廣西南寧五星級酒店有哪些 酒店崗位情況
- 作者:愛吃香菜的魚
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很多朋友在旅游的時候,都會選擇一些酒店進(jìn)行入住。但是酒店之間也是有等級區(qū)別的,等級越高的酒店,服務(wù)質(zhì)量越好,而且相關(guān)的環(huán)境也是很不錯的,但是價格相對于其他普通的酒店來說就會比較貴,但是如果大家追求高品質(zhì)的酒店需求的話,一定要考慮五星級酒店哦。那么大家了解廣西南寧五星級酒店有哪些的相關(guān)信息嗎?接下來小編就跟大家來聊一聊廣西南寧五星級酒店有哪些的相關(guān)情況,希望可以幫助到大家。
一、廣西南寧五星級酒店有哪些
五星級:南寧飯店、沃頓國際大酒店、明園新都酒店、邕江賓館。準(zhǔn)五星:三月花國際大酒店、紅林大酒店、馬可波羅假日酒店。
五星級指的是酒店綜合水平達(dá)五星的酒店。酒店星級的劃分以酒店的建筑、設(shè)施設(shè)備、功能及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。
具體的評定辦法按照國家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評定標(biāo)準(zhǔn),賓客意見評定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。
總服務(wù)臺提供酒店服務(wù)項目宣傳品、酒店價目表、中英文本市交通地圖,全國旅游交通地圖、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。
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二、酒店崗位情況
酒店的部門包括:前廳部、客房部、餐飲部、娛樂部、保安部、銷售部、人事部、財務(wù)部、后勤部、行政部、工程部、采購部,另外還要一些小的部門。部門不同,所應(yīng)聘的要求也是不同的。
前廳部:接待訂房、散客入住客人,接待團(tuán)隊,辦理問詢,寄存行李,處理訂房,處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。
要求學(xué)歷:中專以上,外形端正,五官端正,男172cm,女160cm以上,身無明顯疤痕,無可見紋身,有英語基礎(chǔ),裸視1.2以上,表達(dá)流利,耳目聰醒。年齡:20-28歲左右,通常大過28歲的,都轉(zhuǎn)后臺來做訂房啦。
客房部:清掃客房、日常報修,預(yù)訂會議室、安排場地布置,辦理入退房手續(xù),預(yù)訂鮮花,清洗布草等。要求:服務(wù)員要求初中以上,合法公民,無殘疾,男170cm女158以上,能吃苦??头坎课膯T:要求高中學(xué)歷以上,會操作電腦,熟練打字,辦公操作等,外貌清新端正,必須女性。年齡:18-38歲。
餐飲部:分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等,合為一個部門,通常是獨立管理核算,接訂餐宴,會議室預(yù)訂,場地布置,外賣團(tuán)體訂餐安排等。要求:男170女158cm以上,初中畢業(yè)學(xué)歷,外形端正,身無殘疾,無可見紋身,表達(dá)流利;年齡:18-25歲左右。
三、酒店前臺崗位職責(zé)
1、接待員應(yīng)保持良好的儀容、儀表,站立服務(wù),目視前方隨時微笑迎候客人光臨。
2、根據(jù)要求合理安排房間,辦理客人住宿時間不超過3分鐘。
3、各類報表填寫清楚,及時將賓客的抵離時間,各種活動安排通知有關(guān)部門,保證銜接無差錯。
4、按服務(wù)規(guī)程做好代客留言、信件收發(fā)及各項代辦等工作并有記錄。
5、處理訪客查詢不超過3分鐘,郵件分送不超過30分鐘,磁卡門匙制作不超過1分鐘。
6、接聽電話鈴響不超過2聲,并使用規(guī)范禮貌。
7、接受電話訂房及到店訂房。
8、保持臺內(nèi)擺放整齊及周圍環(huán)境干凈。
9、做好各項工作的交班,確保清楚。
以上就是小編為大家整理的廣西南寧五星級酒店有哪些的相關(guān)信息,希望可以幫助到大家。小編認(rèn)為,廣西南寧五星級酒店還是很多的,如果大家來南寧游玩的話,入住酒店可以考慮這幾家五星級酒店哦。如果大家想了解更多關(guān)于南寧的工作信息,請多多關(guān)注桂聘,小編會為大家更新更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
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