù)要求進(jìn)行安裝操作。在比較潔凈的安裝區(qū)域或者安裝家庭客戶(hù)時(shí),必須穿上鞋套
6、售后人員接到維修單后要合理安排維保路線(xiàn),售后人員必須認(rèn)百填寫(xiě)安裝單、維保單等上信息,方使客服回訪(fǎng);
7、售后人員安裝完直飲機(jī)后需要觀察機(jī)器造水功能是否正常使川,如果不能正常使用售后人員需要進(jìn)行調(diào)試,直至機(jī)器可以正常使用為止。機(jī)器正常使用后需要打打安裝過(guò)程產(chǎn)生的垃圾,擦拭直飲機(jī)表面的污法,拍照或者以文字形式上傳到公司規(guī)定樣內(nèi)及告知客戶(hù)如何使用直飲機(jī)事項(xiàng)等。要求客戶(hù)在安裝單、維護(hù)單等上簽字(正楷字為主)如果客戶(hù)不配合,需要問(wèn)之客戶(hù)姓名,備注方可離開(kāi),方便客服回訪(fǎng);
8、售后人員如遇客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)不需要安裝直飲機(jī)時(shí),或其他原因,售后人員無(wú)法自己解決的,需要告知所屬業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員與客戶(hù)溝通安裝事項(xiàng)。
好了,以上就是“南寧售后維修員工工資待遇 售后維修職責(zé)內(nèi)容”的全部?jī)?nèi)容了,希望對(duì)大家有幫助呀。售后維修員的工作內(nèi)容是比較多的,往往得精通各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),這樣才能更好的解決問(wèn)題。如果大家想到南寧求職的話(huà),小編建議大家到桂聘APP看看相關(guān)的工作招聘信息呀。
*此圖文內(nèi)容為非商業(yè)目的之用的采編、轉(zhuǎn)載、分享,版權(quán)屬其著作權(quán)人所有。若侵犯了您的正當(dāng)權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。